Bonjour Karine,Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre équipe ??Nous sommes désolés pour l’état de la chambre et prenons bien en compte vos remarques afin d’y remédier rapidement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions,Bien cordialement
Bonjour William, Nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos remarques, merci d'avoir pris le temps pour nous les partager ! Maylis ??
Cher Benoit, nous aurions aimé plus de détail concernant votre déception car vous mettez néanmoins une bonne note sur notre propreté et services. Notre cheffe Nani serait ravie d'en connaitre d'avantage sur la prestation traiteur qui ne vous a pas convenu afin de revoir ce qui n'allait pas. Nous sommes tous humains mais prêts à s'améliorer pour offrir la meilleure prestation =)
Hi Tom, we are truly sorry that your dinner didn’t meet your expectations. This is actually a brand-new service we’ve recently introduced, and we’re still in the process of fine-tuning it to reach the level of quality we aim for.Your comments are very helpful, especially regarding meal temperature and overall service comfort.We hope you still keep a positive memory of your stay, and we’d be delighted to welcome you back to experience the improved version of our service ??
Bonjour [Prénom], merci pour votre avis ! ?? Nous avons un tout nouveau service de restauration avec un traiteur maison, et nous espérons que vous pourrez le découvrir lors de votre prochain séjour.
Nous sommes désolés que le bruit et le confort du lit aient perturbé votre sommeil, ce n’est jamais agréable. ?? Nous disposons de chambres plus calmes, et notre veilleur de nuit est toujours disponible pour résoudre rapidement tout problème afin que vous puissiez profiter d’une nuit sereine. Nous espérons vraiment avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
