重庆JW万豪酒店-住客评论

fayefaye（商务出差） 2019-02-20
满意的都来这里住。交通便利！
会员6399（带小孩） 2019-02-18
位置优越，距离解放碑和较场口地铁站都很近，好吃街也就在旁边，长江索道也很近可惜人太多排队两小时过江两分钟。酒店五星标准中规中矩，服务好，干净卫生，游泳池在七楼，一个人游了半小时，早点丰富，不过小面还是外边街头好吃的多，估计难得再来重庆，值得再次入住！
清馨（带小孩） 2019-02-14
好好好好好好好好好好好好好
妞妞（带小孩） 2019-02-13
酒店不错，早餐一般，与酒店档次不匹配
罗舒心（情侣） 2019-02-06
酒店位置离解放碑很近，步行大约20分钟。楼下有很多小面、火锅店，不用担心夜宵问题。
会员2063（其他） 2019-02-05
酒店位置很好，服务也很热情
31626674（商务出差） 2019-02-02
干净，整洁，服务很好，设施齐全
Jacob（带小孩） 2019-01-11
不错的酒店，非常值得推荐入住
yym6xx（独自旅行） 2019-01-03
在平台上预定2晚，结清房费（1864元，含单早），入驻酒店。12月12日退房时，酒店从押金中扣去1598.22，其中200元为增加了2个早餐，1400元为房费。和酒店前台沟通，其表示，2晚住宿是通过销售预定，系统提示为房费未支付，要前台收取。多次交涉，于12月26日，退还1400元。br在与酒店的交涉过程中，我只提出给我个时间点--几号可以退款，都是回复，我们尽快处理。我能理解这个是酒店标准的处理客诉的流程，只是缺乏了主动性，主动告知顾客事件处理的时间节点和进度。从12号发生事件，到26号收到退款，这中间的十多天，作为当事人，我只能安慰自己，这么大企业呢，要相信品牌。但，实际上，很是焦虑不安啊！
会员431506（带小孩） 2018-10-29
酒店是原重庆宾馆改造，房间是套房改的，都还有一扇打不开的门！隔音效果也很差，看不到什么景，总而言之，近1200的价格一晚来说，真的是……😂😂😂
酒店回复：
亲爱的客人，非常抱歉，在酒店入住率较高的情况下，没能为您安排一间满足您所有需求的房间。重庆宾馆是跨越半个多世纪的历史记忆，改造是很难进行的工程。那一扇打不开的门不是因为“改造”遗留下来的，而是我们在建造房间时，考虑到有家庭出行，希望给客人带去更好的体验，提供更便捷的服务，所以建造的联通房。在一家五口出行或3、5好友出行的情况下，可以打开中间的门将两间房联通，更方便好友们聚会或家人间的照顾。非常感谢您的入住，我们期待您的再次光临！

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客户评价 由实住客人提供的真实点评

fayefaye（商务出差） 2019-02-20

会员6399（带小孩） 2019-02-18

清馨（带小孩） 2019-02-14

妞妞（带小孩） 2019-02-13

罗舒心（情侣） 2019-02-06

会员2063（其他） 2019-02-05

31626674（商务出差） 2019-02-02

Jacob（带小孩） 2019-01-11

yym6xx（独自旅行） 2019-01-03

会员431506（带小孩） 2018-10-29

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