Bom dia, lamento a sua experiência mas as suas críticas n?o s?o honestas. Quanto a sua reserva foi efectuada para 2 noites o check in é a partir das 16 h. E o check-out até às 10 h. Normalmente facilitamos ou o Check in ou o check out, nunca os 2. Como deve entender existem custos associados. Temos Self Check-in na impossibilidade de estarmos presentes. Na casa deixamos livro de informa??es e regras da casa e informamos que estamos disponíveis para qualquer dúvida ou esclarecimento por telefone ou deslocamo nos ao local caso seja necessário. Quanto ao Check out combinamos para as 16 h. Quando chegamos ao local já ninguém se encontraval se n?o houve contato foi porque os Srs n?o respeitaram a hora combinada. Quanto a humidade da casa é normal alguma condena??o para mais quando ligam todos os aparelhos e electrodomésticos ao mesmo tempo, existe um pico de corrente e fez disparar o quadro eléctrico. Informamos que no início teriam que gerir um pouco os electrodomésticos na cozinha. Que apesar de termos a potência máxima permitida pela EDP n?o é possível controlar esses picos. A humidade, a casa deve ser ventilada para evitar humidade em excesso, coisa que n?o aconteceu. Pois quando chegámos à casa nem as janelas das casas de banho estavam abertas. Temos um lago a frente com floresta é natural que exista mais humidade que numa cidade, para mais numa casa no campo e rodeada de natureza. O fim de semana foi chuvoso. Lamentamos que n?o seja sensível e compreensível a todos estes assuntos. N?o me vou alongar mais. Tenha uma boas festas e um ano novo cheio de paz e para vós e para a humanidade.
Exmo Senhor lamento que o seu comentário n?o seja honesto com o que se passou realmente. A casa tem 7 quartos 6 casas de banho todas com aquecimento que se liga quando se liga o interruptor da ilumina??o dos espelhos juntamente para a tomada para o secador. Todas casa de banho tem secador. A casa tem 3 salas em open space com ar condicionado e lareira. A propriedade está inserida na proximidade do lago da Barragem do Castelo de Bode e no Pinhal envolvente é natural que esteja em zona de humidade mais elevada. Hora os senhores chegaram as 11 h da manh? do dia de Check-in in e o que fizeram foi ligar tudo o que havia de ar condicionados e ao mesmo tempo na cozinha ligaram forno fog?o e caféteira eléctrica, ai o quadro foi a baixo. A casa tem a potência máxima permitida pela ERedes, mas como devia de compreender o quadro eléctrico n?o aguentou. Explicamos que se fizessem o favor de gerirem o consumo quando na cozinha ligassem todos os electrodomésticos. Quanto a placa de indu??o que tem 3 anos é verdade que a a tinta dos comandos está um pouco mais sumida devido a um produto químico mais abrasivo que foi utilizado mas consegue ser utilizado. A casa tem sido alugada todos estes fins de semana de tempo mais frio e ainda o último fim de semana esteve um grupo superior ao vosso e n?o tiveram problemas de electricidade nem de humidade. Os senhores tinham a casa toda fechada durante toda a estadia n?o ventilaram a casa nem abriram sequer as janelas das casas de banho após os banhos. As TV funcionam como todas as tvs. A desse quarto em especial como é um modelo mais antigo tem uma box para o tdt. Quanto a manuten??o da casa a mesma foi pintada no interior o ano passado e o exterior da casa com os muros foram pintados em 2020. A casa é servida por escadas forrada a pedra assim como à volta da casa que foram lavadas também nessa altura mas com o tempo chuvoso e a humidade da zona ficam mais escuras voltam a clarear mais no ver?o com o tempo mais seco. N?o tivemos nenhuma reclama??o com o piso escorregadio visto que também a pedra n?o é lisa. O fim de semana foi todo chuvoso e bastante húmido talvez tenha tornado o vosso fim de semana menos agradável. Contudo temos tido sempre boas avalia??es como se pode comprovar pelos anteriores hóspedes quer na Google como na airbnb e Booking e outras plaforma. Realmente n?o se pode agradar a todos mas o mau uso e funcionamento da mesma tem muito a ver com a utiliza??o e o cuidado dos hóspedes. Desejo vos um Feliz Natal e um ano novo cheio de saúde Paz e compreens?o e empatia.
