客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

开心的时候徒步漫游，行山涉水，足迹所到之处各种各样的鲜花竞相开放，献上动人的微笑，我们始终相信生命中的每一次邂逅都来之不易，我们更珍惜每一次的相遇为您提供优质高效的服务体验，能为您的旅行增添更多的愉悦，我们衷心期待您的再次入住~

酒店回复：

您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每 一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！

酒店回复：

很高兴获得客人的五星好评！完美的旅途总有不期而遇的温暖，我们很乐意为每一位客人提供热情周到的服务，下次入住如果遇到任何问题请及时跟前台联系，我们一直把客人当做我们的家人，让您在浙悦您感受到宾至如归的感觉，希望您今后将浙悦当当作您出门在外第二个家，期待与您的下一次相遇。

酒店回复：

去了不同的地方，看了不同的风景，知道了不同的事，感悟了不同的人生... 我们一直在旅行中寻找一场美丽的遇见，能够陪我们经历一段特有的记忆.... 小悦很开心遇到您，也很开心陪您在这个城市有这么一份温暖的记忆，亲爱的朋友，常回家看看哦~~~ 祝您生活幸福！

酒店回复：

能获得你的满分成绩，心中充满欢喜，如沐春风。您的一个满意的评语，一个简单地喜欢，一句真挚的肯定都会让我们的内心充满着力量。有您这样的支持是我们的幸运。我们会继续努力为宾客提供一个舒适的入住环境。希望您能见证我们的成长，感谢您对未知酒店的认可和支持，希望您可以陪着我们一直走下去！

酒店回复：

感谢您的细致点评和入住分享~首先感谢您对我们工作的肯定，对于您反馈的问题，这边已经交待客房工作人员改进，对前台相关工作人员进行严肃处理，后期会加强培训教育，您的满意是我们努力的目标，衷心期待您的再次下榻，亲自感受我们的进步。希望能有机会继续为您提供服务，真诚期待您的下次光临！

酒店回复：

感谢客人的入住分享，客人能连续续房，对于前面工作人员的肯定，这边也能感受到满满诚意！这边小悦想解释下：1、关于换房问题，您之前住的特惠房也是帮您升级了房间，周四当时入住的时候已经告知您周六已经满房，周六当天晚上6点50左右才有退单，所以您那边才有空余房预订，您提交的双床房订单，小悦这边也是免费帮您取消了，星空房也免费帮您升级了。2、咱们酒店位于西小路历史街区，周边都是原住民，门口是江南风味的石板路，早晚高峯车流量确实比较多，希望您能理解。对于前台的语气让您感到不舒服，这边再次跟您致歉，后期咱们会进行相关的培训

酒店回复：

我知道你会来，所以我在等。我们酒店在绍兴古城里麪中心位置，出门几分钟就是仓桥直街，酒店抬头就可仰望府山，电单车8分钟左右到鲁迅故居…我们把最热情的服务留给您，希望您能感受得到…如果你再来，我们还会一如既往的为热心包容的您服务；如果您忙不过来，也千万记得，在绍兴，有人一直在等您…希望下次入住能获得客人的满星好评！！！

酒店回复：

想您所想，及您之所有，这是小悦们一直以来所信奉的，咱们酒店一直坚持以客人为中心的服务理念，酒店前台特意准备了百宝箱以备每一位客人的不时之需，满意只是我们的起点，惊喜和感动才是我们一直追求的方向，非常开心能够在这里让您有一个美丽的心情，我们也期待您的下次到来。