客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的客户你好，首先对给你的出行带来不愉快表示抱歉，对于wifi房间里不能用，员工都给客人做了解释，由于去年客人反映房间里信号较弱，我们本意是想给客人在房间里更好的信号，所以在每个房间里加了路由器，由于技术上的原因，加装后反而不能用，我们也积极的在请电信公司给予解决。关于停水是全县城停水，我们都告知了客人，并且告知了我们有储水箱，会确保有足够的洗漱用水提供给客人使用。关于您外出凌晨3点过回酒店事前没与前台服务员沟通，造成服务员未能等您回酒店就关门了，由于您叫门声音较轻，服务员未能及时开门我们表示抱歉，也请您理解，我们是少数民族地区，夜间为了保证客人及财物的安全，客人回酒店后我们都要关门。对给您带了的不愉快我们也做了退还200元房费做了补偿，您也答应对您的有些不实的评价给予删除，做出客观的评价，谢谢您的光临本酒店，我们感谢您提出的宝贵意见，完善酒店服务。