Bonjour,Nous avons bien pris note de vos remarques, que vous avez mentionnées à plusieurs reprises. Nous vous présentons nos excuses pour la fenêtre laissée ouverte. Le froid exceptionnel lors de votre séjour, très rare dans notre ville, a malheureusement accentué l’humidité dans la chambre.Nous tenons néanmoins à préciser que nos chambres sont soigneusement entretenues et que le chauffage fonctionne normalement. Nous encourageons toujours nos clients à nous contacter directement pendant leur séjour afin que nous puissions résoudre immédiatement tout désagrément.Bien cordialement,The Originals City.
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’amabilité de notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour.Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de l’h?tel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Une réflexion sur des améliorations est en cours afin de moderniser progressivement nos espaces.Concernant le parking, nous comprenons que celui-ci ait pu vous para?tre limité. Nous souhaitons rappeler que nous mettons à disposition un parking privé gratuit de 15 places, dont 2 équipées de bornes de recharge électrique (compatible Tesla et tous modèles), accessible 24h/24 au pied de l’h?tel. De plus, un parking public gratuit d’environ 30 places prolonge immédiatement le n?tre, offrant ainsi une capacité supplémentaire.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable.Bien cordialement,The Originals City
Bonjour,Un grand merci pour votre excellente note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient pleinement satisfait.Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant le petit-déjeuner. Vos remarques sur l’ajout de plats chauds, d’un choix de thés plus varié ainsi que de charcuteries et fromages locaux sont très précieuses. Elles ont été transmises à notre service de restauration afin d’envisager des améliorations.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bient?t.Bien cordialement,The Originals City
Bonjour,Merci pour votre retour et votre très bonne note. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et la proximité du centre-ville aient contribué à la qualité de votre séjour.Pour le stationnement, nous souhaitons préciser que notre parking privé gratuit situé à l’arrière de l’h?tel compte 15 places, dont 2 équipées de bornes de recharge. Il est complété par un parking public gratuit d’environ 30 places juste dans son prolongement, afin de faciliter l’accès pour nos clients.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,The Originals City
Bonjour,Un grand merci pour votre superbe note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. C’est également un plaisir de savoir que l’emplacement de l’h?tel et les options de restauration à proximité ont rendu votre séjour agréable.Nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,The Originals City
Bonjour,Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certains éléments de l’h?tel aient pu vous décevoir. Vos remarques sur l’état de la chambre et des installations sont précieuses et ont été transmises à notre équipe de maintenance et de rénovation pour être prises en compte.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer les améliorations en cours et vous offrir une expérience plus agréable.Bien cordialement,The Originals City
Bonjour,Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et notre emplacement idéal pour découvrir la ville. Notre équipe sera contente de savoir que son accueil souriant a marqué votre séjour.Nous prenons note de votre remarque sur la douche et souhaitons vous informer que des rénovations sont prévues pour améliorer le confort de nos chambres.Au plaisir de vous revoir bient?t pour un séjour tout aussi agréable.Bien cordialement,The Originals City
Hello,Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated the cleanliness of our hotel, its convenient location, as well as our services such as free parking and breakfast.We look forward to welcoming you again on a future stay.Kind regards,The Originals City
Thank you very much for your kind words!We’re delighted to hear that you enjoyed your stay, appreciated our friendly staff, and liked the breakfast. It’s also great to know that our location near the old town was convenient for you.We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Albi!Warm regards,
