客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的认可，酒店以园林休闲度假为主，宾客满意是我们服务的宗旨和前行的动力，期待再次光临，祝生活愉快！

酒店回复：

尊敬的客人，您好，您的原订单时间为3月9日住，3月10日退。您两位到店时间约为3月9日凌晨02点半左右到店，根据订单信息您并到入住时间，我们告知并未到办理入住时间，但受疫情影响，酒店办理入住时间为15:00至23:30，但您一直说刚从机场过来，赶紧给您办理入住，立刻、赶紧办困死了，实在受不了，并告知已下了订单为何不给入住，且另一位并未携带身份证但有出示登机牌。出于关怀，根据您当时状态，我们请示了派出所，派出所要求您第二天补齐手续(您也跟我们说了明天会补办身份证)，03:14分，由工作人员带您到客房并为您开了房门，第二天，也通知客服为您更改了订单入住时间，我们在上午10点左右联系您到前台补齐入住手续，您11点半左右到前台我们也告知您根据要求，您需要补齐入住手续，开始您说未住满12个小时，还问我们懂不懂法？然后您接了客服电话后并上了房间，我们也为您免费延迟下午3点退房，没多久您并下楼办理了离店手续。在这过程里您也并未没其他的反馈其他。无论如何，酒店服务细节衔接上的不完美，我们将把宾客反映作为前进的动力，不断打造更舒适的旅居之家，衷心期盼您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

尊敬的宾客，感谢您选择三亚椰林滩大酒店并给予好评肯定，让每一位宾客住舒心是我们服务的宗旨和动力，我们会不断努力，让每一位宾客有个美好的回忆，期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

嗨，老朋友，感谢您一如既往的支持并给予好评 ，并对我们服务认可。酒店以温馨舒适的服务品质，为每一位宾客提供优质服务。期待您的再次光临~祝您生活愉快~

酒店回复：

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住三亚椰林滩大酒店！谢谢您的分享及对酒店的认可，今后我们会继续努力，为每一位客人打造更好的入住体验。再次感谢您点评，酒店全体员工真诚期待您的下次到来！

酒店回复：

尊敬的宾客，感谢您选择三亚椰林滩大酒店并给予好评，让每一位宾客住舒心是我们服务的宗旨和动力，我们会不断努力，让每一天宾客有个美好的回忆，期待您的再次光临，祝您新年快乐，猪年吉祥，诸事顺利！