那幕尔城堡酒店-住客评论

Guest（Other） 2025-12-01
Everything went well and the dinner at the restaurant was definitely the highlight!
Guest（Other） 2025-10-01
Superb restaurant. Room and parts of hotel slightly dated but still a lovely property.
酒店回复：
Dear Guest.We thank you for taking the time to provide us with your feedback.We're delighted you enjoyed our superb restaurant offering; our culinary team takes pride in pairing exceptional cuisine with carefully selected wines.However, we sincerely regret that some aspects of your room and facilities didn't meet expectations. Our 2017 renovations focused on modern comforts while preserving historic character, and we continue to enhance this balance.Nonetheless, we're thrilled you appreciated our property's unique charm. Perched atop Namur's Citadel, we're proud to offer breathtaking views that complement our warm hospitality.We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future stay.Best regards,Cédric VANDERVAEREN, Manager
Guest（Family） 2025-10-01
The property is beautiful facility, but quite run down and dated. The quality of services is nice provided by the hotelier school nearby.
酒店回复：
Dear Guest,Thank you for taking the time to share this feedback.We are thrilled you enjoyed your time at Chateau de Namur.It’s wonderful you appreciated our beautiful historic property and the attentive service from our hospitality students, who bring fresh enthusiasm to their training.We regret any disappointment with aspects of our facilities—our 2017 renovations modernized many spaces while preserving the building’s heritage charm.Nonetheless, we’re delighted your overall experience reflected the exceptional standards we strive for, and we hope you savored the breathtaking views from our hilltop location.We all hope to welcome you back.Best wishes,Cédric VANDERVAEREN, Manager
Guest（Other） 2025-10-01
Hotel was a bit old and worn-looking in its decor. People nice, though. The breakfast was over-priced for the quality.
酒店回复：
Dear Guest,Thank you for the time taken to review your recent visit.We're glad our team's dedication stood out during your stay, with receptionists always available to assist.However, we sincerely regret that some aspects didn't meet expectations. Our baroque-inspired decor aims to create a memorable setting distinct from everyday environments, while our breakfast ingredients are carefully selected from regional producers.Nonetheless, we're thrilled you enjoyed your overall visit and hope you appreciated our unique hilltop location overlooking Namur's rivers, a view that continues to captivate returning guests.All of the team do hope that we have the pleasure of welcoming you back.Best regards,Cédric VANDERVAEREN, Manager
Guest（其他） 2025-09-01
Super hotel Séjour d une nuit parfaite, manque d indication à l entrée car école h?telière. Ne pas hésiter à entrer dans la cours.
酒店回复：
Cher Ludovic,Nous vous remercions pour cet excellent retour d'expérience.Nous nous réjouissons que ayez passé un très agréable séjour au Chateau de Namur.Nous prenons note de votre observation. Nous nous effor?ons toujours de communiquer les informations pertinentes pour faciliter l'accès à notre établissement.Enfin, merci d'avoir souligné la qualité du service et la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cédric VANDERVAEREN, Manager
Guest（其他） 2025-09-01
Entspanntes Hotel über Namur Sehr freundliches Personal. Grosszügige Zimmer. Die R?umlichkeiten des Hotels sind faszinierend. Grosses Frühstücksbuffet mit vielen Bio-Lebensmittel aus der Region. Unbedingt auch ein Abendessen w?hlen: K?stlich
酒店回复：
Lieber Ernst,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns sehr, dass Sie einen so sch?nen Aufenthalt bei uns hatten.Wir sind stolz, dass unser Team mit seiner Herzlichkeit und die besondere Atmosph?re unserer historischen R?umlichkeiten Sie begeistern konnten. Das Lob an unsere Mitarbeiter geben wir natürlich sehr gerne weiter. Wie sch?n, dass Sie unser gro?zügiges Frühstücksbuffet mit regionalen Bio-Produkten und das Abendessen genie?en konnten – diese kulinarischen Erlebnisse liegen uns besonders am Herzen.Hoffentlich k?nnen wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns willkommen hei?en. Freundliche Grü?eCédric VANDERVAEREN, Manager
Guest（商务旅客） 2025-09-01
Bon Hotel, mais salle de sport insignifiante Hotel est un peu vieillot mais agréable. Le seul point négatif pour moi est la salle de sport où il n’y avait pas de poids libres ni de barre avec des poids interchangeables. Le personnel est très agréable, et vraiment à disposition de la clientèle. Très bon accueil.
酒店回复：
Chère H?te,Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous.Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait laissé une impression globale positive.Cependant, notre salle de remise en forme est équipée d’appareils TECHNOGYM de dernière génération, même si certains accessoires spécifiques ne sont pas présents. Nous prenons bien note de votre observation et l’intégrerons dans nos réflexions pour le confort futur de nos h?tes.Enfin, il est très agréable d’apprendre que notre équipe a su se montrer disponible et accueillante lors de votre visite.Nous espérons vous revoir bient?t pour un séjour plus réussi.Bien à vous,Cédric VANDERVAEREN, Manager
Guest（商务旅客） 2025-09-01
细节很好，漂亮的房子。
Guest（情侣） 2025-09-01
酒店位于纳慕尔风景如画的山顶上，是一个非常美丽的城堡??酒店。城堡非常漂亮，应该是一个古董建筑，集历史感和艺术美于一身，内部装潢也非常漂亮。特别是后花园很大，精心种植了非常多的各种玫瑰，美轮美奂。酒店的晚餐我们选了套餐，酒店的服务人员都非常热情友好，除了有一位，她是晚餐的领班，唯一不穿酒店制服的女士，当我们提出晚餐的酒（白葡萄酒）不好喝，这个不穿制服的中年女士暴跳如雷，目露凶光，并蹬地快走，还甩酒瓶，吃相极为难看。这么好的酒店，这么好的服务人员中出了这么个人，非常遗憾……
Guest（Other） 2025-07-01
A real gem Fantastic location, lovely old building, large rooms, excellent ensuite. The food is also extremely good, as was the service

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Other） 2025-12-01

Guest（Other） 2025-10-01

Guest（Family） 2025-10-01

Guest（Other） 2025-10-01

Guest（其他） 2025-09-01

Guest（其他） 2025-09-01

Guest（商务旅客） 2025-09-01

Guest（商务旅客） 2025-09-01

Guest（情侣） 2025-09-01

Guest（Other） 2025-07-01

客户评价由实住客人提供的真实点评