阿巴夏莱特套房酒店-住客评论

Guest（Solo traveler） 2026-01-01
A great hotel and amazing staff! When I arrived (after a 3hr coach journey), I wasn't sure what to expect when told there are two buildings and I was in the other. In reality, it's roughly 100m between the buildings so not an issue. The staff, as I mentioned, are amazing. I speak a few words of Spanish and zero Catalan but everyone was so patient. The staff, to varying degrees, speak English and I didn't find communication and issue at all. They're extremely helpful too! The location is great if you're not bothered about going out in the evening. I don't so can't comment about getting into town but I wouldn't say it's walkable. Maybe someone knows different... The shuttle between the ski areas is reliable and easy. The only downside is having to set a time to return. Sometimes, you just get too tired or wet or cold and want to finish skiing early; other times you want to continue. The food varied between fantastic to meh but always edible and good enough. I had a superior room and it was warm, spacious, comfortable and clean. The small balcony was a nice touch to view the mountains. I did find the road noise a bit intrusive but it didn't really prevent sleeping. Light sleepers should probably bring ear plugs though just in case. I highly recommend the sauna area. That was very nice after the last day skiing. I definitely plan to return!
Guest（其他） 2026-01-01
Hotel muy bien situado con vistas muy bonitas. Las instalaciones son correctas, sin mas, ya que sobre todo la habitación necesita una renovación. El personal es muy correcto y atento, aunque pensamos que el día festivo que llegamos faltaba personal en el C/I y en el desayuno. Estaban muy desbordados, aunque repito que se desvivieron para atender a todo el mundo por igual. Por ultimo, pienso que el precio ha sido un poco elevado, pero entiendo que la ley de la oferta y la demanda, es la que marca los precios.
Guest（Other） 2025-12-01
Staff was nice. Room was clean. Food was good for both dinner and breakfast.
Guest（其他） 2025-12-01
El hotel está bien situado y, por ese motivo, llevamos a?os alojándonos aquí. Reserva tras reserva, los precios suben mientras la calidad del servicio empeora, hasta el punto de que el establecimiento ya no está a la altura del precio que cobra. En cuanto al personal, nuestra experiencia ha sido especialmente decepcionante. Llegamos el día 26 y tardamos más de 40 minutos en realizar el check-in, con una sola persona en recepción. LA cola llegaba a la calle. Marc hizo un excelente trabajo, pero por muy profesional que sea, no se pueden hacer milagros cuando el hotel funciona sistemáticamente con personal mínimo. El bar tiene un timbre para llamar al camarero. Pulsas y pulsas y no viene nadie. Resulta aún más incomprensible que, luego el lunes día laborable, hubiera en recepción el jefe, el ayudante del jefe y al menos cuatro personas más, pero cuando llegan los huéspedes, pero como es viernes festivo no hay suficiente personal. El resultado es siempre el mismo una clara sensación de falta de organización y de personal. En definitiva, los precios no dejan de subir, pero la calidad del servicio no acompa?a. Lamentablemente, después de muchos a?os, buscaremos otras opciones. Gracias.
Guest（Family） 2025-11-01
Great staff and accommodations.
酒店回复：
Thank you very much for your kind report. We try to make people feel like home. Yours SinceralyLluís ArmengolFront Desk
Guest（Couple） 2025-11-01
Very comfortable suite. Excellent food (though the portions were sometimes a little small), and really the best service ever, especially Super Mark. We have already booked our second stay!
酒店回复：
Dear RPaulin, We sincerely appreciate you sharing your enthusiastic feedback about your stay at our hotel. We are delighted to hear that the comfort of the suite and the quality of the cuisine contributed so positively to your experience. We have taken note of your comment regarding the portion sizes and appreciate you bringing it to our attention; these details allow us to continue tailoring our services to meet our guests' expectations. We are especially proud to learn that you received exceptional service from our team. Recognition of our staff's dedication motivates us to continue striving to provide memorable service on every visit. We look forward to welcoming you back very soon for another equally satisfying stay. Sincerely, Miquel Martínez Director Abba Xalet Suites Hotel
Guest（其他） 2025-10-01
El mínimo necesario. Es lo que lo engloba todo no sirven las bebidas en el bar. Te las dejan en la barra y yate las llevarás tú así sea una copa o 6. Los servicios son justitos. La TV tiene conexión a internet y Netflix. Pero el hotel no te da servicio de internet en la TV porque dicen no tener ese servicio. Está dentro de lo normal pero muy justo en cuestión de servicio. La temperatura por la noche en la habitación es exagerada. Teniendo que abrir ventanas para poder dormir. Y cuando lo dices en recepción te contestan que no saben cómo solucionarlo. Y así todo
酒店回复：
Buenos dias lamentamos que su experiencia en nuestro establecimiento no haya sido de su agrado. El netflix se puede utilizar desde un dispositivo mobil conectado a la wifi siempre que tengan un cable HDMI. La calefacción es general y de gasoil, pero los radiadores tienen su llave de paso para poder cerrar en caso de demasiada calor.
Guest（情侣） 2025-10-01
Hotel bien ubicado con parking gratuito, servicio muy agradable.
Guest（Other） 2025-09-01
Very nice except for the food in the restaurant.
Guest（家庭旅游） 2025-09-01
Excelente opción para visitar Andorra. Hotel con encanto que se aprecia al llegar. Habitaciones amplias y muy limpias. Comodidad normal, se podrian mejorar las almohadas (y donde no, salvo en casa de uno). Desayuno bufete muy correcto y cena a modo menú estupendo. El trato recibido por el personal ha sido muy bueno, felicidades. Ubicación genial. Relación calidad precio excelente. Volveriamos sin dudarlo.
酒店回复：
Estimado/a marianm859, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión tras su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado del carácter especial de nuestro establecimiento, así como de la amplitud y el nivel de limpieza de nuestras habitaciones. Igualmente, es muy gratificante saber que tanto el desayuno buffet como la cena en formato de menú han sido de su agrado y que la atención recibida por parte de nuestro equipo ha estado a la altura de sus expectativas. Valoramos especialmente su reconocimiento a la relación calidad-precio y a la comodidad de la ubicación. Tomamos nota de su sugerencia respecto a las almohadas; este tipo de comentarios nos ayudan a detectar aspectos susceptibles de mejora para seguir avanzando en la satisfacción de nuestros huéspedes. Agradecemos de nuevo su confianza y sus amables palabras. Será un placer recibirle cuando decida volver a visitarnos. Atentamente, Miquel Martínez Director Abba Xalet Suites Hotel

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Solo traveler） 2026-01-01

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（Other） 2025-12-01

Guest（其他） 2025-12-01

Guest（Family） 2025-11-01

Guest（Couple） 2025-11-01

Guest（其他） 2025-10-01

Guest（情侣） 2025-10-01

Guest（Other） 2025-09-01

Guest（家庭旅游） 2025-09-01

客户评价由实住客人提供的真实点评