酒店回復：

尊敬的顧客， 感謝您的評論。抱歉這一次住宿未能令 閣下滿意。我們致力咨詢客人的點評，改善我們酒店的服務質素。亦與其部門員工進行再培訓。請繼續支持我們富豪東方酒店。 區家耀先生 富豪東方酒店總經理

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尊貴的顧客， 感謝您的評論，敬請不時留意我們的推廣，選擇合適你的住房優惠，閣下可以嘗試豪華房種或是行政樓層房種，相對多一點高樓層及大一點的房間。多謝繼續支持我們富豪東方酒店。 敬請 閣下亦于平臺”貓途鷹”留下你的點評 區家耀先生 富豪東方酒店總經理

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親愛的顧客， 感謝您的評論。地鐵站將于不久將來落成，介時將會比現在更方便，敬希不時留意我們推出的住宿優惠，并繼續支持我們富豪東方酒店。 敬請 閣下亦于平臺”貓途鷹”留下你的點評 區家耀先生 富豪東方酒店總經理

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尊貴的顧客，感謝您的評論。敬希不時留意我們推出的住宿優惠，并繼續支持我們富豪東方酒店。敬請 閣下亦于平臺”貓途鷹”留下你的點評 區家耀先生 富豪東方酒店總經理

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尊敬的顧客， 感謝您的點評，發生令 閣下不滿意的地方，我們抱萬分歉意。閣下提出的意見將反映到管理層方面。并馬上與部門主管跟進事宜。亦與其部門員工進行再培訓。我們致力接收客人的寶貴意見，并進行改善；以保持水準。酒店亦為客房進行全面定期消毒，我們相信發生之事情只屬于個別事件，希望不會影響 閣下對我們酒店的形像。敬希 閣下可以給我們酒店一個機會挽回對我們的信心。請繼續支持我們富豪東方酒店。 區家耀先生 富豪東方酒店總經理