西安盛捷新地城服务公寓-住客评论

Guest（家庭旅游） 2025-08-01
一家三口西安游，定了盛捷服务公寓，总体感觉还是很满意的。衞生：雅诗阁旗下衞生做的还是不错的，没发现什麽死角，厨房岛台上的印记应该都是时间长留下来的，擦不掉那种，不影响使用。设施：2016年开业的酒店设施维护的还可以了，但确实有点复古跟不上时代，投屏电视，智能马桶和电动窗帘等住惯了新酒店有点不适应。沙发有点旧旧的，地板也有划痕，洗手间化粧镜螺丝掉了。但冰箱，洗衣机和微波炉都是大品牌，使用很便捷，一家人住非常方便。环境：周围挨着凯德中心不少吃饭的地方，点外卖也方便，就是地铁有点远。我们出门基本打车或自驾。自驾可以停後面停车楼，住宿客人免费。服务：雅诗阁正常服务标准。表扬前台一个中长发带圆眼镜的女孩，态度非常好。公寓每天都有特甜饮料，有的挺好喝，颜色都特别漂亮！个人觉得最值得表扬的就是加床，以为很简陋那种，结果1.1米宽，和一般标间差不多，床垫也很厚实，睡着非常舒服。一家三口孩子大了这种还比较方便，下次来西安还是推荐。早饭好多人説不行，我到还觉得可以，住的老外比较多更符合他们胃口，但西安本来碳水多维生素少，早晨酒店哐哐吃生菜和水果补充维生素。 27楼游泳，健身还有都有。从位置，面积上看性价比还是很合适的。而且要相信，即使年头多了，雅诗阁也还是也雅诗阁。
酒店回复：
尊敬的顾客，您的肯定是我们最珍贵的礼物。我们会用心呵护这份信任，不断提升自我，为您提供更加贴心周到的服务。"随风潜入夜，润物细无声"，愿您的生活充满甜蜜与温馨！西安盛捷新地城服务公寓全体员工真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。同时也欢迎您再次惠顾雅诗阁旗下的服务公寓！祝安好!
Guest（商务旅客） 2025-08-01
这次入住真的超出预期！从下车开始就感受到了酒店的用心——门僮主动接过行李，笑着问我们是不是提前预约的客人，还贴心提醒门口台阶有点滑。前台办理入住的速度特别快，小姐姐不仅核对讯息时耐心细致，还主动介绍了酒店的免费服务：24小时健身房、顶楼露台观景台，甚至连洗衣液都是进口品牌，细节里藏着满满诚意。房间更是让人惊喜。打开门就闻到淡淡的白茶香薰，不是刺鼻的工业香，而是很舒服的自然气息。全屋智能控制系统特别方便，躺在床上就能调灯光、拉窗帘，空调风力也很柔和，不会有直吹的不适感。最惊艳的是床品，60支棉的被套摸起来像云朵一样软，枕头是可调节高度的，我这种颈椎不好的人也睡得格外踏实。浴室乾湿分离做得很到位，热水几秒钟就来，水压稳定，连沐浴露都是小众香氛品牌，洗完身上润润的不紧綳。早餐种类不算夸张，但每样都很精致。现磨的豆浆带着豆子的清甜，现做的鸡蛋饼外酥里嫩，连小咸菜都是师傅自己腌的，配粥刚好。餐厅阿姨看到我拿了两次小笼包，还笑着説“不够再添，刚出锅的热乎”，像家里人一样亲切。住到第三天时，发现充电器落在了房间，打电话给前台，不到十分钟就有人送上来，还细心用密封袋装着，説是怕路上沾灰。离店时恰逢下雨，前台主动递来雨伞，説“下次来提前説，我们给您留窗边的房间”。这趟旅程因为这家酒店多了很多温暖，性价比超高，下次来一定还选这里，已经推荐给身边好几个朋友了！
酒店回复：
尊敬的顾客，您的肯定是我们最珍贵的礼物。感谢您在步履匆匆里，为我们留下这般温柔的注脚，期待下次相遇，让时光再慢一点。西安盛捷新地城服务公寓全体员工真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。同时也欢迎您再次惠顾雅诗阁旗下的服务公寓！祝安好!
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
酒店位置很好旁边就是凯德广场楼下有便利店和很多餐饮店套房配置很齐全洗烘乾一体的洗衣机解决了夏天出游换洗衣服的问题屋内设施都是大品牌泳池水好人少还看到工作人员认真检测水质很赞总之是四口之家出行的不错选择
酒店回复：
尊敬的顾客，您的肯定是我们最珍贵的礼物。感谢您在步履匆匆里，为我们留下这般温柔的注脚，期待下次相遇，让时光再慢一点。西安盛捷新地城服务公寓全体员工真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。同时也欢迎您再次惠顾雅诗阁旗下的服务公寓！祝安好!
Guest（Family） 2025-07-01
家庭出游来西安，订这家家庭房绝对正确，整体宽敞舒适，理论上大人小孩可以住6-7个，硬件齐全，可自己做饭，洗衣，还提供洗衣粉，早餐不错，可打包。出行很方便，处於南北景点中心，到哪打车都很快，附近还有麦当劳必胜客。邻近西安音乐学院，大兴善寺，陕西美术博物馆，离开前还逛了一早上。非常推荐。
酒店回复：
尊敬的宾客，读您的好评，像饮一杯温茶，熨帖了所有忙碌。我们始终相信，好的相遇是双向的——您带着期待而来，我们揣着诚意相待，很高兴这份默契恰好发生，下次见，依旧在这方小天地里等您。西安盛捷新地城服务公寓全体员工真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。同时也欢迎您再次惠顾雅诗阁旗下的服务公寓！祝安好!
Guest（Solo traveler） 2025-07-01
一如既往得好不管是服务还是住宿环境，积极处理反馈的问题马上解决的态度也是超过了很多酒店，值得推荐！地点位置很好去哪里都很方便??落地大窗（???）??
酒店回复：
尊敬的宾客，读您的好评，像饮一杯温茶，熨帖了所有忙碌。我们始终相信，好的相遇是双向的——您带着期待而来，我们揣着诚意相待，很高兴这份默契恰好发生，下次见，依旧在这方小天地里等您。西安盛捷新地城服务公寓全体员工真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。同时也欢迎您再次惠顾雅诗阁旗下的服务公寓！祝安好!
Guest（Family） 2025-07-01
超预期的好。因为有两个小孩总共4人，旺季的西安很难订到家庭房，所以订了这个两室公寓，似乎是个外资的公寓品牌，从前台入住，早餐，打扫，各方面都很妥帖，交通十分方便。顶层的健身房和游泳池好评，水很乾净孩子几天都要游，大人可以在健身房做点有氧器械，景观也不错，很舒服。最後一天早餐厅还有给小朋友做刨冰的活动，很有爱心的小环节。
酒店回复：
尊敬的宾客，读您的好评，像饮一杯温茶，熨帖了所有忙碌。我们始终相信，好的相遇是双向的——您带着期待而来，我们揣着诚意相待，很高兴这份默契恰好发生，下次见，依旧在这方小天地里等您。西安盛捷新地城服务公寓全体员工真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。同时也欢迎您再次惠顾雅诗阁旗下的服务公寓！祝安好!
会员1314（商务出差） 2022-04-14
住了这么久如果不是因为行李整理麻烦我应该会换过程中酒店从上到下工作人员态度差劲每天吊着一张马脸像客人欠他们钱一样住宿起见需要什么客房服务非常不积极一个胖胖矮矮的房务人员打扫卫生浑水摸鱼把我的表不注意摔在地上没怎么用的护手霜问也不问扔掉该扔的垃圾不扔不该碰的乱碰乱扔该放的洗漱用品不放弃多次需要我打电话要之前住过雅诗阁挺多次这是最差劲的一次体验还有更奇葩的说快递员送错快递到我房间然后有个叫张欣的销售人员还没有和我沟通随意将我的电话给他人真会保护客户隐私这个酒店都是人才
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住西安盛捷新地城服务公寓，首先对您在住期间遇到的不便，我们表示深深的歉意。您反映的问题我们已与相关同事一一落实，酒店会对所有员工进行再培训，并确保同类的问题不会再发生，同时我们也会不断致力于完善每一个细节。您提及的手表及护手霜，酒店已对您做出了相应的补偿措施，给您带来的不便我们再次深表歉意。西安盛捷新地城服务公寓全体员工真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。同时也欢迎您再次惠顾雅诗阁旗下的服务公寓！祝安好!
会员3552（商务出差） 2022-04-14
住了这么久过程中酒店从上到下工作人员态度差劲每天吊着一张马脸像客人欠他们钱一样住宿起见需要什么客房服务非常不积极一个胖胖矮矮的房务人员打扫卫生浑水摸鱼把我的表不注意摔在地上没怎么用的护手霜问也不问扔掉该扔的垃圾不扔不该碰的乱碰乱扔该放的洗漱用品不放弃多次需要我打电话要之前住过雅诗阁挺多次这是最差劲的一次体验
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住西安盛捷新地城服务公寓，首先对您在住期间遇到的不便，我们表示深深的歉意。您反映的问题我们已与相关同事一一落实，酒店会对所有员工进行再培训，并确保同类的问题不会再发生，同时我们也会不断致力于完善每一个细节。您提及的手表及护手霜，酒店已对您做出了相应的补偿措施，给您带来的不便我们再次深表歉意。西安盛捷新地城服务公寓全体员工真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。同时也欢迎您再次惠顾雅诗阁旗下的服务公寓！祝安好!
会员8384（商务出差） 2022-04-14
住了这么久如果不是因为行李整理麻烦会换过程中酒店从上到下工作人员态度差劲每天吊着一张马脸像客人欠他们钱一样住宿起见需要什么客房服务非常不积极一个胖胖矮矮的房务人员打扫卫生浑水摸鱼把我的表不注意摔在地上没怎么用的护手霜问也不问扔掉该扔的垃圾不扔不该碰的乱碰乱扔该放的洗漱用品不放弃多次需要我打电话要之前住过雅诗阁挺多次最差劲的一次体验
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住西安盛捷新地城服务公寓，首先对您在住期间遇到的不便，我们表示深深的歉意。您反映的问题我们已与相关同事一一落实，酒店会对所有员工进行再培训，并确保同类的问题不会再发生，同时我们也会不断致力于完善每一个细节。您提及的手表及护手霜，酒店已对您做出了相应的补偿措施，给您带来的不便我们再次深表歉意。西安盛捷新地城服务公寓全体员工真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。同时也欢迎您再次惠顾雅诗阁旗下的服务公寓！祝安好!
会员3125（商务出差） 2022-04-14
住了这么久如果不是因为行李整理麻烦我应该会换过程中酒店从上到下工作人员态度差劲每天吊着一张马脸像客人欠他们钱一样住宿起见需要什么客房服务非常不积极一个胖胖矮矮的房务人员打扫卫生浑水摸鱼把我的表不注意摔在地上没怎么用的护手霜问也不问扔掉该扔的垃圾不扔不该碰的乱碰乱扔该放的洗漱用品不放弃多次需要我打电话要之前住过雅诗阁挺多次这是最差劲的一次体验
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住西安盛捷新地城服务公寓，首先对您在住期间遇到的不便，我们表示深深的歉意。您反映的问题我们已与相关同事一一落实，酒店会对所有员工进行再培训，并确保同类的问题不会再发生，同时我们也会不断致力于完善每一个细节。您提及的手表及护手霜，酒店已对您做出了相应的补偿措施，给您带来的不便我们再次深表歉意。西安盛捷新地城服务公寓全体员工真诚期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务。同时也欢迎您再次惠顾雅诗阁旗下的服务公寓！祝安好!

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2025-08-01

Guest（商务旅客） 2025-08-01

Guest（家庭旅游） 2025-08-01

Guest（Family） 2025-07-01

Guest（Solo traveler） 2025-07-01

Guest（Family） 2025-07-01

会员1314（商务出差） 2022-04-14

会员3552（商务出差） 2022-04-14

会员8384（商务出差） 2022-04-14

会员3125（商务出差） 2022-04-14

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