長白山璞悅溫泉度假酒店-住客評論

Guest（家庭旅游） 2026-02-01
其實住這么貴的酒店全部十分滿意，就是溫泉檢票服務非常不夠人性化，我一個大人帶兩個孩子，一個124一個140，非說要補小童票。那我說讓他們自己進去，又不行說沒大人看。但是要特別表揚前臺，跟溫泉一樓女賓，服務員藏。我女兒連續三天都是她幫忙換洗。熱情周到！
酒店回復：
尊敬的璞友，您好！感謝您選擇下榻長白山璞悅溫泉度假酒店并抽出寶貴的時間與我們分享您的體驗，請接受我們誠摯的歉意，由于我們細節服務沒有做好為您帶來了不好的溫泉體驗，我們管理層非常重視，我們也在溫泉高峰期間加派服務人員及管理人員在溫泉入口進行引導，確保賓客能及時進入溫泉中心。同時感謝您對酒店前臺及溫泉一樓女賓的表揚，我們倍感榮幸，深受鼓舞！再次向您道歉影響您的溫泉體驗，我們致力于為客人提供最好的休閑度假體驗，誠摯期待與您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
這次長白山之行的一個亮點便是入住璞悅溫泉假日酒店。入住前和客服小姜溝通，小姜的熱情細致溫柔讓我對行程充滿期待，還代我接收了提前寄往的暖寶寶、加熱鞋墊等厚重物品。房間格局合理，設備齊全、干凈、整潔，溫泉和餐飲特別值得一提。溫泉的體驗感非常棒，餐飲味道也媲美大飯店。最亮眼的還是服務，小姜和其他所遇到的服務員都非常熱情，近其所能地幫助旅客解決需求和困難。下次再來長白山，還會入住璞悅溫泉假日酒店，有一種賓至如歸的感覺。
酒店回復：
親愛的璞友，您好！感謝您選擇下榻長白山璞悅溫泉度假酒店并對我們酒店及前臺小姜的服務認可，我們倍感榮幸，深受鼓舞！酒店歷經3年匠心打造，裝修風格大氣獨特，一步一景，璞悅溫泉選用長白山天然溫泉水，區域面積宏大，設施完善，室外溫泉區設計為無邊泳池，即可欣賞對面的美人松，又可體驗溫泉帶來的輕松與愜意，我們致力于為客人提供最好的休閑度假體驗，誠摯期待與您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
2大1小溫泉泡湯:非常舒服，有室內的和室外的。長白山高鐵站接送站服務3人:提前一天預約，很方便環境：很干凈，房間蠻大的。設施：特別適合帶小朋友，室內玩水。服務：有免費夜宵服務，很貼心。總體酒店環境優雅設施齊全，房間干凈，前臺小郭服務熱情周到，推薦
酒店回復：
親愛的璞友，您好！感謝您選擇下榻長白山璞悅溫泉度假酒店并對我們酒店及前臺小郭的服務認可，我們倍感榮幸，深受鼓舞！酒店歷經3年匠心打造，裝修風格大氣獨特，一步一景，璞悅溫泉選用長白山天然溫泉水，區域面積宏大，設施完善，室外溫泉區設計為無邊泳池，即可欣賞對面的美人松，又可體驗溫泉帶來的輕松與愜意，我們致力于為客人提供最好的休閑度假體驗，誠摯期待與您的再次相聚!
Guest（與好友旅游） 2026-02-01
這家溫泉酒店離高鐵站僅十分鐘路程，不想遠赴山里泡溫泉的話很合適，強推室外溫泉/，人比室內少很多，短暫離池基本不冷，注意別弄濕頭發就好。早餐的種類還算比較豐富。除了溫泉及各項權益以外，酒店本身很一般，房間布置很普通，沒有智能化控制，連馬桶都不是智能馬桶。最關鍵的是隔音極差，門外的聲音聽的一清二楚。
酒店回復：
尊敬的璞友，您好！感謝您選擇下榻長白山璞悅溫泉度假酒店并抽出寶貴的時間與我們分享您的體驗，請接受我們誠摯的歉意，由于我們的設施，為您帶來了不便的入住體驗。感謝您的意見反饋，我們致力于為客人提供最好的休閑度假體驗，誠摯期待與您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
早餐種類豐富，從熱騰騰的豆漿油條到精致的西式糕點應有盡有，特別適合南方人的口味偏好房間還配備了可開啟的窗戶，讓清新的空氣自由流通，室內不會又干又悶，太贊了+100分訂的房還準備了下午茶和宵夜服務，爬完北坡回來恰好補充能量，晚上泡完溫泉再來個熱騰騰的云吞或面，相當nice??
酒店回復：
親愛的璞友，您好！感謝您選擇下榻長白山璞悅溫泉度假酒店并抽出時間分享入住體驗，非常遺憾沒有得到您的五星好評，我們會繼續努力，不斷提升我們的品質，為您提供更加完美的入住體驗，期待您的再次光臨！
Guest（情侶） 2026-02-01
新年假期，選擇跟老公來長白山過年，在很多酒店中，最終選擇了璞悅。果真。不虛此行。酒店地理位置很好，離長白山北景區車程只要5分鐘。酒店設施新穎，配套的溫泉，可以消除一天的疲憊。尤其是來的時候趕上了除夕和大年初一，在除夕夜，酒店安排了氣勢恢宏的煙花。在5樓露天溫泉里，一邊泡溫泉，一邊看煙花，一邊數星星，已然是今年最好的新年禮物。前臺小郭服務態度好，專業又熱情，讓我們感覺賓至如歸，下次有機會再來長白山，還會選擇璞悅酒店。
酒店回復：
親愛的璞友，您好！感謝您選擇下榻長白山璞悅溫泉度假酒店并對我們酒店及前臺小郭的服務認可，我們倍感榮幸，深受鼓舞！酒店歷經3年匠心打造，裝修風格大氣獨特，一步一景，璞悅溫泉選用長白山天然溫泉水，區域面積宏大，設施完善，室外溫泉區設計為無邊泳池，即可欣賞對面的美人松，又可體驗溫泉帶來的輕松與愜意，我們致力于為客人提供最好的休閑度假體驗，誠摯期待與您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
只能說這是我去過最差的五星酒店。一進到房間煙味刺鼻。打電話詢問，說已經做了除煙處理。可以開窗或者增添空氣凈化器。換房間的話說另外的位置可能不安靜。我們選擇的用空氣凈化器。可笑的是，只要我們出門再回來就是有很大的煙味。晚上睡覺一關窗房間里也一直有煙的味道。空氣凈化器完全處理不了。我想說這個價位2000多一晚這么差的我頭一回住。刷新我的三觀。沒有除煙能力能，搞什么隨意吸煙。長時間煙的味道早就滲透在家俱地毯窗簾上不是說短期通風就可以的。奉勸大家不要花錢來**。本來定了2晚直接讓我崩潰到加急取消。這樣酒店不如快捷酒店舒服。太次了太差勁了。最憤怒的一次。垃圾垃圾
酒店回復：
尊敬的璞友，您好！感謝您選擇下榻長白山璞悅溫泉度假酒店并抽出寶貴的時間與我們分享您的體驗，請接受我們誠摯的歉意，為您帶來了不好的入住體驗，我們管理層非常重視，已責令客房部加以整改并進行全面除味處理，再次向您道歉因為我們的不足影響你您的體驗，祝您生活愉快！
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
酒店的整體氛圍溫馨，房間舒適宜人。[玫瑰][玫瑰]前臺人員小姜服務周到，是一次非常滿意的住宿體驗，會推薦給身邊的朋友。[玫瑰][玫瑰]不過溫泉工作人員水平需要提高，女賓這邊，建議五樓放置干凈浴巾，戶外兩邊門都可以開。
酒店回復：
親愛的璞友，您好！感謝您選擇下榻長白山璞悅溫泉度假酒店并對我們酒店及前臺小姜的服務認可，很抱歉溫泉體驗未達到您的期望，我們將加強溫泉的管理與培訓，同時感謝您對溫泉的意見及建議，我們致力于為客人提供最好的休閑度假體驗，誠摯期待與您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
璞悅三晚的體驗感真好，早餐豐富，免費泡溫泉，免費接送站。特別要感謝前臺小郭美女的熱心幫助。我們在哈爾濱落下一件衣服，寄到雪鄉不方便，干脆就直接順豐到下一站長白山，打前臺是小郭接的電話，告訴了郵寄地址，加了微信，我們人沒到衣服先到了，小郭沒上班還托人幫我們接收包里并付了郵費，一到前臺就看到了落下的衣服，一進房間就吃到了幫我們約好的下午茶，真的非常感謝??
酒店回復：
親愛的璞友，您好！感謝您選擇下榻長白山璞悅溫泉度假酒店并對我們酒店及前臺小郭的服務認可，我們倍感榮幸，深受鼓舞！酒店歷經3年匠心打造，裝修風格大氣獨特，一步一景，璞悅溫泉選用長白山天然溫泉水，區域面積宏大，設施完善，室外溫泉區設計為無邊泳池，即可欣賞對面的美人松，又可體驗溫泉帶來的輕松與愜意，我們致力于為客人提供最好的休閑度假體驗，誠摯期待與您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
地理位置優越，溫泉不錯??，早餐好豐盛。唯一的缺點，床單和被套很臟，估計是服務員沒有發現，要命的是我還在這么臟的枕頭上睡了一晚。這個級別的酒店，著實不應該出現這樣的情況哦。
酒店回復：
尊敬的璞友，您好！感謝您選擇下榻長白山璞悅溫泉度假酒店并抽出寶貴的時間與我們分享您的體驗，請接受我們誠摯的歉意，為您帶來了不好的入住體驗，我們管理層非常重視，已責令客房部加以整改，我們會加強管理與培訓，期望您有機會再次光臨，給予我們彌補的機會，見證我們的成長，再次向您道歉因為我們的不足影響你您的體驗，祝您生活愉快！

長白山璞悅溫泉度假酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

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