酒店回復：

尊敬的客人：感謝 閣下入住香港銅鑼灣皇悅酒店及 閣下寶貴的時間向我們反映 閣下住宿期間的體驗及意見。銅鑼灣皇悅酒店位處于交通便利的優越地段，距離天后地鐵站只有數分鐘的步行路程，旺中帶靜。抱歉房間大小未能符合您的期望，酒店大部份的房間面積約為十六平方米，房間配置42英寸智能電視機、咖啡及沖飲設施、迷你冰箱、干發器、保險箱等一應俱全。并免費提供無線上網及流動網絡裝置。加上專業友善的服務團隊，竭誠為客人提供舒適及優質的住宿服務。感謝您的意見及支持，只有透過客人的點評，我們才能做得更完善。并殷切期待日后再有機會招待 閣下入住本酒店。敬祝 生活愉快！香港銅鑼灣皇悅酒店 客務經理May Chung謹啟

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尊敬的客人：感謝 閣下入住香港銅鑼灣皇悅酒店及 閣下寶貴的時間向我們反映閣下住宿期間的體驗及意見。抱歉酒店設施新陳及房間大小未能符合您的期望。酒店大部份的房間面積約為十六平方米，房間備有 42英寸智能電視機、咖啡及沖飲設施、迷你冰箱、乾發器、保險箱等一應俱全。并免費提供無線上網及流動網絡裝置，30樓的皇悅行政貴賓廳內可俯瞰海景，并免費提供飲料。我們有定期為酒店房間設施進行翻新維修，日后將檢討進度。感謝您的意見及贊賞，我們會努力改善不足之處，殷切期待日后再有機會招待 閣下入住本酒店。敬祝生活愉快！香港銅鑼灣皇悅酒店 客務經理May Chung謹啟

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尊敬的客人：感謝 閣下入住香港銅鑼灣皇悅酒店及向我們反映 閣下住宿期間的體驗及意見。本酒店非常重視客人的住宿體驗及其滿意程度，閣下提及的不滿地方，我們深感抱歉，并十分關注。敬希 閣下能提供詳細的住宿資料: 如住宿日期及房號，以便我們作出實時的調查及跟進。再次感謝您的意見，期望將來能再次歡迎您的光臨。香港銅鑼灣皇悅酒店 客務經理May Chung謹啟

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尊敬的客人：感謝 閣下入住香港銅鑼灣皇悅酒店及向我們反映 閣下住宿期間的體驗及意見。本酒店非常重視客人的住宿體驗及其滿意程度，閣下提及的不滿地方 我們深感抱歉，并十分關住。敬希 閣下能提供詳細的住宿資料: 如住宿日期及房號，以便我們作出實時的調查及跟進。再次感謝您的意見，期望將來能再次歡迎您的光臨。香港銅鑼灣皇悅酒店 客務經理May Chung謹啟