客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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Sejour magnifique. Un grand merci à l équipe menée par neige. Lucas.nana Peter justin. Personnel très gentil à votre écoute. Les chambres sont très grandes et avions la mer face à nous.repas correct.manque un telephone dans les chambres en cas de problèmes la nuit.des transats pour tout le monde. Sejour à recommandé. Pour les excursions prenez les au club. Pas plus cher et la responsable est très professionnelle et à votre écoute
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Tout juste rentrés encore dans la piscine hier à 14h . 10 jours formidables. Chambre spacieuse en 1ere ligne vue mer 126 . Literie confortable ménage quotidien efficace et discret . Jardin et espace nettoyé avec soins . Les repas sont variés et délicieux. Merci pour les fruits exotiques le jus de fruits frais et les repas saveurs locales et 1x par semaine italien du super chef . L équipe du bar et de la restauration est aux petits soins avec leurs mots gentils et leurs sourires . Ils ont toujours des petites expressions fran?aises. Ils adorent apprendre et le font très bien et très vite . Mention très bien aussi pour toute l équipe Fram qui fait beaucoup avec les moyens du bord . Lucas Justin Mathilde Oriana Neige Et ....j oublie le dernier prénom mais il est top aussi. Ils se démènent tous pour que tout roule et s adaptent . Il y a beaucoup à voir à Zanzibar et la population est vraiment intéressante. Intéressez vous à eux à leur histoire leur vie .Les guides locaux vous racontent et vous font découvrir des merveilles. Polé polé Hacuna matata
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Super séjour avec une équipe formidable,aurianna,Lucas,mathilde et Justin!bravo à vous pour la bonne humeur que vous apportez au quotidien. Complexe en bord de mer, chambres à rénover mais néanmoins tout à fait correctes. Le personnel est d une gentillesse, toujours prêt à rendre service ?? Les massages proposés par Ahmed, génial! Bonne expérience avec Maya pour les sorties. Les repas sous forme de buffet très bien. Les soirées servies à table du dimanche (poulet ou poisson)n'ont pas vraiment d'intérêt de mon point de vue. Les chambres sont à libérer pour 10 h ce qui est très(trop) t?t quand on quitte l hotel en soirée ou fin d après midi,ou alors c'est à la tête du client ! Dommage de partir sur un point négatif alors que tout était au top .
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Très beau complexe situé devant l'océan indien. Les chambres sont un peu vieillissantes, un rafraichissement s'impose, je pense que des travaux sont prévus en Avril 2026. Une équipe d'animation au top, un immense merci à Justin, Lucas, Peter, Mathilde , et Auriana, grace à eux nous avons passé des fêtes de fin d'année mémorables. L'ensemble du personnel est d'une gentillesse inégalable, encore merci à eux. Sur 3 semaines de présence, nous n'avons jamais vu le directeur de cet h?tel ! du jamais vu! en soi les 5 animateurs cités ci dessus faisaient très bien le travail afin de nous aider pour nos petites interrogations, merci à eux. La nourriture est très correcte. Le masseur Ahmed est vraiment top, les massages devant la mer sont géniaux. Par contre nous avons quitté l'h?tel sur une note négative , la responsable des animations fonctionne à la tête du client en effet nous avions demandé à conserver notre chambre la journée moyennant paiement, ce qui nous a été refusé . Grace à l'intervention de Justin, Lucas et Lucie (qui du reste avait donné son accord) une chambre nous a été attribuée, l'h?tel n'étant rempli qu'au 2/3 de sa capacité.
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Il n'y a pas de mots pour expliquer ce voyage. Inoubliable et Amazing. H?tel parfait, avec un personnel plus que gentil, toujours à votre écoute, serviable, une mention spéciale à Djoca qui est notre serveur coup de coeur même si tout le personnel est plus que sympathique. Les chambres sont simples mais extrêmement propre et décoré avec simplicité et avec go?t dans un style typique africain. H?tel à taille humaine mais spacieux, piscine et plage propre ainsi que tout le reste de l'h?tel. Concernant les animateurs ils sont tous top, mention spéciale à Neige et Lucas qui gèrent leur équipe parfaitement bien et qui seront répondre à toutes vos questions et vous trouver une solution en cas de problème. Cette équipe d'animation à plus que contribuer à la réussite de notre voyage. Merci à tous, Djoca, Justin, Neige, Peter, Auriana, Lucas, ainsi que le personnel de chambre, de sécurité, les jardiniers, les cuisiniers et serveurs, sans qui nos vacances n'auraient pas été aussi réussies.
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Je tenais à laisser un retour sincère et personnel suite à mon séjour dans cet h?tel, tant l’expérience vécue a été positive et marquante. L’h?tel est situé dans un cadre exceptionnel, avec un environnement naturel magnifique et une atmosphère propice à la détente. Les chambres étaient très confortables, avec une literie remarquable. Le ménage était effectué quotidiennement avec beaucoup de soin : lit refait chaque jour, serviettes changées, attentions régulières. Une personne passait également chaque soir pour appliquer de l’anti-moustique, ce qui témoigne d’une vraie attention portée au bien-être des clients. La qualité de service est tout simplement remarquable. Le personnel est extrêmement présent, souriant, bienveillant et attentif. On se sent réellement pris en charge et considéré tout au long du séjour. Un immense merci tout particulier à Jackson, Honeka et Zachary et Mohamed dont le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité ont largement contribué à rendre ce séjour encore plus agréable. Leur sens du service mérite d’être souligné et reconnu. L’animation a été un véritable point fort. Un grand bravo à Nana, Lucas et Mathilde, qui ont su apporter une énergie positive, proposer des activités variées et créer de beaux moments de partage tout au long du séjour. Leur dynamisme et leur implication font clairement la différence. C?té bien-être, les massages étaient d’une grande qualité. Un remerciement tout particulier à Ahmed, pour son écoute, son professionnalisme et sa capacité à personnaliser les soins en fonction des attentes. Une très belle expérience. La sécurité est également très rassurante, notamment en soirée, permettant de profiter de la plage et des extérieurs en toute sérénité. à tout moment, le personnel veillait au confort et à la tranquillité des clients. En conclusion, cet h?tel offre une expérience globale de grande qualité, portée par un personnel profondément humain, engagé et attentionné. Pour ma part, je garderai un excellent souvenir de ce séjour et je reviendrais sans hésitation. Merci à toute l’équipe pour ces moments et ces souvenirs. Akila
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Magnifique, tout était parfait nous avons été très bien accueilli par Neige, Lucas et toute l'équipe Fram le service de l'h?tel et excellent et on y mange très bien, pour les excursions n'hésitez pas à passer par Maya qui nous a fait vivre un rêve, les prix des excursions sont très raisonnables et vraiment bien organisées. Et surtout ne passez pas à c?té des massages de Ahmad et des différents soins qu'il propose vous ne serez pas dé?u. Je remercie toute l'équipe de l'h?tel pour leur gentillesse et leurs bienveillance sans hésitation je reviendrai et cette fois-ci nous ramènerons nos enfants avec nous.
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le personnel est d'une gentillesse absolu. les animateurs son très bien , surtout justin... les menus du restaurant sont peu variés, mais on peut s'en contenter. le gros point noir , c'est le départ . les chambres doivent être libérées pour 10h , avec un départ de l'h?tel à 18h30... une seule chambre de courtoisie est laisser à la disposition des partants, nous étions 35 personnes,30 minutes par personne prévu... pas besoin d'être un génie pour s'apercevoir que c'est impossible , je rappelle qu'il fait 30 à 35 degrés à l'extérieur avec une humidité proche 100%......... bien évidemment , le contrat framissima prévoit de laisser les chambres à 10h, mais bien s?r, ne prévoit pas de laisser une seule chambre de courtoisie pour une trentaine de personnes ! les enfants en bas age, on s'en fout . les personnes agées on s'en fout.... bref , framissima ne nous verra plus.
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L'h?tel est bien situé mais loin de l'aéroport ( environ 1h de trajet ) Il ne faut pas arrivé avec trop d'exigences. Vétusté des infrastructures, dans les chambres vue mer, moustiquaires déchirées, climatisation en panne... Serviettes de toilettes non changées tous les jours. Restauration sous forme de buffet répétitive, choix limité, pas de mets raffinés et quantité insuffisante. Les piscines ont des problèmes de filtration, eaux troubles Par contre FELICITATION pour le personnel ainsi que DELPHINE - responsable -toujours souriant et disponible.
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Superbe séjour L'h?tel est vraiment top, taille humaine, équipe très sympa, il y a de l'espace, des endroits calme pour profiter, des endroits plus animé Les chambres sont super confortable On a fait toute les excursions avec l'h?tel est tout était parfait On rentre avec des étoiles pleins les yeux tous étaient top
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