客户评价
由实住客人提供的真实点评
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New owner, new experience! Sincerely loved everything about my trip. If you’re looking for high quality services and a warm welcome, I highly recommend!!!
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Perfectly lovely! Directly across street from gondola that takes you to mountain base. Wonderful family friendly après ski area - perfect for cocktails and tapas- filled with comfortable sofas and cozy chairs and an adjacent play room for children. Great out door deck with fire pits as well. Rooms are very comfortable. The Classic room is small with double bed - perfect for single person. I would recommend the Deluxe or Superior Room for 2 - both have king bed. Had a wonderful facial at Spa Nuxe which also has a warm indoor pool. Really great place to stay. We’ve been twice and will return again next year!
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Séjour mitigé dans cet h?tel 4 étoiles.
La chambre était propre et l’accueil professionnel, mais cela ne suffit pas à compenser les nombreux dysfonctionnements.
Après le d?ner, nous avons d? patienter près d’une heure à l’extérieur de notre chambre, celle-ci étant inaccessible en raison d’un bo?tier d’accès défectueux. Nos valises étaient à l’intérieur, donc inaccessibles. Le technicien a reconnu ne pas ma?triser le système. En attendant, il nous a été proposé d’aller au bar où nous avons consommé une tisane offerte. Aucun autre dédommagement, ce qui est regrettable pour un établissement de ce standing.
Le spa, pourtant réservé, ne permet aucune détente : absence de surveillance, adolescents bruyants sautant dans la piscine, adultes parlant fort… L’expérience attendue n’était pas au rendez-vous.
Le d?ner a également été décevant : plats oubliés, service désorganisé, et proposition de vin sans information préalable sur les tarifs.
Dans l’ensemble, pour un 4 étoiles, la prestation est très moyenne et ne correspond pas aux attentes.
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Très bon emplacement pour cet h?tel à la décoration chic et sobre. Les chambres ne sont pas très grandes, pour 2 la chambre deluxe est la plus adaptée à mon avis. Spa Nuxe très agréable après le ski mais il faut réserver un créneau longtemps à l'avance. Service reception, voiturier, restauration très bien. Restaurant l'annexe agréable mais peut améliorer la décoration pour rendre le lieu plus chaleureux. Restaurant Les Planches: excellent petit déjeuner en buffet mais la carte du restaurant pour le soir est perfectible: prix trop élevés pour les quantités. Le Bar est chaleureux mais bruyant quand il est plein.
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Soirée du réveillon du 31 décembre 2025 : RESTAURANT LES PLANCHES Catastrophique ! Cela a commencé dès la réservation où il a fallu retéléphoner et envoyer des méls 4 fois. Sur place, désorganisation totale, DJ inefficace, serveurs dépassés et non professionnels, plats qui arrivaient au compte goutte. Aucune information sur le déroulé de la soirée. Nourriture de buffet quelconque pour un réveillon. Aucune piste de danse, boissons hors de prix, le serveur ne connaissait même pas ce qu'il proposait. Heureusement qu'un orchestre a pris le relai vers 22h30. Résidants à la station depuis très longtemps, le Grand H?tel n'a pas été à la hauteur de ses 4 étoiles annoncées.
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Hotel bien placé dans la station mais vieillissant. Chambres minuscules. Portes fenêtres usées laissant passer l'air et le bruit extérieur. Douche avec joints du carrelage non nettoyés donc noirs ! Chariots des femmes de chambres dans les couloirs toute la journée. Personnels au Bar de l'h?tel non professionnels. Soirée du 31 décembre catastrophique et bruit dans tout l'h?tel jusqu'à 03:00 du matin. Pas de manager dans l'h?tel. Etc...et bien s?r aucun geste commercial au moment du départ. Un vrai footage de gueule en somme !!!
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Nous connaissons très bien l’h?tel pour y avoir séjourné de nombreuses fois et nous n’avons jamais été dé?us. En ce qui concerne les chalets, ils sont très chaleureux, grands et agréables à vivre, mais nous avons été dé?us par la propreté à notre arrivée (cheveux dans la douche, poubelle de la salle de bain pas vidée, miettes sur la table basse). De plus, nous avons trouvé qu’ils manquaient de rangement, à part une étagère dans la chambre, pas suffisamment de place pour déballer les valises et absence de dressing ou porte manteau à l’entrée pour y déposer les vestes de ski.
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Avant notre dernière visite de début janvier 2026, mon épouse et moi étions venus durant l'été 2025. Nous avons constaté de petits changements concernant le séjour. Auparavant, 2 bouteilles d'eau étaient dans le réfrigérateur de la chambre, de petits accessoires de salle de bain étaient présents (coton tige, lime à ongle...), un petit calepin était présent dans la chambre. Au SPA nous étions accueillis par une h?tesse, quelque soit l'horaire, des fruits secs étaient proposés et le jacuzzi fonctionnait. Toutefois, une nouveauté est à souligner dans le mieux : la mise à disposition d'un service de voiturier avec un personnel extrêmement aimable et disponible. Le reste des prestations est toujours au top et bien s?r, nous reviendrons avec grand plaisir passer un séjour dans l'établissement.
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Perfect location for a ski trip, very close to ski lifts. Excellent breakfast. Spacious and comfortable rooms. Very friendly and helpfull staff that soove any problem that may ocur
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L’h?tel est magnifique mon PLACE, il venait d’ouvrir quelques jours auparavant pour la saison d’hiver, 2025 2026 personnel, manquait de formation manquait un manager également. Est-ce qui était pour nous le plus désagréable c’est de se retrouver avec une clientèle de groupe, alors que nous nous sommes une clientèle de particulier que on se retrouvait dans des débriefing dès le matin à 8h30 au petit déjeuner alors qu’on était venu chercher du calme et du repos. Le spa était très agréable.
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塞尔舍瓦利耶努瑟斯 SPA 大酒店(Grand H?tel & Spa Nuxe Serre Chevalier)预订电话：+8620-86009099
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塞尔舍瓦利耶努瑟斯 SPA 大酒店(Grand H?tel & Spa Nuxe Serre Chevalier)地址：普罗旺斯-阿尔卑斯-蓝色海岸大区 · 圣沙夫雷 · · Pl. du Téléphérique, 05330 圣沙夫雷, 法国
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