客户评价
由实住客人提供的真实点评
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酒店设施和房间都不错，就是地理位置如果从火车站拖箱子走过去不是平路，导航显示会有很多台阶，最後还是绕路打车去的。
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酒店本身很不错，就在河边，房间也很乾净，虽然冲淋和洗手池没有单独一间只是用了隔断和床隔开，但是能接受。酒店离火车站不远，但是纽卡斯尔这座城市有点小重庆的感觉，很多地方需要爬楼梯，火车站到酒店导航给到的路线需要近四层楼的下行楼梯，带行李很不方便，如果要避免楼梯选择下坡/爬坡，需要绕路。次日上午打车到火车站8磅，供参考。
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No room keeper came to clean room!
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Lovely hotel. Very helpful staff. Very clean and quiet rooms. Only one note of caution; if walking to and from Newcastle station, there are a lot of steps to climb.
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房间不错，早餐也是非常好。酒店位置紧靠河边，早餐和晚餐坐在餐厅的窗边非常享受。房间冰箱提供免费饮料，对客人非常友好。略有不足的部分是酒店停车位太少，晚到的车只能停在酒店外。酒店餐厅提供的是意大利菜，説实话，质量一般，若不是为了好的view不用在酒店用餐。
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非常不错的酒店，就在河边，服务员特意给我们调了能看到桥的房间，有什麽问题都及时解决，态度非常热情，餐厅也不错，意大利菜很惊艳
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地理位置很不错，就在三座着名大桥旁边，服务很好，设施完善
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海景房，住的很好，意大利餐厅服务也很好
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酒店位置就在河边，没有车站附近那麽繁华但是胜在安静，房间整体很乾净舒适，设施比较完善，冰箱里有免费的饮品，Ground floor有酒馆和餐厅，也可以在这里享受英早，整体很赞，值得推荐。
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先説结论：十月初入住，房间空调和电话是坏的，一整晚很冷。下楼和前台沟通多次工作人员只是让我们等待变热，等待两小时未果後更换房间，从带阳台的房间未经同意换到了残疾人房间。更换後依旧空调无效，冻了一晚上。
第二次前台谘询，前台服务为我们提供了热水和浴袍，这一点值得夸赞，然而空调还是一如既往吹冷风。另外，残疾人房间未提供一次性用品（原房间有），且设施普遍比较矮，不符合正常人使用习惯。
，想要打电话，发现房间的电话是坏的？甚至第二天早上的客房服务人员，未经同意和敲门自行进入房间。
综上，这是纽卡第一的酒店应该有的样子吗？大家自行判断。
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Bridge Court, Close, NE1 3BE 纽卡斯尔, 英国
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