客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们公寓并分享您的入住感受！我们酒店不但地处广州市中心地带，毗邻风光旖旎的珠江河畔，且周边文物古迹旅游景点星罗密布，能够一站式满足您商务出行、旅游购物的要求！我们真诚期待您再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们公寓并分享您的入住感受。您的满意就是对我们的肯定与激励！我们将不断努力，为您及所有的宾客提供更优质的服务！我们真诚期待您的再次光临！

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尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持！我们深信良好的口碑是从客人最真诚的满意度中推荐出去的，同时我们也十分荣幸能够为您提供最优质的服务！我们非常期待您无论是商务出差或是旅行游玩再次选择我们公寓！

酒店回复：

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们公寓并分享您的感受！就客人您所反映的问题借用艺龙这个平台给您说明一下，我们是携程网上的口碑榜获奖的酒店，在艺龙网上评分是4.7分，好评率是96%，是一个守法经营、诚信为本的公寓。前台同事在收到您的电话，告知押金没有退回后，马上与财务进行了沟通，财务反馈到的信息是您退房时所提供的支付宝帐号可能是开启了隐私功能，无法搜索到您的帐号。财务尝试电话通知您无法正常退回押金时，发现客人您的电话是处于关机的状态，所以无法实时跟您进行沟通。我们经过了多次联系，最后在能与您电话联系得上后，已第一时间把押金原路退回到您的支付宝帐号上。此次事情只是与客人您沟通上出现了时间上的小误差，并不是我们刻意不退押金，请您明白。我们期待您在今后的旅途中仍然选择我们作为您的入住酒店，我们将会以更加优质的服务为您带来贴心的入住体验！

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