酒店回復：

尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻愛群大酒店并給予我們寶貴的意見。愛群大酒店是一家有著悠久歷史的中華老字號酒店，始建于1937年，因建筑風格獨特，曾被譽為“南中國之冠”，是廣州地標性建筑。1993年被廣州市人民政府認定為文物保護單位。關于您反應酒店洗水盆的問題，我們已及時與工程部聯系，并對房間進行了排查及采取了針對性的措施。真誠期待您的光臨，再次入住我們擁有80多年歷史的酒店，見證我們的成長和進步。

酒店回復：

尊敬的賓客，非常感謝您選擇下榻愛群大酒店和詳細的點評。愛群大酒店是一家有著悠久歷史的中華老字號酒店，鄰靠珠江，在1937年至1967年作為“廣州第一高樓”的地位保持了整整30年，被當時新聞界譽為“開廣州高層建筑之新紀元”，并以設備最新式、完善、豪華而著稱。我們很遺憾看到此次入住未能達到您的期望，給您帶來的不便我們表示歉意！酒店現正升級改造中，期待您再次入住我們擁有80多年歷史的酒店，見證我們的成長和進步，祝您生活愉快，渡過一個美好時光！