高州乐天温泉酒店-住客评论

会员1158（商务出差） 2020-01-10
酒店是老牌的五星级酒店配置，卫生间超大配梳妆台，东西比较老但当时的配置不错。卫生还可以，早餐很一般，就是三四线城市酒店的早餐标准。酒店位置就比较偏，要驾车。很多温泉池水都抽干了，洗温泉感觉不好。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对乐天温泉酒店的信赖与支持！乐天温泉酒店远离闹市喧嚣，环境优雅清净，是集客房，餐饮，商会会议，休闲娱乐为一体的现代型综合酒店。针对您反映的问题，我们已做记录反馈。期待您的五星好评，欢迎您再次光临！祝您生活愉快！
会员602690（带小孩） 2019-11-17
设备齐全，卫生很好，第二次来。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对乐天温泉酒店的五星好评！乐天温泉酒店远离闹市喧嚣，环境优雅清净，是集客房，餐饮，商会会议，休闲娱乐为一体的现代型综合酒店。顾客的满意是我们最大的荣幸！欢迎您再次光临！祝您生活愉快！
会员391980（商务出差） 2019-10-20
装修比较新，服务态度一般
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您选择下榻乐天温泉酒店！乐天温泉酒店远离闹市喧嚣，环境优雅清净，是集客房，餐饮，商会会议，休闲娱乐为一体的现代型综合酒店。首先感谢您对乐天温泉酒店的肯定。对于您所反映的服务态度问题，我们非常重视，会再次对一线部门强调服务的保证和提升，希望您也能针对服务方面有待提高之处，多多献言！顾客的满意，是我们最大的荣幸，欢迎您再次光临！祝您生活愉快！
会员8210（商务出差） 2019-06-07
住了一天后续住半天，差不多退房时候来了电话之后下楼了，被告知因超时需要多缴纳100元，我说前台电话我差不多就下来了，前台告知超时了自动录入，那怎么超时了才电话呢？说下次最好提前提醒客人，杠回来一句下次最好我最好提前通知提前提醒，那只好差评了，服务人员永远要注意话术。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您选择乐天温泉酒店！感谢您留下如此详尽的评论！对您所造成的不便，我们深感歉意。对于您所提及的相关问题，我们非常重视，正在跟进此事并着力提高对客服务技能！我们欢迎您的再次光临！祝您生活愉快！
会员8210（商务出差） 2019-06-07
住了一天后续住半天，差不多退房时候来了电话之后下楼了，被告知因超时需要多缴纳100元，我说前台电话我差不多就下来了，前台告知超时了自动录入，那怎么超时了才电话呢？说下次最好提前提醒客人，杠回来一句下次最好我最好提前通知提前提醒，那只好差评了，服务人员永远要注意话术。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您选择乐天温泉酒店！感谢您留下如此详尽的评论！对您所造成的不便，我们深感歉意。对于您所提及的相关问题，我们非常重视，正在跟进此事并着力提高对客服务技能！我们欢迎您的再次光临！祝您生活愉快！
会员375308（团体） 2019-02-17
好好的一个大堂，舒适的大床。
会员1118（团体） 2019-02-16
酒店整体不错！如果不是第二日赶着回去可以住多一晚！朋友也说这里不错！所以在高州住酒店还是住好少少！所以本人推荐这间酒店。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对乐天温泉酒店服务的信赖肯定！乐天温泉酒店的荣誉源于您多我们的呵护与关注！我们期待您的再次光临！
会员2092（团体） 2019-02-13
酒店是五星级，硬件设施真的没话说，房间很大很宽敞，床也是很舒服。有个小小建议哦，就是电视频道的选择太少，基本上这几个电视机都只是摆设作用，如果能更新下，是网络电视或者能手机投影就好了。
会员2092（团体） 2019-02-13
酒店是五星级，硬件设施真的没话说，房间很大很宽敞，床也是很舒服。有个小小建议哦，就是电视频道的选择太少，基本上这几个电视机都只是摆设作用，如果能更新下，是网络电视或者能手机投影就好了。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对乐天温泉酒店服务的信赖肯定！感谢您提出的宝贵意见！乐天温泉酒店的荣誉源于您多我们的呵护与关注！我们期待您的再次光临！
会员631226（其他） 2019-02-05
冷冷清清的，人生第一次订的温泉酒店不包含温泉，莫名一种被骗的感觉瞬间没了兴趣，房间还算干净，600大加一间，小贵

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员1158（商务出差） 2020-01-10

会员602690（带小孩） 2019-11-17

会员391980（商务出差） 2019-10-20

会员8210（商务出差） 2019-06-07

会员8210（商务出差） 2019-06-07

会员375308（团体） 2019-02-17

会员1118（团体） 2019-02-16

会员2092（团体） 2019-02-13

会员2092（团体） 2019-02-13

会员631226（其他） 2019-02-05

客户评价由实住客人提供的真实点评