客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，很抱歉此次入住未能给您带来满意的住宿体验，您反映的问题我们已经与前厅部核查，您反映的等待时长，因酒店正常入住时间为早晨8点钟，您于早晨6点前到店，酒店满房没有您预定的房间，前台员工为您介绍早到店需加收半日房费，您称稍后再来办理，很抱歉因交接问题，您预定的房间未能及时为您打扫干净，酒店大堂副理为您免升至三人间，感谢您提出的宝贵意见和建议，我们会不断改进和完善，竭诚为您服务。从免费MINI吧、免费星级自助早餐、退房免查房各项服务，到酒店各业态的优惠折扣，海港中餐厅和菲彼餐厅满足宾客点餐需求。房间内配有一次性拖鞋和环保拖鞋哦，真诚的期待您再次光临。

酒店回复：

.尊敬的宾客：您好，感谢您入住海德包头酒店并分享您的住宿体验，海德包头酒店建立于2005年，地理位置优越，一直秉承为宾客提供优质的服务和住宿体验。在包头市同等星级酒店中，我们的客房是最具有性价比的。无论是免费MINI吧、免费星级自助早餐、退房免查房各项服务，到酒店各业态的优惠折扣。真诚的期待您再次光临。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住海德包头酒店，海德包头酒店建立于2005年，地理位置优越，一直秉承为宾客提供优质的服务和住宿体验。在包头市同等星级酒店中，我们的客房是最具有性价比的。无论是免费MINI吧、免费星级自助早餐、退房免查房各项服务，到酒店各业态的优惠折扣，房间内的床品设施和健康特色的枕头均是五星精选，为宾客带来舒适的入住体验，您入住的豪华标间房间面积较大，床为标准标间床。在店期间，我们有24小时值班的大堂经理随时为宾客解决问题和服务需求。真诚的期待您再次光临，