Bonjour, merci d'avoir fait confiance à Goélia pour vos vacances ! Nous sommes ravis que votre séjour à Carnon vous ait plu, notamment grace à la localisation de votre logement, la piscine et la belle vue. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le rangement. Sachez également que nous indiquons sur notre site internet que les commerces sont à 400 mètres de notre établissement, accessibles à pied par une passerelle. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia
Hello, thank you for your review. We are sorry to read that certain aspects of your vacation did not meet your expectations, particularly with regard to the heat during your stay. We do not mention air conditioning in our descriptions on the website, but we do offer other properties that provide this service. Please feel free to contact our vacation advisors for your next vacation so that they can direct you to a residence offering air-conditioned accommodation if this is important to you. We also regret the inconvenience caused by the maintenance of your accommodation. With an occupancy rate of close to 100% in our apartments, it can unfortunately happen that the cleaning company or the people responsible for checking the accommodation overlook something, and we apologize for this. It is clearly stated on arrival that any complaints must be reported to reception so that we can remedy them as soon as possible. The services included or available at an additional cost are indicated in the description on our website to avoid any surprises upon arrival. We hope that the location of our residence has nevertheless allowed you to enjoy your stay to the fullest and that you will have fond memories of it. We hope to see you again soon in one of our residences and offer you a more pleasant experience. Sincerely, the Goélia team
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence Aguylène, notamment l’emplacement privilégié de notre établissement, à deux pas des commerces et des restaurants, ainsi que la vue sur le port depuis votre logement. Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur survenue lors de votre réservation auprès de notre centrale, et heureux que notre équipe sur place ait pu réagir rapidement et efficacement pour vous proposer un logement adapté à vos besoins. Nous sommes toutefois désolés que l’insonorisation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que cela puisse varier selon la sensibilité de chacun, nous prenons bonne note de votre remarque. Concernant le stationnement, les emplacements numérotés et payants sont effectivement en vigueur, même en basse saison, comme indiqué lors de la réservation et sur notre site internet, et ne pouvant prévoir l'affluence de la résidence en amont de votre réservation. Enfin, nous prenons bonne note de vos suggestions sur l’équipement de la salle de bain, notamment le manque de porte-manteaux et de porte-serviettes, pour de futures améliorations. Au plaisir de vous revoir prochainement à Carnon. Cordialement, l’équipe Goélia
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre résidence Aguylène, notamment votre logement c?té port, les terrasses, ainsi que la localisation idéale permettant de tout faire à pied. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas entièrement répondu à vos attentes, notamment l’absence d’escalier dans la piscine et la location de linge. Nous indiquons bien sur notre site internet les dimensions et profondeurs de la piscine afin d'éviter toute surprise à l'arrivée. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement à Carnon. Cordialement, l’équipe Goélia
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé et que notre équipe y a contribué. Nous prenons en note vos remarques pour de futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence Aguylène avec une météo plus clémente. Cordialement, l’équipe Goélia
Bonjour, merci de nous faire part de votre ressenti quant à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez profité pleinement de la localisation de notre résidence. Goélia investit chaque année afin d'améliorer la qualité de ses résidences, vos remarques nous sont donc précieuses, nous en prenons bonne note. Nous espérons vous retrouver pour de nouvelles vacances reposantes. Cordialement, l’équipe Goélia
Bonjour, merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vos vacances à Carnon vous ont plu et que vous avez pu profiter pleinement de la résidence et ses infrastructures. Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
