客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

非常感谢您选择下榻杭州西轩酒店，期待您的再次光临！

酒店回复：

非常感谢您选择下榻杭州西轩酒店，并给予我们的点评及赞美。多次荣获设计类及精品类权威大奖的西轩，坐落于西溪天堂内，周围环境静谧幽雅，春夏秋冬四季更替，每个季节的西溪天堂都不尽相同，各有魅力。从客房环境，卫浴设备，起居用品，再到酒店的整体环境，我们希望能让客人感受舒适贴心及尊贵的入住体验。欢迎下次再来哦！

酒店回复：

非常感谢您的点评以及赞美和肯定，西轩是一家艺术精品酒店，在设计上不仅讲究人性化设计，还注重视觉美感，带给每一位旅客不一样的惊喜。同时，我们一直极力以贴心温暖的服务，让每一位远道而来的客人感受到旅途新奇的同时，能够感受到异乡的温馨。另因为酒店设计原因，客房灯光相对偏暗，我们为此特意配备了台灯在客房部，如您下次入住，可通知我们给您提前备好。再次感谢您的入住。

酒店回复：

从见到西轩的第一眼开始，很多人便已经爱上她安静、优雅的模样，每一个角落都带着设计感，直到走进房间，45平的宽敞空间及错落有致的设计，更是让旅途中的疲惫感瞬间消逝，独独剩下轻盈感与舒适感。相信我们还会再相会，而那时，西轩仍旧待你如初。

酒店回复：

非常感谢您选择下榻杭州西轩酒店，并给予我们宝贵的点评意见。相比于传统的星级酒店，西轩在设计上更胜一筹，独树一帜，让人见惯了繁华后，更钟情于她的雅致而不失格调。Illy咖啡胶囊由于物流原因造成了短期缺货，酒店选择了比较受人喜欢的挂耳咖啡代替，我们会尽快落实咖啡胶囊的到货事宜，在此向您表示歉意。您所提到的设施及卫生问题，我们已反馈给相关部门进行跟进处理。至于最让您失望的早餐问题，已经被餐饮部作为重点工作进行提升，我们一直在努力并不断进步，也期待您再次光临！

酒店回复：

感谢您选择入住杭州西轩酒店并给予我们点评！很欣慰您可以有一段愉快的入住体验，45平米的客房配备欧舒丹洗漱用品及按摩椅等客用配置，让西轩成为了景区里具有极高性价比的酒店。

酒店回复：

感谢您选择入住西轩酒店，酒店客房均在45平米以上，空间宽敞舒适，在设计上更是别出心裁，让远道而来的客人，在旅途中发现美、发现艺术，在旅途中收获惊喜、认识不一样的事物和风土人情，这也是丰富人生的另外一种方式。期待您的再次光临，来细细体会西轩的美、体验西溪天堂的魅力、感受西溪湿地公园诗画般的气息，这里有别样的江南灵动美……

酒店回复：

很抱歉因为我们的服务问题让您此行留下了遗憾，我们深表歉意。酒店坚持“四实登记”政策也是应派出所要求，请您理解！您提到的其他服务问题已反馈给相关部门，我们会加强员工培训，努力提升服务品质！

酒店回复：

非常感谢您选择下榻杭州西轩酒店，并给予我们的点评及赞美。多次荣获设计类及精品类权威大奖的西轩，坐落于西溪天堂内，周围环境静谧幽雅，春夏秋冬四季更替，每个季节的西溪天堂都不尽相同，各有魅力。从客房环境，卫浴设备，起居用品，再到酒店的整体环境，我们希望能让客人感受舒适贴心及尊贵的入住体验。欢迎下次再来哦！