客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

亲爱的客人，您的反馈我们很重视，经过覆盘和查看服务日志，向您汇报一下我们的调情情况：度假村温泉并非循环使用，为保障每客的温泉乾净衞生，管家会单独给客人放水，温泉的使用时间是08:00-24:00。24点后，管家和保安是在接待大厅值班，您凌晨01:23分外出02:30许回点，联系保安开门的时候，都是第一时间响应，为您放行，保安只是比较惊讶这么晚您会外出，出于关心客人所以询问了晚上是否还会回度假村，以便为您开门，没想到会引起您的误会，我们已经对保安进行再培训。度假村正常的退房时间是次日12点，您提到入住比较晚需要晚点退房，管家将这个情况向主管提出申请的时候，第一时间已经同意为您延迟到14点退房并没有推脱，只是需要一个申请流程。下午茶的配送时间是下午七点之前，因为您的入住时间是晚上11点，当晚无法配送，也可以让管家第二天上午补送一份，养生药浴在办理入住的时候，管家遗漏给您，我们已经对当班管家做出批评和处理。您提到的厕所杂音，经过排查，花洒温度显示屏靠水流发电，花洒开关在使用后没有关闭严实和复位，所以会有水流的声音。经过现场排查，厕所并未出现严重返味，在淋浴过后会有水汽和潮湿，可以关闭洗手间和房间隔断门来避免。感谢您的入住和反馈，祝生活愉快！

酒店回复：

感谢您对我们的支持与厚爱，陪伴是最长情的告白，感谢一路有您，祝您开心快乐每一天！

酒店回复：

亲爱的客人，谢谢您对我们温泉水质的体验和评价，祝生活愉快。

酒店回复：

哇～感谢亲的用心好评，能得到亲的称赞是我们的荣幸哦，我们会越做越好，期待您的下次，下下次光临！

酒店回复：

看到您住的开心我们心里暖暖的！谢谢您对我们环境和管家服务的认可，这对我们真是莫大的鼓励，欢迎随时回来！

酒店回复：

感谢您对我们的支持与厚爱，陪伴是最长情的告白，感谢一路有您，祝您开心快乐每一天！

酒店回复：

感谢您的认可！一直是我们致力于营造温馨舒适的环境，让您能像家人一样放松，很高兴您喜欢这里，期待您下次再来，我们会继续努力，为您打造更美好的住宿体验。