酒店服務
送餐服務, 租車服務, 叫醒服務, 洗衣服務, 送餐服務, 旅游服務, 租車服務, 專職行李員, 擦鞋服務, 行李寄存, 票務服務, 郵政服務, 管家服務, 婚宴服務, 接機服務, 禮賓服務, 24小時大堂經理, 旅游票務服務, 鮮花店, 信用卡結算服務, 一次性賬單結算服務, 免費報紙, 夜床服務(部分)
酒店設施
前臺保險柜, 商務中心, 自助取款機, 旅游交通圖, 茶室, 大堂吧, 公共區域閉路電視監控系統, 殘障人客房, 咖啡廳, 酒吧, 大堂報紙, 無煙樓層, 24小時熱水, 中餐廳, 宴會廳, 多功能廳, 專用展覽廳, 多媒體演示系統, 禮品廊, 多種規格電源插座, 110V電壓插座, 遮光窗簾, 手動窗簾, 書桌, 空調, 房間內高速上網, 客房WIFI覆蓋, 國內長途電話, 國際長途電話, 有線頻道, 免費瓶裝水, 電熱水壺, 免費洗漱用品（6樣以上）, 獨立淋浴間, 吹風機, 拖鞋, 浴衣, 沙發(部分)
餐飲設施
西院餐廳：擁有福, 祿, 壽, 喜, 薈萃廳，還有院內散座，可同時容納90人用餐，以淮揚菜系為主打，輔有魯菜, 粵菜, 萬家私房菜, 萬家養生湯等多種菜肴系列。
運河古城臺城舊志景區
