酒店回复：

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们客栈并分享了您的入住感受，您的满意就是对我们最好的肯定及激励，我们将不断努力为您及所有宾客提供更优质的服务！真诚期待您的再次光临！祝您：身体健康、工作顺利！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！您给差评这是我们预料之中的事情，其实您给差评的主要原因应该是我们没有房间给您换吧。您订的是特价标间、您的入住时间是7月17日13:22，您要求换房的时间是晚上快十点的时候。我们不是不给您换房而是晚上十点钟了我们客栈满房了没有房间换给您。请您换位思考一下现在是旺季，基本上古镇内所有的客栈、酒店到了晚上八点的时候都满房了。您说有蚊子我们每个房间都有灭蚊液的，跟您说开灭蚊器您却说灭蚊夜有毒，我想问问那灭蚊液如果没毒的话怎么驱赶蚊子呢。如果您是服务人员我们是被服务人员，您又要如何来处理这件事情呢？有蚊子难道您换房了就没有蚊子了吗？您在店入住期间从入住到离店我们在为您服务期间都从没听到您提起过有看到蟑螂和蚂蚁，您离店了我们没有房间给您换房您就这样………。我也很想发茅草屋的价钱去住豪宅呢，那如果真有这样的好事的话那又何来“公平交易”呢？总而言之非常感谢您的入住，祝您及您的家人：身体健康、万事如意。