酒店回复：

您对酒店提出热水问题，我们酒店工程部做出了彻底的大整修，所有问题都已解决，同时酒店热水故障给您住宿带来不变的麻烦，我们酒店所有员工对您表示歉意。欢迎您的再次光临。

酒店回复：

尊敬的宾客，您好 非常感谢您选择我们酒店，并在百忙中留下您的入住体验！因酒店临近步行街，对于您此次入住期间的不如意之处，我们深表歉意，并会在今后的工作中进一步关注细节服务，提高服务品质。开封火车站东建材店全体员工真诚期待您的下次光临，相信一定会让您留下一个更为美好的印象，下次入住如有任何意见或需要，请务必要告诉我们，我们一定竭尽全力予以满足！祝您及家人身体健康，万事如意！

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感谢您选择开封昆仑乐居连锁酒店，感谢您对我们店的认可，您的满意是我们最大的动力，昆仑乐居全体员工期待您的再次光临。

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