武汉瀚懿源·岳飞街5号-住客评论

会员5452（商务出差） 2019-07-03
酒店环境很不错，很有艺术情调。位置也特别好，都很方便。房间内设施齐全，前台小姐姐很热情周到。第二天早上走的早，也提醒我们东西不要忘带了下次来玩一定还要住在这里。极力推荐，酒店不远就是江汉路步行街，生活服务方面来讲还是很方便的，酒店大堂装修高端大气，整个装潢确实很温馨，很有家的感觉，人性化，整个房间设施全新的，超赞床很软，比较舒服，枕头很舒服，此外卫生间设计也很人性化，全方面的么么哒，最后关于服务方面，从入住到退房，前台工作人员都展现出了专业的职业素养，快速办理手续后，向客人指路以及又问必答，房间打扫的也很干净，在此是值得称赞的，综合而言，各种特色酒店之硬件和设施都是达标的，一些小小的设计也极大的方便了住客，下次到武汉还会选择，是很不错的酒店。
酒店回复：
亲爱的朋友，感谢您选择入住【瀚懿源·岳飞街5号公寓】，并且如此用心的点评，您的直观感受，对于其他朋友来说，是非常好的参考意见，也期待您的下一次光临，我们家挑选的床垫和枕头，不说是最好的，但是品质也是很不错的，因为希望每一位入住的朋友都能休息的好，在我们家能够有一个舒适的睡眠体验。到江汉路步行街也是很方便的，为了让大家住的舒服，我们对保洁都是非常严格要求的，酒店里面的设计设施都能够体验出我们的用心，我相信又大又敞亮的房间，肯定会让每一位到来的朋友都满意。
会员6815（其他） 2019-06-20
酒店位置不错～就在水上乐园旁边，江滩好玩的蛮多～周边吃饭逛街很方便～超级好吃的武汉美食～酒店环境还不错～
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您对我们瀚懿源·岳飞街5号的支持！非常感谢您对我们及时作出好评，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供优质的服务，诚挚期待您的再次莅临！
会员5124（情侣） 2019-05-12
五一旅游特意挑选了这里，酒店环境不错。但是卫生状况着实让人担忧。如图可见，一次性洗漱用具里面居然有头发！！！总计入住4晚 1.入住第一晚，香皂有被使用过的痕迹。棱角不明显。 2.由于房间紧张我们换了间房。肥皂明显比第一天的新。问收拾房间的人说香皂之类的，如果还能用是会继续使用的。此处我不是很开心但并没太介意，不想因此影响心情。 3.后面两天比如茶包没有给，拖鞋也没有给。 4.最后一晚的体验直接让人爆炸。卫生间没有收拾干净。地垫不换，地面没有擦。垃圾桶里面还有垃圾（到过垃圾，但是没有换垃圾袋有残留的西瓜）。垃圾桶旁边还有垃圾未清理找前台沟通，一直辩解说是五一忙之类的。浴巾里加有毛发，不清楚是原来就是这样还是把之前我们用过的叠好了放回去总之，体验极差，不符合这个价位，每天近600的房费，不能就是这样的卫生条件吧！！
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常抱歉此次未能带给您满意的入住体验，同时也非常感谢您能将入住期间的问题详细的反馈给我们。经过了解，已对客房服务员严正批评，您反馈的问题我们非常重视，为我们员工的态度给您道歉。关于牙刷，我们已经反馈给厂家，让他们严格把关，杜绝此现象。关于茶包,用完没有及时给您补充，再次真诚的给您道歉。关于拖鞋,我们这边是一客一换呢，如您有多的需要，我们可以提供。房间卫生在接到您的电话后,前台同事第一时间给您处理并再次给您道歉。卫生方面我们一定会加强管理和监督，改进提升服务与卫生，不断完善，做到更好。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。给您带来的不便我们表示歉意，诚挚期待您的再次莅临 ~
会员9947（情侣） 2019-05-11
提前小二十天订的五一的住宿，选了两天最后决定这家，果然没选错，符合处女座要求。岳飞街毗邻中山大道、黎黄陂路，地铁也很方便，但是这条街却是十分安静安全的（旁边就是警察局和消防站，很安心哈哈哈哈） [卫生]卫生可圈可点，整个酒店通透干净，房间内也是十分干净。 [床]床是1.8的大床，床偏高，但很舒服，我感觉床垫软硬正好，不算很软的那种。就是枕头都稍微有些高。 [房间设施]衣架、水壶、凳子、置物桌摆放都很合适，一点也不鸡肋，卫生间干湿分离，而且他家卫生间比较大，这点很喜欢。而且酒店新，排风系统不错。洗漱用品也都很用心，短途旅行不用带自己的也可以接受。服务很好，前台特别特别可人，寄存行李也给我们倒了花茶喝，大厅和前厅座位也很舒服。就是第二晚睡着之后接到前台电话，好像是隔壁空调出了故障需要来我房间，迷迷瞪瞪也没听明白。[抠鼻] 总之配得上全五星，值得体验入住。
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您对我们瀚懿源·岳飞街5号的支持！房间都是单独的空调，隔壁空调的外机在您这边房间的窗外，打扰到您休息真是万分抱歉。也非常感谢您对我们及时作出好评，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供优质的服务，诚挚期待您的再次莅临！
会员9947（情侣） 2019-05-11
提前小二十天订的五一的住宿，选了两天最后决定这家，果然没选错，符合处女座要求。岳飞街毗邻中山大道、黎黄陂路，地铁也很方便，但是这条街却是十分安静安全的（旁边就是警察局和消防站，很安心哈哈哈哈） [卫生]卫生可圈可点，整个酒店通透干净，房间内也是十分干净。 [床]床是1.8的大床，床偏高，但很舒服，我感觉床垫软硬正好，不算很软的那种。就是枕头都稍微有些高。 [房间设施]衣架、水壶、凳子、置物桌摆放都很合适，一点也不鸡肋，卫生间干湿分离，而且他家卫生间比较大，这点很喜欢。而且酒店新，排风系统不错。洗漱用品也都很用心，短途旅行不用带自己的也可以接受。服务很好，前台特别特别可人，寄存行李也给我们倒了花茶喝，大厅和前厅座位也很舒服。就是第二晚睡着之后接到前台电话，好像是隔壁空调出了故障需要来我房间，迷迷瞪瞪也没听明白。[抠鼻] 总之配得上全五星，值得体验入住。
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您对我们瀚懿源·岳飞街5号的支持！房间都是单独的空调，隔壁空调的外机在您这边房间的窗外，打扰到您休息真是万分抱歉。也非常感谢您对我们及时作出好评，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供优质的服务，诚挚期待您的再次莅临！
085554D13FAB27AF（带小孩） 2019-05-05
一份安静，贴心服务。交通超级方便，周围过早选择多，不被打扰。干净，亲子旅行首选
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您对我们瀚懿源·岳飞街5号的支持！非常感谢您对我们及时作出好评，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供优质的服务，诚挚期待您的再次莅临！
会员6243（商务出差） 2019-04-29
没有早餐，环境不错。挺好的，洗漱用品还不错，就是茶包只给一天的，交通还算方便。下次来还会住这里。……
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您对我们瀚懿源·岳飞街5号的支持！非常感谢您对我们及时作出好评，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供优质的服务，诚挚期待您的再次莅临！
会员3855（团体） 2019-03-24
酒店位于居民区，僻静不嘈杂，交通便利，离江汉路步行街不远，内部装饰也十分古色古香，细节满分，总之还是不错的，我本人很满意！
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您对我们瀚懿源·岳飞街5号的支持！非常感谢您对我们及时作出好评，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供优质的服务，诚挚期待您的再次莅临！
会员1872（其他） 2019-01-25
卫生环境好，舒适
会员210115（独自旅行） 2018-12-30
卫生不错，环境不错，可以一试

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员5452（商务出差） 2019-07-03

会员6815（其他） 2019-06-20

会员5124（情侣） 2019-05-12

会员9947（情侣） 2019-05-11

会员9947（情侣） 2019-05-11

085554D13FAB27AF（带小孩） 2019-05-05

会员6243（商务出差） 2019-04-29

会员3855（团体） 2019-03-24

会员1872（其他） 2019-01-25

会员210115（独自旅行） 2018-12-30

客户评价由实住客人提供的真实点评