客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

收到您如此用心的评价我们倍感鼓舞！感谢您对酒店设施和服务态度的肯定。尽管岁月留下了印记，但为每位客人提供舒适且不过时的入住体验是我们始终的追求。我们会继续努力保持这份经典与温度，期待能再次迎接您的光临！

酒店回复：

尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住我们酒店并分享了如此详细的住店反馈。非常开心得知您对我们的客房卫生清洁工作以及保洁阿姨的服务感到满意，您的认可对我们来说是莫大的鼓励。我们一定会将您的表扬转达给保洁团队，这将会极大地激励她们继续保持高标准的工作。同时，也非常抱歉关于停车场车位紧张给您带来的不便。我们理解晚间归来的客人对停车位的需求，您反馈的情况我们已高度重视。目前我们正通过加强停车引导、优化车位管理等方式，努力为晚归的客人预留出更多的停车空间，以期改善这一状况。再次感谢您的宝贵意见，它帮助我们不断进步。我们真诚期待您的再次光临，希望能为您提供一次更加完美的入住体验！

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常抱歉在此次入住过程中，我们前台同事的处理方式为您带来了极大的困扰和不愉快的体验。您反馈的关于房型升级、噪音困扰及服务态度问题，我们已收到并高度重视，并在此向您致以最诚挚的歉意。您的评价对我们至关重要，是一次深刻的警示。我们衷心希望能有机会弥补此次的过失。若您未来再次选择我们，请务必直接联系大堂经理，我们将优先为您安排最安静的房型，并力争为您提供一次完美的入住体验。祝您生活愉快！

酒店回复：

尊敬的宾客您好！ 非常感谢您选择入住我们酒店,并在入住期间对我们的酒店环境感到满意。 我们始终致力于为每一位客人提供贴心、周到、舒适的服务，您的肯定是我们前进的动力。我们也会继续努力，不断提升服务质量，为客人创造更加美好的入住体验。 期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

感谢您对我们酒店的喜爱与认可！得知您对位置便利性、客房设施及早餐品质的肯定，我们倍感欣喜。尤其感谢您对前台团队的表扬，为每位客人提供高效贴心的服务是我们始终如一的追求。您的推荐是对我们最大的鼓励，期待在您下次旅程中再次带来物超所值的入住体验！祝您生活愉快，期待与您再相逢～?

酒店回复：

尊敬的宾客您好！ 非常感谢您选择入住我们酒店，并对我们的价格和位置给予满意的评价！我们非常高兴听到您和您的家人在入住期间感到满意，特别是您对我们的位置和价格的认可。我们也会继续努力，不断提升服务质量，为客人创造更加美好的入住体验。同时我们非常高兴听到您对酒店位置的满意，这也是我们一直引以为豪的优势之一。 我们酒店酒店地理位置佳、环境优美、交通便利，是进、出入主城区的重要枢纽地段，步行约5分钟达东风东路大树营地铁站（乘3号线约5分钟直达市中心、约20分钟达长水国际机场；乘4号线约45分钟直达昆明南站；乘车约15分钟达昆明火车站）。 酒店周边毗邻恒隆广场、爱琴海、新迎新城等大型娱乐餐饮购物中心，驾车约10分钟可到达。周边有延安医院、明珠医院等资源，为客人出行提供了极大的便利。您的肯定是我们前进的动力，我们将继续努力，为每一位客人提供更加舒适、便捷的入住体验。 期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

??感谢您用心的长文好评！很高兴能为您的旅程增添便利~ 酒店毗邻地铁站（??步行5分钟即达），前往机场仅需约22分钟车程??，周边既有烟火气十足的夜市??，又能快速抵达万象城享受都市繁华，这正是我们引以为豪的黄金地段！ 百元房价搭配免费早餐，是我们坚持性价比的诚意。您花一下午精挑细选的酒店，最终能获得您的认可，我们倍感荣幸！期待下次再为您提供“赶飞机无忧”的舒心体验，也欢迎分享给更多旅途中的朋友呀~??

酒店回复：

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并对我们的服务给予高度评价！我们非常高兴听到您和您的母亲在入住期间感到满意，特别是您对我们处理退订和行李寄存服务的认可。我们始终致力于为每一位客人提供高效、便捷、贴心的服务，您的肯定是我们前进的动力。我们也会继续努力，不断提升服务质量，为客人创造更加美好的入住体验。期待您和您的家人再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并对您的反馈表示诚挚的歉意。我们非常重视每一位客人的入住体验，对于您提到的睡眠质量、房间安排以及早餐问题，我们深感抱歉，这确实不符合我们一贯的服务标准。关于您提到的噪音问题，我们理解高架桥带来的困扰，并会积极采取措施，例如加强隔音设施、为客人提供耳塞等，力求为客人创造一个安静舒适的住宿环境。对于房间安排问题，我们已经对相关员工进行批评教育，并会加强培训，确保类似情况不再发生。早餐方面，我们会重新审视菜单和供应方式，改进米线面条的煮制流程，增加人手，减少客人等待时间，力求为客人提供更加丰富、便捷的早餐选择。您的反馈对我们非常重要，我们将以此为契机，不断改进和提升服务质量。希望您能给我们一次机会，让我们在您下次入住时，为您提供更好的体验。如果您有任何进一步的意见或建议，欢迎随时与我们联系。

酒店回复：

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店，酒店设有免费停车场，早餐现目前受疫情影响暂时提供方便面或者牛奶面包，中晚餐酒店后门500米范围内有多家餐厅的，下次入住如有需要可咨询前台，我们会给您详细的地址和帮助。感谢您对昆明锦都大酒店的支持，祝您生活愉快！