酒店回復：

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尊敬的客人您好，在您入住期間帶來不好的體驗這邊跟您説聲抱歉，突**況確實有點措手不及，也感謝對我們的建議，也感謝您的支持與理解，在這里代表相遇全體工作人員祝您家庭幸福，工作順利。

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感謝您給與咋們高的評價，這些都是我們應該做的，歡迎您下次再來建水，在這里也祝您事業有成，家庭幸福美滿。