酒店回復：

尊敬的貴賓您好！非常感謝您對北京新國展和頤酒店的肯定，我們將會把您的鼓勵化作動力，更進一步地做好對客服務工作，力求讓每位賓客在和頤酒店都能住得舒服，吃得滿意、玩的開心！和頤酒店全體員工恭候您的再次光臨！謝謝!

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非常感動看到您的點評，我們會為您提供全程化的優質服務，感謝您。

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尊敬的貴賓您好！非常感謝您對北京新國展和頤酒店的肯定，我們將會把您的鼓勵化作動力，更進一步地做好對客服務工作，力求讓每位賓客在和頤酒店都能住得舒服，吃得滿意、玩的開心！和頤酒店全體員工恭候您的再次光臨！謝謝!

酒店回復：

尊敬的賓客，對于您在酒店遭遇的這些事情我們深表歉意，您在入住期間有任何問題您都可以打電話向我們反映，我們也會根據您反映出來的這些問進行整改，再一次對您說句對不起，希望您給我們一次改正錯誤的機會，期待您下次下榻我們酒店，能在硬件設施和服務上給您帶來不一樣的感覺，在這里祝您在新的一年合家歡樂，萬事如意！

酒店回復：

尊敬的賓客您好，您在和頤酒店住的溫馨、方便、我們感到由衷的開心，我們全體員工的努力有了收獲，您的滿意是我們的最大動力，我們會一如既往做好接待服務工作，不斷地積極進取，不辜負您對我們的信任與鼓勵，期待您的再次光臨！