满洲里外交会馆-住客评论

Guest（家庭旅游） 2025-10-01
酒店很漂亮，乾净衞生，服务态度很好，早餐品种也比较丰富，去市中心吃美食也挺方便，推荐
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
带妈妈去满洲里旅游这个酒店衞生乾净适合自驾游停车位特别多出行也方便高速口出来就是酒店
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
房间乾净整洁，中规中矩，地理位置好，下高速几分钟就到。酒店有很大的院子，风景不错，拍照很漂亮。去国门方便，适合自驾出行。
Guest（独自旅游） 2025-06-01
满洲里占地最大的酒店，院子超级大，种满了花。很安静。连续两年去满洲里都住在这里，住着比套娃和香格里拉舒服，尤其适合摩旅的，摩托车停在封闭的院内很安全。价格也非常合理。
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中给予我们评价。旅途路上，总有不期而遇的温暖，在这里，满意只是期待，感动与惊喜才是一直追求的方向。感谢亲的点评，感谢您对我们的认可，祝您生活愉快，万事如意！
Guest（情侣） 2025-06-01
作为涉外接待宾馆，高端大气，房间层高高，餐厅乾净，餐品丰富，服务员热情周到。园区大，景观绿化好，站在塔楼可以俯瞰城市夜景。建议床头增设插座。
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中给予我们评价。旅途路上，总有不期而遇的温暖，在这里，满意只是期待，感动与惊喜才是一直追求的方向。感谢亲的点评，感谢您对我们的认可，祝您生活愉快，万事如意！
Guest（其他） 2024-09-01
酒店为花园式酒店，绿化园艺精美，环境幽雅；房间宽大宽敞，衞生整洁；服务热情，为我升级豪华行政套房。唯一遗憾的就是那天气温较高，酒店中央空调在维护，故房间上半夜感觉有点热。
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中给予我们评价。外交会馆位于城市外环，环境优美，远离城市喧嚣，独享一方宁静。独特的花园式风格，环境优雅宜人，早餐极具中俄蒙风格的自助早餐让您不出国享受三国风情早餐，同时这里又是城市最高点，可俯瞰整个城市夜景，观看满洲里城市辉煌。再次感谢您的点评，期待您的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2024-08-01
一流环境，二流服务，不入流流管理！携程定的三床家庭房，预付房款。结果到了被告知没有预订，出示了我的携程订单后，查询半天发现是他们手动转他们系统订单时漏了。。。对，就是还需要手动，完全没有自动对接订单的系统。前台态度还是挺好的，但是给的各种方案不令人满意。。。换大床房，换两个标准间，这都不是带孩子能接受的。最后拖了二十分钟，各种请示领导，説给我们升级到套房，然后加床。这个方案我们同意后，好笑的来了，特意告诉我们，套房在一号楼，一号楼有领导，让我们安静些，别打扰领导休息！what？？？什么年代了？？？还在这官本位思维呢？花钱的顾客还得照顾“父母官”们？况且，我们还没住呢，孩子也有礼有节的，你怎么就判断会打扰别人？？？这礼貌吗？？对于服务业来説，非常失礼！第二天早饭，更离谱的来了，在面积不大的封闭的餐厅内，墙上贴着“禁止吸烟”的牌子，一桌人男士公然集体吸烟，咱也不知道是住客还是“领导”，饭后似神仙的高谈阔论，不管餐厅内很多孩子们。跟服务员友好反应了一下后，服务员表示，这里可以吸烟，告诉我们説“你看，桌上还有烟灰缸呢…”，那请问墙上的“禁止吸烟”是什么意思？是我看不懂中文？惹不起“领导”，我们走。最后跟大堂经理反应了一下餐厅吸烟的情况，想探讨下中文的哲学。经理説，确实是不允许吸烟，但是我们管不了，得你们自己去制止！噢，好像懂了，连上了，有“领导”，这满洲里大城市，最大可是县处级呢，吓死我们了，快跑吧！再也不敢来了！
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中给予我们评价。非常抱歉给您带来不好的入住体验，您提出的问题我们非常重视，是我们培训不到位，已对相关前台人员做出处理，后续我们会加强员工业务能力及服务意识培训，一定及时改正！希望下次能给您一个完美的入住体验，祝您旅途愉快！
Guest（家庭旅游） 2024-07-01
步行穿过会馆外面的大花园就可以看到一片超级热闹的烧烤大排档，这里比中苏街那边更实惠。酒店环境清幽，睡眠质量很好，设施现代化程度较差。酒店工作人员的服务意识欠佳，对待领导的谄媚和对普通客人的轻视，两副面孔实在令人咋舌。
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中给予我们评价。对于您所提出的以上问题，我们已反馈给相关部门，并立即做出整改，加强员工上岗培训，提高服务意识，希望下次能给您一个完美的入住体验，祝您旅途愉快！
Guest（家庭旅游） 2024-07-01
衞生很差，窗台全都是灰尘，蜘蛛网，衞生间臭气冲天，早餐更别提了，哪有四星级，招待所都不如。稀饭馒头，咸菜，实在找不到第二家这么差的。玻璃裂缝，床头没有床头灯，最基本的都没有达标，不知道四星是怎么评出来的
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中给予我们评价。对您此次入住不好的体验，酒店表示十分抱歉，入住期间有什么异议可以立即联系酒店前台，我们将以最快的速度为您解决问题，给您进行调换房间，工作的疏忽是我们的责任，会馆将承担起这份责任，再次感谢您选择了外交会馆，祝您生活愉快，万事如意！
会员1108（商务出差） 2022-03-20
环境优雅，属实整洁
酒店回复：
尊敬的贵宾您好，感谢您在百忙之中给予我们回复！外交会馆坐落在小城的背面，拥有最好的坏境以及夜景视野，在这里你可以感受花园酒店的魅力和大气磅礴的建筑风格，一定让您的旅途有个完美的体验，再次感谢您的点评，祝您生活愉快，万事如意！

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（独自旅游） 2025-06-01

Guest（情侣） 2025-06-01

Guest（其他） 2024-09-01

Guest（家庭旅游） 2024-08-01

Guest（家庭旅游） 2024-07-01

Guest（家庭旅游） 2024-07-01

会员1108（商务出差） 2022-03-20

客户评价由实住客人提供的真实点评