Dionis Art Apartments Apart-Hotel-住客评论

Guest（Traveling with friends） 2026-02-01
设施：挺好衞生：乾净环境：方便服务：挺好
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
公寓地段很不错，价格不算贵，房间设施和装修都不错，面积大，有厨房微波炉，适合家庭旅行，前台服务态度也不错，是非常好的选择
Guest（Traveling with friends） 2026-01-01
很舒服的房间，很乾净
酒店回复：
Dear Guests,Thank you for choosing Dionis Art Apartments for your vacation and for your appreciation of our service and amenities.We are truly glad to know that your expectations were fully met and you had a wonderful time visiting us.We strive every day to create an atmosphere of exceptional comfort for each of our guests, and your kind words are our best reward and motivation.We were delighted to have you among our valued guests, and we look forward to welcoming you again! It will be our pleasure to once again surround you with care and warmth.Sincerely, Anna Demina, Manager of Dionis Art Apartments
Guest（Solo traveler） 2026-01-01
The apartment was incredibly spacious, and the staff were friendly and helpful throughout my stay. The location is excellent, with many amenities nearby, including the famous Galeria Mall and supermarkets. The metro and train station are just a 5 mins walk away, making travel to and from Moscow very convenient. During my entire stay, I didn’t need to use a taxi at all, as everything is very well connected.
酒店回复：
Dear Guests,Thank you for choosing Dionis Art Apartments for your vacation and for your appreciation of our service and amenities.We are truly glad to know that your expectations were fully met and you had a wonderful time visiting us.We strive every day to create an atmosphere of exceptional comfort for each of our guests, and your kind words are our best reward and motivation.We were delighted to have you among our valued guests, and we look forward to welcoming you again! It will be our pleasure to once again surround you with care and warmth.Sincerely, Anna Demina, Manager of Dionis Art Apartments
Guest（与好友旅游） 2026-01-01
非常推荐三人间解决了我们一起住的问题房间很新，还能简单做饭咖啡酒杯都有非常方便前台小哥温柔又好我们一致决定下次来还来这里住
酒店回复：
Dear Guests,Thank you for choosing Dionis Art Apartments for your vacation and for your appreciation of our service and amenities.We are truly glad to know that your expectations were fully met and you had a wonderful time visiting us.We strive every day to create an atmosphere of exceptional comfort for each of our guests, and your kind words are our best reward and motivation.We were delighted to have you among our valued guests, and we look forward to welcoming you again! It will be our pleasure to once again surround you with care and warmth.Sincerely, Anna Demina, Manager of Dionis Art Apartments
Guest（Business traveler） 2025-12-01
前台服务还是到位，可以自己做早饭还是不错
酒店回复：
Dear Guests,Thank you for choosing Dionis Art Apartments for your vacation and for your appreciation of our service and amenities.We are truly glad to know that your expectations were fully met and you had a wonderful time visiting us.We strive every day to create an atmosphere of exceptional comfort for each of our guests, and your kind words are our best reward and motivation.We were delighted to have you among our valued guests, and we look forward to welcoming you again! It will be our pleasure to once again surround you with care and warmth.Sincerely, Anna Demina, Manager of Dionis Art Apartments
Guest（与好友旅游） 2025-11-01
我们是三个人去圣彼得堡玩，这个公寓实在是太方便了，里面有厨房和洗衣机，甚至还有餐具我们带了方便麪，也有地方可以煮厨房甚至还有抽油烟机真的很适合中国味，要是吃不下外国菜的话，自己带过去的方便麪还可以自己煮，也可以买当地的饺子煮，餐标剩下不少
酒店回复：
Dear Guests,Thank you for choosing Dionis Art Apartments for your vacation and for your appreciation of our service and amenities.We are truly glad to know that your expectations were fully met and you had a wonderful time visiting us.We strive every day to create an atmosphere of exceptional comfort for each of our guests, and your kind words are our best reward and motivation.We were delighted to have you among our valued guests, and we look forward to welcoming you again! It will be our pleasure to once again surround you with care and warmth.Sincerely, Anna Demina, Manager of Dionis Art Apartments
Guest（商务旅客） 2025-10-01
满意。虽然是公寓式酒店，但是可以包含早餐，房间也很不错。相比较同一个楼里的另外一家，推荐这一家。 5天的行程，要不是前面只订了两天，后面刚好碰上周末订满了，还是会选择在这里继续住。办理注册还是免费的。这相比另外一家就更是优势了，虽然办理注册的费用也不多，但是就是感觉要好很多。
酒店回复：
Dear Guests,Thank you for choosing Dionis Art Apartments for your vacation and for your appreciation of our service and amenities.We are truly glad to know that your expectations were fully met and you had a wonderful time visiting us.We strive every day to create an atmosphere of exceptional comfort for each of our guests, and your kind words are our best reward and motivation.We were delighted to have you among our valued guests, and we look forward to welcoming you again! It will be our pleasure to once again surround you with care and warmth.Sincerely, Anna Demina, Manager of Dionis Art Apartments
Guest（独自旅游） 2025-10-01
设施：很适合在这里连住几天，可以自己做饭，有餐具洗碗机冰箱微波炉，烧水壶、胶囊咖啡机都有。有洗衣机、凝珠，一次性洗漱用品都有。但是用完了不会主动补充，因为只住了两天就算了。衞生：除了水斗里有头发其他都很乾净环境：周围有好几家便利店，餐厅也不少，走五分钟就是地铁站，离冬宫、滴血大教堂三公里。服务：这栋楼里估计是有好几家酒店民宿，所以一楼前台只负责帮忙联系酒店工作人员，退房的时候也要打电话联系工作人员来收卡。可以寄存行李，但是行李箱只是放在楼梯间，贵重物品还是随身带。
酒店回复：
Dear Guests,Thank you for choosing Dionis Art Apartments for your vacation and for your appreciation of our service and amenities.We are truly glad to know that your expectations were fully met and you had a wonderful time visiting us.We strive every day to create an atmosphere of exceptional comfort for each of our guests, and your kind words are our best reward and motivation.Rest assured, guests' luggage is stored in a secure area accessible only to hotel staff.We are pleased to announce that we plan to open a physical reception desk on the ground floor soon.We look forward to this event with our valued guests!We were delighted to have you among our valued guests, and we look forward to welcoming you again! It will be our pleasure to once again surround you with care and warmth.Sincerely, Anna Demina, Manager of Dionis Art Apartments
Guest（情侣） 2025-09-01
ФОРМАЛИЗМ И НОЛЬ СЕРВИСА. Хочется также написать здесь, так как на Яндексе странно стоит оценка 5,0 при наличии большого количества единиц. Начнём с того что мы бронировали номер с сервиса trip.com потому что удобно было платить иностранной картой. В следствии этого было забронирован люкс, но почему то один завтрак. Итак начнем. Номер выбрали для фотосессии перед свадьбой с красивой ванной в номере. При заселение мы как нас просили предупредили за 30 минут до заезда. В итоге когда мы приехали мы ждали администратора еще 15 минут так как ресепшн у них нет. Администратор сказал что ничего не знает о сервисе trip.com, перепутал лифт, в следствии чего мы еще минут 10 блуждали по коридорам. Тут мы находим единственный плюс, это номер, он нам понравился и оправдал ожидания. На этом все. Крутые отели славятся сервисом и пониманием, здесь же постоянный формализм и невозможность решения никаких вопросов. Проблему с завтраком так и не решили. Наоборот сказали доплатить 2200 за завтрак за второго гостя, в меню апартаментов завтрак стоит 1200??. Мы отказались, поэтому утром они пришли с терминалом и сказали просто доплатить 1000 за второго гостя. Мы заплатили полноценную стоимость в 18к и это было уж очень неожиданно. У нас была свадьба и не хотелось портить настроение. Хотя они очень старались это сделать. Также прошу обратить внимание что если ты до 19 часов не закажешь завтрак, никто тебе про него сам не напишет. Утром нам все таки один принесли и это просто еда в наборах как из Яндекс лавки. 3 блюда в боксах которые не стоят своих 2200. По поводу регистрации, общались мы через WA. В течении первого часа - 1,5. Они донимали мою девушку после того как им были отправлены фотографии паспортов, чтобы она прописала буквами регистрацию, спрашивали кучу доп вопросов, задавали вопросы которые уж точно их не касаются. И только после нашей просьбы нас не беспокоить потому что у нас началась фотосессия в номере, вроде бы отстали. В целом это полноценная оценка 3. Ребята, вас честно спасло то что номер нам очень понравился, но ваш сервис это позор для Питера. Я сам из сервиса hospitality и был управляющим отеля 4 года. Можно написать любой ответ. Но если вы будете обманывать, мы отправим еще один отзыв с перепиской с вами который покажет уровень вашего общения. Так что не советуем больше одного дня ??
酒店回复：
Уважаемые Дмитрий Олегович и София Игоревна,Благодарим Вас за выбор Dionis Art Apartments для Вашего праздника, а так же за время, уделенное для написания отзыва.Каждое мнение очень важно для нас, так как это помогает нам объективно оценивать недочеты и проводить работы над улучшениями.Мы провели тщательное расследование по Вашему отзыву.Смеем заверить Вас, мы уделяем особое внимание качеству предоставляемых услуг и сервиса, и комфорт каждого нашего гостя является для нас делом первостепенной важности, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших дорогих гостей.Мы старались сделать все возможное для Вашего комфорта. И нам искренне жаль, что не все Ваши ожидания оправдались. В момент Вашего заселения мы не работали напрямую с сервисом TRIP.COM, и получили Ваше бронирование от стороннего сервиса. Нам искренне жаль, что Ваш агент взял с Вас повышенную стоимость проживания и забронировал для Вас тариф под одноместное размещение. Что подтверждается полученным отелем запросом и подтверждением бронирования. Стоимость на одного или двоих гостей отличается, поэтому дополнительное размещение оплачивается отдельно. Стоимость дополнительного размещения 1000 руб. за ночь, дополнительный завтрак 1200 руб. на одного человека. С чем София Игоревна согласилась за день до заселения, и мы заранее подготовили номер на двоих гостей в соответствии с телефонным запросом Софии Игоревны. О чем свидетельствует запись телефонного разговора. Приносим наши искренние извинения за длительное ожидание во время заселения. Действительно, мы работаем без физической стойки регистрации, поэтому процедура регистрации происходит непосредственно в апартаменте или после заселения для удобства гостей. С радостью сообщаем, что в ближайшее время планируется открытие физической стойки регистрации на первом этаже.Мы понимаем и ценим только исключительный комфорт и всегда стараемся идти на встречу каждому гостю при наличии возможности. Мы понимаем, что в такой важный день не каждому гостю хочется забивать голову формальностями и требованиями законодательства к процедурам регистрации. И мы были рады пойти Вам на встречу, и предоставить для Вас апартамент без своевременного предоставления необходимых документов с последующей регистрацией. Так, данные первого гостя мы получили через время без спешки, понимая Ваше волнение, переписка о документах длилась не более 5 минут, мы любезно пошли Вам на встречу и дождались необходимых данных на второго гостя лишь на следующий день. О чем свидетельствует история переписки с Софией Игоревной и записи с камер видеонаблюдения.Мы всегда просим обращаться к нам напрямую, при возникновении любых вопросов, связанных с проживанием для их незамедлительного разрешения. Нам жаль, что что Вы не обратились к нам с возникшими вопросами.Мы искренне рады узнать, что Вы смогли по достоинству оценить качество ремонта и удобство дизайна в наших апартаментах. Понимая важность Вашего праздника, мы пошли Вам на встречу для Вашего комфорта. Так, в ночь с 07/09 на 08/09 с 2:07 до 4:28 в номере, рассчитанном на проживание только лишь двух человек одновременно находились 10 гостей. 8 из которых не были зарегистрированы в отеле. Мы любезно приняли на себя обязанности по разрешению последствий, связанных с внезапным празднеством.Мы были рады принимать у нас в гостях такого опытного Гостя и Коллегу. Для нас было удовольствием принять на себя заботы о Вашем комфорте в такой важный для Вас день.Благодарим Вас за Ваши ценные советы.Мы будем очень рады каждому Вашему отзыву, и с удовольствием на них ответим.Надеемся, что сможем снова приветствовать Вас у нас в гостях. Для нас будет истинным удовольствием сделать все, от нас зависящее, чтобы Ваш отдых превзошел Ваши ожидания и стал незабываемым.С уважением и наилучшими пожеланиями, Анна Демина.Управляющая Dionis Art Apartments

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Traveling with friends） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（Traveling with friends） 2026-01-01

Guest（Solo traveler） 2026-01-01

Guest（与好友旅游） 2026-01-01

Guest（Business traveler） 2025-12-01

Guest（与好友旅游） 2025-11-01

Guest（商务旅客） 2025-10-01

Guest（独自旅游） 2025-10-01

Guest（情侣） 2025-09-01

客户评价由实住客人提供的真实点评