ALFACIO RIVERSIDE STAY HAKATA-住客评论

Guest（Traveling with friends） 2025-11-01
今回初めて利用させて顶きました。近くにキャナルがあるのでふらっと立ち寄れて良かったです。駅も割と近い距离ですが、顽张れば博多駅や天神あたりにも徒歩で行けるので良いかと。清扫に関して気になったところは、ベッドに付いているコンセントの所がホコリが溜まっていました。前回も前々回も拭かれてないのかな？という感じの溜まり具合だったことが気になりました。棚とか细かいところの清扫は行き届いてないかなって感じです。他の口コミにもあったとおり、チェックインが非常に分かりにくいです。タッチパネルでの手続きは他所と同じですが、送られていた予约番号が违ったり、入力画面が动かなくなったり…。结果问い合わせをしたらビデオ通话での本人确认などもあり、他の宿泊者も居たのでベラベラと个人情报を话さなければならないのは如何なものかと思いました。确认の为かビデオ通话で自身の颜も映さなければならない、なのに问い合わせ先のスタッフさんの颜は映されず少々不信感を持ちました。アメニティですが、タオルは予备も用意されており良かったです。キッチンアメニティで制氷トレーやラップ、アルミホイルやキッチンペーパーまで常备されているのは感动しました。过去宿泊した所にはあったコットン绵棒セットの様な物は无かったです。チェックイン、チェックアウトについてですが、予约の画面には16时~となっていましたがいざチェックインしたら15时~可能だったらしく、记载を正しくしていただきたいです。チェックアウトが10时で延长不可だったのでレイトチェックアウトもできれば、より良いかと思います。ホテルの利用についての説明が少なすぎると感じました。本来部屋にラミネートされた説明书や、注意书きがあると思うのですがそれらはなかったです。玄関に动画配信サービスについて(ログアウトを忘れずにという内容)の张り纸があったので、てっきり机能が付いているTVかと思いきや、そうでは无いタイプのTVのようだしリモコンの説明も无かったので谛めました。また、タブレットとスピーカー？のようなものもありましたが、パスワードかIDかを入力しないと使えないみたいでした。もちろんなにも説明が无いのでただのインテリアになってましたが。立地が良いのでキャナルなどに用がある际はまた利用させていただくかもしれません。
Guest（Traveling with friends） 2025-11-01
Good！！
Guest（Family） 2025-11-01
We stayed at Alfacio Riverside for 2 nights as a family of four. The room itself was comfortable and spacious enough for us — it came with 3 beds (2 doubles and 1 single), a small sofa with a table, a kitchenette, and a washer inside the shower room. The toilet and shower were separate, which was convenient. However, the check-in process was a bit troublesome. The instructions were unclear, and we had to video-call the staff using the tablet at the entrance. After walking quite a distance from Hakata Station to find the place, it felt slightly frustrating. I also emailed twice before arrival to ask about the process and to make some requests, but received no response and nothing was processed. Location-wise, it’s okay once you get your bearings — walkable to several train stations and near the morning market in Tenjin. It’s situated between Hakata and Tenjin, but not exactly close to either, so if you’re travelling with elderly, the walking may be a bit much. Personally, I would recommend staying directly in the Tenjin area next time to save travel time. Overall, the stay was fine for sleeping and resting, but don’t expect much more than the basics.
Guest（家庭旅游） 2025-11-01
酒店环境舒适，位置非常方便，房间设计有家的感觉，酒店则边已是运河城，family mark&71嚟酒店很近
Guest（与好友旅游） 2025-11-01
酒店密码分两个，一个是大门密码，另一个是房门密码。入住在前三天如果没有收到大门密码，记得可以在台湾联络Trip com客服（有网路电话） Check in时，酒店客服日语、英语、国语都可。各项备品充足，这次住九天八夜，期间不会有客房服务，部分备品需要自己准备。洗澡水压强劲、热水温度稳定，后阳台貌似没有电灯（？）
Guest（Family） 2025-10-01
Great location, we can enjoy a short stroll from the train station. Place is also very spacious and cosy!
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
位置尚算方便，步行10分钟可到地铁站，附近有便利店及博多运河城商场，住宿宁静。民宿?没有提供垃圾?，需要自行购买，煮食工具残旧?
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
饭店是很不错的，厨房厨具都齐全，还有洗衣机，离博多运河城、明太子面包名店都很近，但是平台密码给错浪费超多时间，打给客服互相踢皮球，无人饭店最大的缺点就是有问题如果语言能力不好会非常困扰，以后要住可能要斟酌一下
Guest（家庭旅游） 2025-09-01
设施：设施齐全，有厨房。衞生：客房乾净整洁，无蚊虫。环境：酒店在一条小路里，总体环境不错，河景漂亮。服务：无前台，入住系统有些复杂会出错，入住手续不太方便。
酒店回复：
非常感谢您此次下榻本设施，并拨冗留下宝贵的高评价回馈。得知您对我们完善的客房与厨房设施、乾净无蚊虫的环境，以及美丽的河畔景观感到满意，我们深感欣慰。您能舒适地度过每一刻，是我们全体员工最大的鼓舞。同时，关于您提及入住手续稍感不便一事，我们亦诚挚接受。本饭店为无人饭店，入住手续须透过系统完成。若您在入住当日尚未收到相关指引，或系统操作上遇有困难，敬请不必担心，请立即联系客服团队，我们将迅速为您提供协助与指引。未来我们也将持续致力于打造安心舒适的住宿环境。期盼不久的将来能再次欢迎您的莅临。
Guest（与好友旅游） 2025-09-01
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酒店回复：
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客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Traveling with friends） 2025-11-01

Guest（Traveling with friends） 2025-11-01

Guest（Family） 2025-11-01

Guest（家庭旅游） 2025-11-01

Guest（与好友旅游） 2025-11-01

Guest（Family） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-09-01

Guest（与好友旅游） 2025-09-01

客户评价由实住客人提供的真实点评