库车五洲大酒店-住客评论

会员6007（情侣） 2019-07-03
酒店设施不错，停车还算方便。早餐丰富。就是前台服务质量有待提高，本来预定的豪华标间，结果给了间普通大床房，回到前台问询，改了间普通标间，并坚称就是豪标，把客户当傻子。错了还不予道歉，这样的服务员真是败坏酒店名声。后来经理前来轻松解决了问题。看在他的面子上，服务评了三星。
酒店回复：
尊敬的宾客，首先非常感谢您的信任选择入住库车五洲酒店！我们非常抱歉给您带来了不愉快的体验，对于您提出的问题，我们将在第一时间反馈到相关部门，并及时跟进整改情况，以避免再次发生类似情况，我们也相信在您的长期支持和鼓励下我们会做的越来越好，希望您能把我们酒店介绍给您的朋友，期待您的再次光临，顺祝工作顺利、生活愉快!
飞得太低（带小孩） 2019-07-01
从乌鲁木齐到库车，穿越独库公路，开车14小时，大人和孩子累得不行了，进贵酒店入住，眼前一亮，真是五星级，太棒了！
会员1532（独自旅行） 2019-06-26
出入方便有免费停车场。自做早餐比较丰富，周边环境有超市和步行街、小吃店也比较多。就在酒店对方过红绿灯。
酒店回复：
尊客您好，感谢您对库车五洲大酒店的大力支持，您对酒店的支持和赞誉让我们倍受感动，是我们做好服务工作的新动力，我们会继续努力；同时得到你的认可是我们全体工作人员的荣幸，我们期待着您和您的家人再次光临，祝你生活愉快！酒店总经理
会员4136（其他） 2019-06-12
床垫舒服，枕头有两种也很舒服，洗浴都是安华的品牌，但是水是忽冷忽热，更可怕的是空调，晚上还没所谓温度不高，白天太阳升起来，才发现空调没冷气，赶紧退房，出酒店发现外面比酒店还凉快，这才是6月，不知道7 8月份的空调效果会不会好点了。早餐免费的，但是上菜不及时，菜品一般，西瓜没了都没人添加。
酒店回复：
尊客您好，感谢您的点评，也非常感谢您对库车五洲大酒店的大力支持，欢迎您再次光临，你反应的问题，我们正在整改，会加强员工培训，业务流程的熟悉，谢谢你提出宝贵的意见。。酒店总经理
会员9553（情侣） 2019-06-12
房间很大，床品很舒服。卫生也很好，房间里没有异味，很安静，停车很方便。服务员的态度特别好。唯一美中不足的是房间门口的感应灯关不掉，一直亮着。拔房卡都没有用。很影响睡眠。前台派了个人来看说是装修的问题他们也关不掉。我也懒得要求换房间。来这里住的朋友们进房间一定要先看着门口的感应灯会不会自己灭。也希望酒店引起重视，真的很影响睡眠体验。
酒店回复：
尊客您好，感谢您的点评，也非常感谢您对库车五洲大酒店的大力支持，欢迎您再次光临，你反应的问题，我们正在整改，谢谢你提出宝贵的意见。。酒店总经理
会员4136（其他） 2019-06-12
床垫舒服，枕头有两种也很舒服，洗浴都是安华的品牌，但是水是忽冷忽热，更可怕的是空调，晚上还没所谓温度不高，白天太阳升起来，才发现空调没冷气，赶紧退房，出酒店发现外面比酒店还凉快，这才是6月，不知道7 8月份的空调效果会不会好点了。早餐免费的，但是上菜不及时，菜品一般，西瓜没了都没人添加。
酒店回复：
尊客您好，感谢您的点评，也非常感谢您对库车五洲大酒店的大力支持，欢迎您再次光临，你反应的问题，我们正在整改，会加强员工培训，业务流程的熟悉，谢谢你提出宝贵的意见。。酒店总经理
会员074038（商务出差） 2019-05-12
酒店一切很好！继续保持！祝酒店全体成员母亲节快乐！
酒店回复：
尊客您好，感谢您对库车五洲大酒店的大力支持，同时也祝您天天开心，一切顺心。我们会继续努力；同时得到你的认可是我们全体工作人员的荣幸，我们期待着您和您的家人再次光临，祝你生活愉快！酒店总经理
会员9164（其他） 2019-05-05
帮家人订的。家人对这个酒店比较满意。尤其是早餐说比在喀什订的早餐好。酒店的服务也不错。会推荐给大家的。
酒店回复：
尊客您好，感谢您对库车五洲大酒店的大力支持，您对酒店的支持和赞誉让我们倍受感动，是我们做好服务工作的新动力，我们会继续努力；同时得到你的认可是我们全体工作人员的荣幸，我们期待着您和您的家人再次光临，祝你生活愉快！酒店总经理
会员8743（其他） 2019-05-05
帮家人订的。家人评价很高。说早餐不错。周围的环境也不错。服务态度也好。总体感觉都不错。会推荐给身边的朋友。
酒店回复：
尊客您好，感谢您对库车五洲大酒店的大力支持，您对酒店的支持和赞誉让我们倍受感动，是我们做好服务工作的新动力，我们会继续努力；同时得到你的认可是我们全体工作人员的荣幸，我们期待着您和您的家人再次光临，祝你生活愉快！酒店总经理
会员8743（其他） 2019-05-05
帮家人订的。家人评价很高。说早餐不错。周围的环境也不错。服务态度也好。总体感觉都不错。会推荐给身边的朋友。
酒店回复：
尊客您好，感谢您对库车五洲大酒店的大力支持，您对酒店的支持和赞誉让我们倍受感动，是我们做好服务工作的新动力，我们会继续努力；同时得到你的认可是我们全体工作人员的荣幸，我们期待着您和您的家人再次光临，祝你生活愉快！酒店总经理

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员6007（情侣） 2019-07-03

飞得太低（带小孩） 2019-07-01

会员1532（独自旅行） 2019-06-26

会员4136（其他） 2019-06-12

会员9553（情侣） 2019-06-12

会员4136（其他） 2019-06-12

会员074038（商务出差） 2019-05-12

会员9164（其他） 2019-05-05

会员8743（其他） 2019-05-05

会员8743（其他） 2019-05-05

客户评价由实住客人提供的真实点评