长白山璞悦温泉度假酒店-住客评论

Guest（家庭旅游） 2026-02-01
其实住这么贵的酒店全部十分满意，就是温泉检票服务非常不够人性化，我一个大人带两个孩子，一个124一个140，非说要补小童票。那我说让他们自己进去，又不行说没大人看。但是要特别表扬前台，跟温泉一楼女宾，服务员藏。我女儿连续三天都是她帮忙换洗。热情周到！
酒店回复：
尊敬的璞友，您好！感谢您选择下榻长白山璞悦温泉度假酒店并抽出宝贵的时间与我们分享您的体验，请接受我们诚挚的歉意，由于我们细节服务没有做好为您带来了不好的温泉体验，我们管理层非常重视，我们也在温泉高峰期间加派服务人员及管理人员在温泉入口进行引导，确保宾客能及时进入温泉中心。同时感谢您对酒店前台及温泉一楼女宾的表扬，我们倍感荣幸，深受鼓舞！再次向您道歉影响您的温泉体验，我们致力于为客人提供最好的休闲度假体验，诚挚期待与您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
这次长白山之行的一个亮点便是入住璞悦温泉假日酒店。入住前和客服小姜沟通，小姜的热情细致温柔让我对行程充满期待，还代我接收了提前寄往的暖宝宝、加热鞋垫等厚重物品。房间格局合理，设备齐全、干净、整洁，温泉和餐饮特别值得一提。温泉的体验感非常棒，餐饮味道也媲美大饭店。最亮眼的还是服务，小姜和其他所遇到的服务员都非常热情，近其所能地帮助旅客解决需求和困难。下次再来长白山，还会入住璞悦温泉假日酒店，有一种宾至如归的感觉。
酒店回复：
亲爱的璞友，您好！感谢您选择下榻长白山璞悦温泉度假酒店并对我们酒店及前台小姜的服务认可，我们倍感荣幸，深受鼓舞！酒店历经3年匠心打造，装修风格大气独特，一步一景，璞悦温泉选用长白山天然温泉水，区域面积宏大，设施完善，室外温泉区设计为无边泳池，即可欣赏对面的美人松，又可体验温泉带来的轻松与惬意，我们致力于为客人提供最好的休闲度假体验，诚挚期待与您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
2大1小温泉泡汤:非常舒服，有室内的和室外的。长白山高铁站接送站服务3人:提前一天预约，很方便环境：很干净，房间蛮大的。设施：特别适合带小朋友，室内玩水。服务：有免费夜宵服务，很贴心。总体酒店环境优雅设施齐全，房间干净，前台小郭服务热情周到，推荐
酒店回复：
亲爱的璞友，您好！感谢您选择下榻长白山璞悦温泉度假酒店并对我们酒店及前台小郭的服务认可，我们倍感荣幸，深受鼓舞！酒店历经3年匠心打造，装修风格大气独特，一步一景，璞悦温泉选用长白山天然温泉水，区域面积宏大，设施完善，室外温泉区设计为无边泳池，即可欣赏对面的美人松，又可体验温泉带来的轻松与惬意，我们致力于为客人提供最好的休闲度假体验，诚挚期待与您的再次相聚!
Guest（与好友旅游） 2026-02-01
这家温泉酒店离高铁站仅十分钟路程，不想远赴山里泡温泉的话很合适，强推室外温泉/，人比室内少很多，短暂离池基本不冷，注意别弄湿头发就好。早餐的种类还算比较丰富。除了温泉及各项权益以外，酒店本身很一般，房间布置很普通，没有智能化控制，连马桶都不是智能马桶。最关键的是隔音极差，门外的声音听的一清二楚。
酒店回复：
尊敬的璞友，您好！感谢您选择下榻长白山璞悦温泉度假酒店并抽出宝贵的时间与我们分享您的体验，请接受我们诚挚的歉意，由于我们的设施，为您带来了不便的入住体验。感谢您的意见反馈，我们致力于为客人提供最好的休闲度假体验，诚挚期待与您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
早餐种类丰富，从热腾腾的豆浆油条到精致的西式糕点应有尽有，特别适合南方人的口味偏好房间还配备了可开启的窗户，让清新的空气自由流通，室内不会又干又闷，太赞了+100分订的房还准备了下午茶和宵夜服务，爬完北坡回来恰好补充能量，晚上泡完温泉再来个热腾腾的云吞或面，相当nice??
酒店回复：
亲爱的璞友，您好！感谢您选择下榻长白山璞悦温泉度假酒店并抽出时间分享入住体验，非常遗憾没有得到您的五星好评，我们会继续努力，不断提升我们的品质，为您提供更加完美的入住体验，期待您的再次光临！
Guest（情侣） 2026-02-01
新年假期，选择跟老公来长白山过年，在很多酒店中，最终选择了璞悦。果真。不虚此行。酒店地理位置很好，离长白山北景区车程只要5分钟。酒店设施新颖，配套的温泉，可以消除一天的疲惫。尤其是来的时候赶上了除夕和大年初一，在除夕夜，酒店安排了气势恢宏的烟花。在5楼露天温泉里，一边泡温泉，一边看烟花，一边数星星，已然是今年最好的新年礼物。前台小郭服务态度好，专业又热情，让我们感觉宾至如归，下次有机会再来长白山，还会选择璞悦酒店。
酒店回复：
亲爱的璞友，您好！感谢您选择下榻长白山璞悦温泉度假酒店并对我们酒店及前台小郭的服务认可，我们倍感荣幸，深受鼓舞！酒店历经3年匠心打造，装修风格大气独特，一步一景，璞悦温泉选用长白山天然温泉水，区域面积宏大，设施完善，室外温泉区设计为无边泳池，即可欣赏对面的美人松，又可体验温泉带来的轻松与惬意，我们致力于为客人提供最好的休闲度假体验，诚挚期待与您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
只能说这是我去过最差的五星酒店。一进到房间烟味刺鼻。打电话询问，说已经做了除烟处理。可以开窗或者增添空气净化器。换房间的话说另外的位置可能不安静。我们选择的用空气净化器。可笑的是，只要我们出门再回来就是有很大的烟味。晚上睡觉一关窗房间里也一直有烟的味道。空气净化器完全处理不了。我想说这个价位2000多一晚这么差的我头一回住。刷新我的三观。没有除烟能力能，搞什么随意吸烟。长时间烟的味道早就渗透在家俱地毯窗帘上不是说短期通风就可以的。奉劝大家不要花钱来**。本来定了2晚直接让我崩溃到加急取消。这样酒店不如快捷酒店舒服。太次了太差劲了。最愤怒的一次。垃圾垃圾
酒店回复：
尊敬的璞友，您好！感谢您选择下榻长白山璞悦温泉度假酒店并抽出宝贵的时间与我们分享您的体验，请接受我们诚挚的歉意，为您带来了不好的入住体验，我们管理层非常重视，已责令客房部加以整改并进行全面除味处理，再次向您道歉因为我们的不足影响你您的体验，祝您生活愉快！
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
酒店的整体氛围温馨，房间舒适宜人。[玫瑰][玫瑰]前台人员小姜服务周到，是一次非常满意的住宿体验，会推荐给身边的朋友。[玫瑰][玫瑰]不过温泉工作人员水平需要提高，女宾这边，建议五楼放置干净浴巾，户外两边门都可以开。
酒店回复：
亲爱的璞友，您好！感谢您选择下榻长白山璞悦温泉度假酒店并对我们酒店及前台小姜的服务认可，很抱歉温泉体验未达到您的期望，我们将加强温泉的管理与培训，同时感谢您对温泉的意见及建议，我们致力于为客人提供最好的休闲度假体验，诚挚期待与您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
璞悦三晚的体验感真好，早餐丰富，免费泡温泉，免费接送站。特别要感谢前台小郭美女的热心帮助。我们在哈尔滨落下一件衣服，寄到雪乡不方便，干脆就直接顺丰到下一站长白山，打前台是小郭接的电话，告诉了邮寄地址，加了微信，我们人没到衣服先到了，小郭没上班还托人帮我们接收包里并付了邮费，一到前台就看到了落下的衣服，一进房间就吃到了帮我们约好的下午茶，真的非常感谢??
酒店回复：
亲爱的璞友，您好！感谢您选择下榻长白山璞悦温泉度假酒店并对我们酒店及前台小郭的服务认可，我们倍感荣幸，深受鼓舞！酒店历经3年匠心打造，装修风格大气独特，一步一景，璞悦温泉选用长白山天然温泉水，区域面积宏大，设施完善，室外温泉区设计为无边泳池，即可欣赏对面的美人松，又可体验温泉带来的轻松与惬意，我们致力于为客人提供最好的休闲度假体验，诚挚期待与您的再次相聚!
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
地理位置优越，温泉不错??，早餐好丰盛。唯一的缺点，床单和被套很脏，估计是服务员没有发现，要命的是我还在这么脏的枕头上睡了一晚。这个级别的酒店，着实不应该出现这样的情况哦。
酒店回复：
尊敬的璞友，您好！感谢您选择下榻长白山璞悦温泉度假酒店并抽出宝贵的时间与我们分享您的体验，请接受我们诚挚的歉意，为您带来了不好的入住体验，我们管理层非常重视，已责令客房部加以整改，我们会加强管理与培训，期望您有机会再次光临，给予我们弥补的机会，见证我们的成长，再次向您道歉因为我们的不足影响你您的体验，祝您生活愉快！

长白山璞悦温泉度假酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（与好友旅游） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（情侣） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

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