尊敬的宾客您好！感谢您的信任选择汤泉大酒店，由于在小长假期间，索道排队人非常多，入住酒店需要享受VIP通道的客人也较多，酒店需要提前和索道预约时间，规定时间内需要到达索道，您提出服务人员的解释方式我们会反馈到相关部门，造成您的不愉快我们感到非常抱歉，我们会不断完善、改进我们的服务，期待您的再次光临！祝您工作顺利、阖家幸福！
