客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您对我们服务的高度赞扬！您的支持和鼓励是我们为宾客提供最优质服务的动力。我们一直秉承为宾客提供温馨热情贴心舒适的服务体验，从免费MINI吧、免费星级自助早餐、免费接送机、退房免查房各项服务，到酒店各业态的优惠折扣，海港中餐厅和菲彼餐厅满足宾客点餐需求。在店期间，我们有24小时值班的大堂经理随时为宾客解决问题和服务需求。真诚的期待您再次光临，希望我们能成为您居停包头时不变的选择。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住海德包头酒店并分享您的点评，我们一直重视网络客人的住宿体验，近期一直执行各项网络优惠政策，如您一样的宾客预订的普通客房到店后，视酒店出租情况，我们提供免升至商务客房的优惠服务供宾客体验。酒店商务楼层的装修风格典雅，拥有城市景观的良好视野，酒店为宾客提供各项免费服务，免费Mini吧、菲彼自助早餐、退房免查房、免费接送机等服务。在包头五级星酒店中，我们的客房体验是最具性价比的。真诚的欢迎您再次光临~~

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住海德包头酒店并分享您的点评。海德包头酒店毗邻包头市政府，坐拥核心的商务区和购物区，无论是商务出差或是旅行游玩的客人出行都很便利，客房五星级优质床品和特色枕头可以缓解您旅途的疲劳，免费的机场接送机服务、免费提供品种多样的迷你吧饮品及退房免查房服务协助您的行程顺利愉快。我们海港中餐厅还为每一位住店宾客提供9.5折优惠和海德浴场8折优惠可以满足宾客的餐饮需求。真诚的欢迎您再次光临。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您对我们提出宝贵意见！您的支持和鼓励是我们为宾客提供最优质服务的动力。我们一直秉承为宾客提供温馨热情贴心舒适的服务体验，从免费MINI吧、免费星级自助早餐、免费接送机、退房免查房各项服务，到酒店各业态的优惠折扣，海港中餐厅和菲彼餐厅满足宾客点餐需求。在店期间，我们有24小时值班的大堂经理随时为宾客解决问题和服务需求。真诚的期待您再次光临，希望我们能成为您居停包头时不变的选择。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您对海德包头酒店的喜爱和支持，我们致力于为宾客提供优质的服务和舒适的住宿体验。我们酒店位于市中心，周边有包百、维多利、王府井等购物中心，万达购物广场，周边多家美食餐饮店铺均可以满足您出行在外的购物娱乐需求。前台员工在为住店宾客办理入住后会亲自送宾客至电梯，并介绍酒店免费设施及服务，如免费Mini吧、早餐用餐时间、退房免查房、免费接送机等特色服务。房间内的床品设施和健康特色的枕头均是五星精选，为宾客带来舒适的入住体验，希望我们能成为您居停包头时不变的选择。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您对我们服务的高度赞扬！您的支持和鼓励是我们为宾客提供最优质服务的动力。我们一致秉承为宾客提供温馨热情贴心舒适的服务体验，从免费MINI吧、免费星级自助早餐、免费接送机、退房免查房各项服务，到酒店各业态的优惠折扣，海港中餐厅和菲彼餐厅满足宾客点餐需求。在店期间，我们有24小时值班的大堂经理随时为宾客解决问题和服务需求。真诚的期待您再次光临，希望我们能成为您居停包头时不变的选择。

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尊敬的宾客：您好，感谢您入住海德酒店并分享您的住宿体验。海德包头酒店地理位置优越，距飞机场26公里30-40分钟，距火车站6公里10-15分钟。满足商旅客人的出行需求。我们店内还有海港中餐厅的提供的9.5折优惠，海德浴场的8折优惠丰富您的入住体验。我们还为住店宾客提供免费的机场接送机服务。酒店为宾客提供免费MINI吧、加湿器、熨烫机等为商务宾客提供旅途中的各项便利服务。我们将普通楼层的客房设计的更为舒适、空间宽阔，里外屋设计方便于家庭旅行和商务出行客人。真诚的期待您再次光临。

酒店回复：

尊敬的宾客，您好，非常感谢您选择海德包头酒店作为这个城市的落脚点，我们很荣幸为您提供服务，也希望您能感受到我们的热情，更盼望下一次的会面，希望您还会再次选择海德，如您有任何疑问，请联系24小时值班的大堂副理，欢迎您的到来~~

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住海德包头酒店并分享您的住店体验。海德包头酒店优越的地理位置和交通优势为宾客带来行程的便利，专业的五星级住宿品质和优质的服务为宾客带来家的温暖。我们免费提供各项服务品项，均是以客人为中心，从开业其就执行的下午2点延迟退房、免费Mini吧饮品、免费接送机服务共8类免费服务。酒店内各业态的优惠活动及折扣，中餐火锅9.5折优惠、海德浴场8折优惠等。我们为行政楼层的客人可享受免费法国进口依云矿泉水、进口客房备品及延迟退房时间至下午16点等服务。真诚的期待海德包头酒店能成为您居停包头时不变的选择。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择入住海德包头酒店并分享您的入住感受。我们很抱歉此次入住因房间光源问题给您带来了不便，对此次未能给您带来满意的住宿体验，我们深表歉意！您反映的问题我们已经在整改，今后我们会加强对酒店硬件设施设备更换检查工作。很高兴您对我们提出的意见，因为细节服务一直是我们海德包头酒店长期以来尤为关注的重点。真诚的感谢您。真诚的欢迎您，我们相信下次入住海德包头酒店一定能让您感到满意！真诚期待您的再次光临！