西安永宁门大景城堡酒店-住客评论

会员665506（其他） 2018-07-28
这酒店真心不敢恭维。我的钻石戒指丢在了1224房间，当我发现时立即打电话给前台后，没料前台竟然在我多次电话后忽悠我说服务员已找没有找到。因为不甘心，我后打滴滴出租车去房间找，没想到服务员说她随我进房这次才是第一次给我找，她先前一个人收拾房间。我的天啦，这就是一个所谓的文明城市的星级酒店的工作态度和工作程序。我只知道正常的处理问题方式该是当我电话告知落东西后前台应该立即联系酒店经理，在经理的陪同下由服务员检查房间再给我电话。可是，这个让我终身难忘的酒店是这样搪塞忽悠人的。我自己掉了东西不注意当然有责任，但酒店的态度和处理问题的方式让人无比愤怒。东西丢了已是很伤心💔，还要遭受再次伤害，真心后悔订上这么一个酒店。和那简单的早餐，差劲的卫生，带水的脏餐盘相比这样的伤害才真的够狠。
会员858329（商务出差） 2018-07-27
服务不错，住置很好，卫生也不错
Luozt（带小孩） 2018-07-09
前台6个人整不明白一件事房间还是偏的不好
会员7420（团体） 2018-06-24
环境还不错，就是我们结束准备返程的时候，押金退还太慢了，服务人员搞不清状况
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住及对酒店的评价。未能给您带来满意的住宿体验，我们深表歉意！相信下次入住定能让您感到满意。酒店全体工作人员热情期待您的再次光临！
会员908926（情侣） 2018-06-18
服务很好，设备齐全，干净
会员900948（商务出差） 2018-06-15
房间不错，就是服务员不主动打扫房间
会员9867（商务出差） 2018-06-03
反反复复反复发广告广告
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住本酒店，宾客在住期间遇到相关问题可及时反映到前台，酒店24小时全天候有人值班，我们会第一时间尽可能的帮您解决问题，本酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临
会员690285（独自旅行） 2018-06-01
很好，住的很舒服😌
这里（商务出差） 2018-05-29
服务好环境好位置也好
同程会员_38C03AD7A9F（带小孩） 2018-05-27
很好很好很好哈哈哈哈

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客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员665506（其他） 2018-07-28

会员858329（商务出差） 2018-07-27

Luozt（带小孩） 2018-07-09

会员7420（团体） 2018-06-24

会员908926（情侣） 2018-06-18

会员900948（商务出差） 2018-06-15

会员9867（商务出差） 2018-06-03

会员690285（独自旅行） 2018-06-01

这里（商务出差） 2018-05-29

同程会员_38C03AD7A9F（带小孩） 2018-05-27

客户评价由实住客人提供的真实点评