上海大酒店-住客評論

Guest（家庭旅游） 2025-10-01
上海大酒店，是個被低估的好酒店。被低估，可能因為它的名字聽起來有點“老派”，就好像我們北京的北京飯店，會誤以為會有濃濃的國企風。但實際上，這個酒店的房間設施并不陳舊，反而有一種濃濃的上海特色，家人很喜歡。服務是它家最大的亮點，我是10.1晚上10點左右辦理入住的，當時前臺的那位高個兒男工作人員，必須給他實名點贊，這服務態度非常好，耐心幫我們家人挑選了同在一個樓層的701和735房間。房間非常好，門廳的工作人員，行李寄存的工作人員，態度也都非常好，比其他很多五星級酒店好太多，7樓打掃衞生的大姐也非常之禮貌客氣，非常得體禮貌的打招呼問候。完全改變了我對“上海大酒店”這個名字聽起來有點“老”的酒店的印象，它的名字老，但酒店好，服務好，值得選擇！
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您的入住！感謝您對酒店的肯定！酒店坐落于繁華的市中心，地處交通主干道，地鐵近在咫尺，交通便利，距人民廣場和外灘步行僅15分鐘左右。再次感謝您的好評，期待您的再次入住。
Guest（與好友旅游） 2025-10-01
晚上10點多入住的，感到大堂很氣派。工作人員很熱情。想買點東西，給介紹了酒店對面的24小時店，很方便。酒店離南京路很近。房間乾凈整潔。運氣的緣故吧，房間風景挺好。早餐吃上了鮮肉月餅，餛飩。品種不是很多，但是味道不錯。整體説，很對得起這個價格。在此，向酒店工作人員表示感謝！
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您的寶貴意見！這對完善我們的產品和服務品質有著非常重要的影響，就您提出的問題我們已及時與相關部門進行溝通，酒店餐飲部也會根據時節更換早餐品種，盡可能帶給客人更多的選擇。恭候您的再次光臨！
Guest（情侶） 2025-09-01
很有古典氣息的暖心的酒店，服務人員都溫和儒雅，想的很周到服務很到位，特別是現做的鮮肉月餅讓我想童年的味道??一家十分不錯的酒店，值得常來住住
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您的入住，并對此次的入住感到滿意。酒店位于這座繁華城市的中心區域。各種熱門餐廳、百貨商廈和旅游景點遍布酒店周圍。同時我們也衷心希望在不久的將來能再次為您服務并給您帶來更難忘的入住體驗！
Guest（家庭旅游） 2025-09-01
服務態度非常好衞生：乾凈整潔舒適，周邊游玩景點豐富多樣，方便出游，浴室乾濕分離，沐浴露和洗發水特別好聞，都是高端品牌，連吹風機都是戴森的～入住時服務員主動告知周邊美食，交通十分便利，出門就是一個地鐵站，沙拉還幫我免費升級了房型！小羊服務特別好，退房時特意提醒我帶好隨身物品，服務很棒！
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您選擇了我們的酒店，能為您提供一流的服務，是我們的榮幸！酒店的全體員工期待著您的下一次光臨。我們會以更好的服務，迎接您的到來！
Guest（情侶） 2025-09-01
地點絕佳、整潔度也不錯、服務也好，美中不足的就是身為一間五星級飯店，飯店內設施有點糟糕，凌晨浴室發生水龍頭接口處噴濺大量水且無法關閉水源的狀況，以及浴室多項設施都有著無法正常使用之狀況發生，甚至于入住期間內發生整棟跳電的問題，在入住時的三天內發生諸多狀況，身為五星級大飯店確實有點失望。
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您對酒店的評價。關于您反饋的相關問題，我們會及時與相關部門進行溝通，力求進一步提升和完善我們的服務品質。感謝您的寶貴建議，期待下一次與您相遇！
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
上海大酒店作為五星級酒店，上海門面，酒店設施服務培訓有待提高，具體説明如下: 1.從攜程定行政大床間，含單早，入住時和一家四口同時辦入住。酒店前臺服務工作人員（兩位40多歲男士）同時升級了行政套房。但是確認房價時兩位工作人員都要把房價喊出來，至少我比一家四口貴了300元。我作為從業酒店行業若干年的人，我深知價格肯定渠道不同，但是前臺管理有沒有培訓過辦入住確認價格可以圈畫，確認!這樣我想客人的感受沒有那么大的落差感。 2.酒店有送餐服務，00點37分致電點個麪條，服務人員説已經過點結束。過了十分鐘又打過來電話，説可以點。我想問能不能送餐，送餐時間，作為工作人員有沒有明確? 3.空調面板突然有45秒的鳴叫。關上空調停止。請問工程部每日是否檢修? 4.晚上隔20多秒，就啪啪響兩下。我已錄視頻發給客務經理。經理是空調面板發出的聲音。一響就是一宿，一晚上沒睡著。這事告訴客務經理，上來説到房間看看，半句道歉也沒有。 5.去用早餐，服務人員管理人員真不少，就是芝蟲子到處飛，落在食品上。誰也看不見。見視頻問答 6.衞生間大花撒只有一半落下水，水小!那么貴的房價!讓客人物有所值! 筆記 7.房間格局不合理，瘮人!
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您的點評，我們十分重視您的意見。我們會檢討不足的地方，客人的意見是推動我們積極提升服務質量的動力，我們期望將來能再次迎接您的光臨。
Guest（商務旅客） 2025-08-01
前段時間去上海出差，選擇了上海大酒店，體驗過后，必須要為它點贊！ - 絕佳地理位置：酒店坐落于九江路505號，地處上海的心臟地帶，下榻于此，就等于和繁華相擁。南京路步行街近在咫尺，出門便能開啟購物狂歡；外灘的絕美風光也不過是幾步之遙，閑暇時去江畔漫步，感受江風拂面，欣賞萬國建筑，愜意至極。2號線地鐵站步行幾分鐘即達，無論是去虹橋機場還是前往其他熱門景點，都暢通無阻，為出行節省了大量時間。 - 舒適客房體驗：房間寬敞明亮，布置溫馨又不失典雅，整體乾凈整潔，每一處細節都彰顯著品質。床鋪軟硬適中，床品柔軟親膚，一夜好眠不在話下；衞生間乾濕分離，設施齊全，還配備了高品質的洗浴用品，讓疲憊的身心得到徹底放松。房間內的隔音效果也十分出色，關上房門，外界的喧囂便被隔絕在外，盡享安靜的休息時光。 - 貼心服務感受：從前臺辦理入住時工作人員的熱情微笑、耐心解答，到入住期間對各種需求的迅速響應，都讓人如沐春風。我因為行程臨時有變，需要延遲退房，工作人員很爽快地就幫忙協調安排了，真的太暖心。晚上回到酒店，還能享受到客房服務送來的貼心夜宵，疲憊感瞬間消散。 - 豐富餐飲選擇：酒店的早餐堪稱一場美食盛宴，中西式美食應有盡有。新鮮出爐的麪包、香濃的咖啡、精致的糕點，還有地道的中式早點，像小餛飩、油條、豆漿等，每一口都能喚醒味蕾。用餐環境也十分舒適，寬敞明亮，服務員會及時清理桌面，補充食物，讓人用餐心情愉悅。如果不想吃早餐，周邊也有許多特色小吃店，步行幾分鐘就能品嚐到各種上海風味美食。這次入住上海大酒店，各方面都無可挑剔。無論是商務出行還是旅游度假，這里都是絕佳的選擇。下次來上海，我肯定還會毫不猶豫地選擇它！
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您的入住并分享了您的入住體驗。酒店力求為每一位客人打造家外之家，讓每一位賓客都能夠擁有一段愉快的經歷！我們十分期待和您的下次見面！祝一切順利！
會員4756（其他） 2022-02-19
環境好，交通、衛生好
酒店回復：
您好！感謝您的入住！感謝您對酒店的肯定！酒店坐落于繁華的市中心，地處交通主干道，地鐵近在咫尺，交通便利，距人民廣場和外灘步行僅15分鐘左右。再次感謝您的好評，期待您的再次入住。
會員4603（其他） 2022-02-19
環境好，交通便利
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！非常感謝您入住酒店并且和大家分享了您的感受。我們會再接再勵，打造更優質的服務迎接您的再次光臨！
會員1441（其他） 2022-02-03
酒店是非常不錯的旅游酒店
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！非常感謝您入住酒店并且和大家分享了您的感受。我們會再接再勵，打造更優質的服務迎接您的再次光臨！

上海大酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

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會員4756（其他） 2022-02-19

會員4603（其他） 2022-02-19

會員1441（其他） 2022-02-03

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