白玉兰酒店（东兴国门口岸店）-住客评论

Guest（Solo traveler） 2025-11-01
The location of this hotel is very close to the gate that crosses into Vietnam. Within walking distances of 15 to 20 minutes. Breakfast included but not a good variety. For coffee lovers, there's no coffee at all. Only tea and juice. The shower areas are not good. There are too many molds inside. Recommend the hotel keeps it cleaner.
酒店回复：
尊敬的客人：非常感谢您选择入住我们酒店并花费宝贵时间分享您的入住体验。对于您在淋浴间发现的问题，我们深感抱歉，这确实暴露了我们在日常清洁和维护工作中的严重疏漏，未能达到您与我们共同期待的衞生标准。尽管本地气候较为潮湿，但这绝不应成为出现衞生死角的理由。在获悉您的反馈后，我们已立即组织客房部团队对所有客房的淋浴间进行了专项排查和深度清洁。您所提及的房间已作为重点进行了彻底处理，为了从根本上杜绝此类问题，我们已启动以下长效措施：1. 全面排查：对所有客房的浴室、角落进行系统性检查，确保无遗漏。2. 深度清洁流程：升级清洁标准，将针对玻璃胶接缝、墙角等易发霉区域使用专业除霉产品和工具进行深度处理。3. 预防性维护：我们将增加对这些区域的日常检查频次，并考虑在接下来的计划性停业维修中，逐步更换为防霉性能更好的密封材料。我们深知一次不愉快的体验会破坏整个旅程的印象。我们已通过携程IM尝试与您取得联系，希望能当面向您致歉。我们真诚地希望能有机会再次接待您，届时您将体验到我们焕然一新的衞生环境和竭诚的服务。请联系我们，为您安排下一次入住。
Guest（其他） 2025-11-01
全程满意的入住！大堂温馨，房间设施新且全，衞生细节到位（连浴室瓷砖都发亮）。工作人员热情，宾至如归的感觉，强烈推荐！出差/旅行首选！隔音好睡得香，网络稳定，早餐种类丰富还新鲜。价格亲民，体验远超预期，已经安利给朋友啦～
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！?看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢，而且还这么认可我们的服务~我们力求为每位客官提供最为贴心细致的服务，为每位客官带来超值的体验。?东兴白玉兰酒店是一个富有年轻活力的酒店，以简约的风格、温馨体贴的服务向客官展示酒店的独特魅力。客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位家人，期待和您的下次相遇?
Guest（与好友旅游） 2025-11-01
酒店衞生和设施都比较好，衞生细节很好，口杯都是一次性的，有塑料膜包装，用着很放心。位置也很好，不算很主街的位置，不吵，但是周边很方便，离各个有名的美食店都很近，走路就能到口岸，一路都还比较有特色，住得很舒服。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。?东兴白玉兰酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾?客的要求，白玉兰期待您的再次光临！?
Guest（Business traveler） 2025-10-01
酒店环境很好，服务态度也很热情，还有早餐种类也挺丰富的，距离口岸走路10分钟左右。很不错的酒店推荐。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！有时幸福只是一种感觉，只要用心感受，它时刻萦绕在我们身边，记忆中的很多东西，因为幸福的感觉，时间再久，心境依然不变。享受生活，分享喜悦，感谢您对我们的喜爱，因为有您，我们是幸福的！一直以来的支持，感谢您对我们的关爱！?
Guest（Couple） 2025-10-01
酒店闹中取静，去哪里玩都特别方便，尤其是吃好吃的周边都有，法棍麪包太好吃，酒店主要是住着舒服乾净，出行方便才是首选，这次来东兴国门选对酒店啦！
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，通过您细致入微的描述，可以感受到这次旅程给您带来的幸福感，这是我们服务者一直追求的，这也将成为我们继续努力、不断进取的动力，期待下次为您服务！?
Guest（Other） 2025-09-01
哈哈～（￣▽￣～）~度假??? 东兴白玉兰酒店入住体验：堪称完美的商旅之选！ ??? ?? 地理位置绝佳酒店位于东兴市中心繁华地段，交通超级便利，周边餐饮、购物一应俱全！无论是去口岸、景区还是商业区，打车都在10分钟内，完全不用担心出行问题。 ?? 房间整洁舒适，细节满分 ?? 服务贴心周到，宾至如归前台小姐姐陈雨晴小美女笑容超甜，办理入住高效又热情！每次遇到问题都能快速响应，还贴心推荐了本地人爱去的海鲜市场和特色小吃店，体验感直接拉满～?? ??? 早餐丰富又美味 ?? 性价比超高在这个价位能享受到如此优质的住宿体验，真的物超所值！无论是商务出差还是休闲旅行，这里都是绝佳选择～强烈安利给各位小伙伴，赶紧收藏起来吧～??
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！流溪缓缓，时光柔软，感谢亲的支持，我们会延续一如既往的好品质和更加完善的服务，来谢谢您们的支持与厚爱，期待您的再次光临，祝您开心的度过每一天！?
Guest（Couple） 2025-07-01
这两年旅程中“白玉兰”是我首选酒店白玉兰酒店作为锦江荟旗下的优质住宿地，以崭新的环境和设施赢得了我的青睐。尤其在睡眠方面，酒店的隔音效果堪称一流，让我拥有了宁静舒适的休息时光。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在旅途的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检閲我们的进步，祝您开心每一天！?
Guest（Business traveler） 2023-11-01
The room was clean. The housekeeping staffs were friendly and checked in with me everyday although I didn't need any housekeeping service during my stay. I like the fact that they have the self-service laundry room where I could do my laundry. I didn't use their breakfast service although I did go to the breakfast area and checked out the place one morning, simple breakfast options, nothing fancy. Overall, it's a good stay. Will stay here if I come back in the area
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您抽出宝贵时间对东兴白玉兰酒店进行诚挚的点评，东兴国门口岸店是矗立在国门口岸边的圣洁白玉兰，酒店24小时竭诚热忱为您服务，灵动的大堂空间为您创造更舒适的下午茶时光，在这里您可以畅享楼顶花园可看到的越南风景，品嚐丰盛美味的各类早餐，白玉兰酒店小清新的风格更是不可多得的网红打卡地哦~再次感谢您选择入住东兴白玉兰酒店，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
Guest（Solo traveler） 2023-07-01
The hotel is somewhat hidden away in a small lane, but still very central. The views from the upper floor and the rooftop are great. The room was immaculate and I can highly recommend this place.
酒店回复：
Dear guest Hello, We will continue to live up to your praise. Thank you again for your recognition of the hotel, looking forward to your visit again, wish you a pleasant trip!
会员8662（团体） 2021-03-27
选择尽然在边境小镇住到了上海锦江管理的这家连锁酒店，服务不错，酒店设施很新。
酒店回复：
呐呐呐，客官您能喜欢就好啦，这些都是小玉儿精心为您准备的呀！小玉儿家坐落于祖国边陲小城东兴市的教育路4、6号，咱家临近繁华的步行街以及东兴国门口岸仅仅只有800多米的步行距离哦，9楼及10楼天台都可以直观越南风景，美食！美景！唾手可得哦，嘿嘿，非常感谢您这么用心的评价，祝您每天开心，记得常来哦！

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Solo traveler） 2025-11-01

Guest（其他） 2025-11-01

Guest（与好友旅游） 2025-11-01

Guest（Business traveler） 2025-10-01

Guest（Couple） 2025-10-01

Guest（Other） 2025-09-01

Guest（Couple） 2025-07-01

Guest（Business traveler） 2023-11-01

Guest（Solo traveler） 2023-07-01

会员8662（团体） 2021-03-27

客户评价由实住客人提供的真实点评