丽笙藩切度假村-住客评论

Guest（情侣） 2025-02-01
Сам отель, его территория, инфраструктура, вилла, где мы жили - все очень понравилось. Дизайн интерьеров стильный, достаточно минималистичный, привлекательный. Не зря туда постоянно приезжали блоггеры, да и так молодежь, чтобы пофотаться красиво. Но вот за пределами отеля просто ужас: разрушенные или заброшенные дома, кучи мусора повсюду. Нет магазинов, только небольшие лавочки. Ближайший город Фантьет в 20-ти минутах езды на машине по дороге через пустыри и кладбище. Есть маленькие кафешки, выглядящие немного сомнительно в окружении всеобщей бедноты и запустения. Видимо ещё до пандемии там началась масштабная стройка туристического района с парками развлечений, аквапарком, сафари парком, ресторанами и магазинами по типу Винперл, но все это заглохло и стоит сейчас как город призрак. Туристов, да и в целом людей там очень мало. Рядом отель Мовенпик, должен был быть построен ещё Новотель и ещё куча недостроенного жилья. Словом, лет через 10, если все возобновят, там будет прикольный район. Но сейчас я бы не рекомендовала ездить туда. Повсюду мусор, он там просто везде, местные вообще не парятся на этот счет, живут в нем, едят в нем ((((. Когда заходишь на территорию отеля, как будто попадаешь в другую вселенную - чисто, ухоженно, красиво. Но вьетнамцы не готовы к такому уровню отеля, это чувствуется. Свой пляж (узкая линия перед отелем) убирают плохо, много мелкого мусора в песке. Я уже не говорю о береговой линии, куда из моря выносит кучу всякого мусора, там все это так и лежит. Когда идешь вдоль берега, просто ужасаешься тому, сколько там мусора и как они живут в этом. Кухня: вкусные только завтраки в виде шведского стола, достаточно разнообразно, поскольку людей в отеле немного, места всегда и всем утром достаточно. Но вот, что касается основного меню - полный отстой. Я уж не знаю почему так, вроде и обслуживание, и подача, и продукты свежие, но все это максимально странное по сочетанию и совсем совсем невкусное. Мы брали проживание с завтраками и ужинами, так как побоялись, что не найдем рядом где можно будет поесть. И зря так сделали, так как сидели потом давились этой невкусной едой. Ужины представляют собой на выбор сеты по дням недели, либо по кухне (Европейская, местная и т.д.). Также в последний день нашего пребывания решили отметить и заказали самый дорогой набор BBQ из мяса и морепродуктов, тем более официант так нахваливал. Очень дорого и очень невкусно, половину выбросили. В общем, кухня портила все впечатление об этом прекрасном отеле. Итог: ужасное месторасположение и абсолютно невкусная кухня (за исключением завтраков). У нас была вилла у моря - и это сделало наш отдых в этом отеле.
酒店回复：
Dear Tsoyka,Thank you for taking the valuable time to share your comment regarding your recent stay with us and bringing those concerns to our attention.Firstly, we appreciate your compliment of hotel facilities and the hotel room stylish design that would bring home away from home. We are also proud of having your beautiful photos of our resort. Secondly, I would like to express my sincerest apologies for the dissatisfaction you have experienced during your stay due to cleanliness of the surrounding area and services at our restaurant. Please rest assured that these comments will be addressed. We will share your feedback with our relevant departments and make the necessary changes. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the nearest future, so we can provide a better experience for you.Thank you again for taking time to share your feedback with us.Sincerely,Simply DelightfulKien NguyenRooms Division Manager
Guest（与好友旅游） 2025-01-01
V? trí quá xa ?i?m du l?ch chính và xung quanh kh?ng có ho?t ??ng gì. V? sinh trong phòng ?n, tuy nhiên kh?n t?m còn nhi?u v?t b?n và toilet x? n??c r?t kém, h? b?i r?t d?. Nhan viên l? tan than thi?n, nhan viên h? b?i than thi?n, tuy nhiên nhan viên ph?c v? nhà hàng gi? ?n tr?a và gi? ?n t?i kém than thi?n. Kh?ng t? v?n món ?n cho khách. ?? ?n sáng t?t, tuy nhiên ?? ?n tr?a và t?i ? ch?t l??ng kém, ??c bi?t n?u b?n ??t phòng ?n 3 bu?i. ?? ?n vi?t nam thì kh?ng n?i b?t và m?n quá, menu ?? ?n tay thì món chính nh? bé ??n kì l?. ?i?m c?ng chính là bi?n s?ch. Và kh?ng gian chung r?t t?t và ??p, tuy nhiên ?? ??c trong phòng nhi?u th? ?? xu?ng c?p nh?ng kh?ng ???c b?o trì b?o d??ng t?t. Kh?ng có túi cho khách ?i bi?n. ?i?m tr? l?n nh?t ?ó chính là KH?NG Có BàN LàM VI?C, k? c? trong phòng hay là ngoài ti?n s?nh hay b?t kì m?t kh?ng gian nào khác. Kh?ng th? ng?i làm vi?c trong phòng vì kh?ng có bàn cao, nhan viên kêu ng?i làm vi?c trong nhà hàng khi m?i ng??i ?ang ?n u?ng và ?ùa gi?n, nói chung giá r? ? thì ok ch? bán giá cao thì kh?ng nên ??n!
酒店回复：
Dear 王蓉_王蓉,Xin chào !Thank you for taking the time to share your feedback about your experience at our hotel. We greatly appreciate your comments.We apologize if there was anything that did not meet your expectations during your recent stay. Your feedback is a great source of motivation for us to continually improve our service quality.If there are any specific issues you would like to address or if you need further assistance, please do not hesitate to contact us directly. We very much hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable experience.Thank you once again, and we hope to see you soon.Best regards,Simply DelightfulTuan MaiGuest Experience Manager
Guest（家庭旅游） 2025-01-01
+ + + персонал готелю дуже прив?тний. Це одна з кращих стор?н готелю. Як?сть прибирання к?мнат на 4 ?з 5. В останн? два дн? нашого перебування к?мнату прибирали десь о 4 годин? дня, що не зручно. Територ?я готелю доглянута, але водоймища потребують покращення. Сн?данок нормальний але без великих зм?н по дням. Щепкам можуть покарати реч?, але всього 2 на день. Це при?мний бонус, хоча не дуже зручно прати по дв? реч? ? обурити чи? ж реч? попрати в першу чергу. Ми в?дпочивали с?м??ю. - - - готель знаходиться у нерозвинен?й м?сцевост?. Великий м?нус це см?ття. Як т?льки виходиш з готелю - см?ття повсюди. Ця ж проблема ? на пляж? готелю. Прац?вники готелю систематично прибирають територ?ю готельного пляжу, але той бруд ? см?ття яке знаходиться в?дразу ж за межами готелю всеодно потрапля? на пляж ? у воду. Адм?н?страц?я готелю мала б вир?шувати причини ц??? проблеми, а не просто боротися з ?? насл?дками, як? не припиняються. Саме за це даю 2 з 5 за чистоту. Чистота в готел?- бруд на мор?. Але гост? в першу чергу ?дуть до моря! Басейни та чист? к?мнати ? по всьому св?ту. Море ? пляж це головне! Ще один м?нус, що в готел? нема? н?яких розваг та активностей. ?диною розвагою було новор?чне шоу, що ? справило позитивне враження, нам пощастило що ми застали його, адже ми ви?здили з готелю 29 с?чня. Ус? ?нш? дн? - жодних розваг. Нема? трансферу у м?сто. При тому що в готел? нема? чим розважитись питання безкоштовного трансферу у найближче м?сто не вир?шено. Добиратися треба самост?йно автобусом (що дуже не зручно) або на такс?, що пор?вняно дорого. М?н?бар в номерах платний, вода безкоштовна. Якщо ви принесете з к?мнати пляшку води в ресторан, вам ?? порахують ? попросять заплатити за ц?ною ресторану. Також якщо ви купите нап?й за межами готелю (в готельному ресторан? ц?на у три рази дорожча н?ж у магазин? через дорогу) то вам теж запропонують за нього заплатити. Так? непри?мн? др?бниц? ? ставлення до гостей псу? ц?лковите враження про готель. Загалом можна зробити висновок, що адм?н?страц?я готелю мусить не т?льки тренувати персонал, який працю? дуже сумл?нно ? ? дуже прив?тним, а звернути увагу на менеджмент ? вир?шення проблем забруднення, активного в?дпочинку та переглянути ц?нову пол?тику з огляду на те у якому м?сц? знаходиться готель. Повертатися не планую. Обслуговуючому персоналу дяка!
酒店回复：
Dear Natalia,Thank you for taking the valuable time to share your comment regarding your recent stay with us and bringing those concerns to our attention.Firstly, thank you for recognizing our friendly team members.secondly, please accept my sincerest apologies for the dissatisfaction you have experienced during your stay due to the surrounding beach condition and cleanliness. Please rest assured that these issues will be addressed. We will share your feedback with our associates and make the necessary changes. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the nearest future, so we can provide a better experience for you.Thank you again for taking time to share your feedback with us.Sincerely,Simply DelightfulKien NguyenRooms Division Manager
Guest（Couple） 2024-10-01
Great accomodation
酒店回复：
Dear Yen,Xin chào !Warmest greetings from Radisson Resort Phan Thiet !Thank you for taking the time to share your amazing experience at Radisson Resort Phan Thiet on Trip.com. We are thrilled to hear that your stay with us exceeded your expectations and that you thoroughly enjoyed the experience, the Premium Sea View accommodition.Thank you for highlighting the exceptional service you received from our team. We are happy that you found our services and food to be excellent. Your feedback motivates us to continuously improve and deliver exceptional service to all our guest.Once again, thank you for choosing Radisson Resort Phan Thiet as your destination, and we hope to welcome back soon for another magical experience.Best regards,Simply DelightfulTuan MaiGuest Experience ManagerRadisson Resort Phan Thi?t
Guest（商务旅客） 2024-10-01
The staff is very friendly Good service, I was given delicious fresh cakes and flowers The room is clean the beach is so beautiful and clean The breakfast is delicious, you should try Vietnamese coffee and Quang noodles.
酒店回复：
Dear Tran Rita,Xin chào !Warmest greetings from Radisson Resort Phan Thiet!Thank you for choosing to stay with us. We are delighted to hear that your stay was a truly memorable one and that you found our resort to magical paradise.We are glad that you enjoyed the restaurants, as well as the outstanding food that we served. We hope that you found these experiences to be memorable and enjoyable.Thank you again for your kind words of appreciation for our staff, who always strive to provide a cheerful greeting and a warm smile to our guests. It is feedback like yours that motivates them to continue to deliver exceptional service.Best regards,Simple DelightfulTuan MaiGuest Experience ManagerRadisson Resort Phan Thi?t
Guest（Solo traveler） 2024-02-01
The hotel room was beautiful. The hotel had a private beach which unfortunately had litter so I couldn’t swim. The beach area was nice to just relax all day. The hotel also had a heated pool which was nice as Vietnam was a little chilly when I visited. The location really sucks if you want to do the sand dunes. It’s too far and you end up paying way too much on transportation. The breakfast was ok and had a variety of dishes. The coffee could use upgrading. The reception staff were not very friendly or welcoming. Overall the stay was good.
酒店回复：
Dear Mbali ThusiXin chào !Warmest greetings from Radisson Resort Phan Thiet !Thank you very much for taking the time to share your thoughtful review of your recent at our resort. We are very sorry to read your feedback, and we appreciate you taking the time to do so.Your feedback has inspired us to re-train the staffs, contingency plans for situations, improving service quality, upgrading facilities.Our sincerest aplogies and we hope you will be back soon so we can make up for you.Respectfully,Simply DelightfulTuan Mai (Mr.)Guest Experience Manager

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（情侣） 2025-02-01

Guest（与好友旅游） 2025-01-01

Guest（家庭旅游） 2025-01-01

Guest（Couple） 2024-10-01

Guest（商务旅客） 2024-10-01

Guest（Solo traveler） 2024-02-01

客户评价由实住客人提供的真实点评