客户评价 由实住客人提供的真实点评

酒店回复：

尊敬的顾客，您好！感谢您对我们工作的支持和认可，为每一位顾客提供优质的服务和良好的睡眠空间是我们的服务宗旨，也是我们的工作职责。您的肯定将是我们不断前进的动力。再次感谢您的支持！维也纳酒店（平凉静宁金果博览城店）全体员工期待您的下次光临！祝您生活愉快！

酒店回复：

亲爱的客人，您好！感谢您在百忙之中给分店做出的好评。我们会一如既往做好服务和内务，给每一位客人以优质的入住体验维也纳酒店（平凉静宁金果博览城店）全体员工期待您的下次光临！祝您生活愉快，万事如意！

酒店回复：

非常抱歉给您带来不好的入住感受，对於您反馈的酒店很重视，酒店将把您反馈的意见提交至采购部门对本批牙刷进行检查，另外放的水袋的原因是那个下水口未使用，为防止有气味才提前干预，可能没有给您解释清楚，给您带来不好的入住体验，再次感谢您选择本酒店，祝您国庆中秋双节快乐。

酒店回复：

非常抱歉给您带来不好的入住感受了，让您在旅途中没能有一个完美的体验，您的意见我们已经收到，会尽快安排落实处理

酒店回复：

一别匆匆，恍如隔世盛开的芬芳，化作了庭院一份归与自然的平静，自然而然，画中似画，水中揽清月，再见时，唯有轻轻问一声您来了，这份心意交付於你，君可记得，维也纳酒店（平凉静宁金果博览城店）。

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住我们酒店并抽出时间分享如此暖心的评价！得知床垫的舒适度、空调的高效性能为您带来惬意的休憩时光，我们倍感欣慰；更欣喜我们团队热情细致的服务能让您感受到家一般的温暖。您的认可与鼓励是我们前进的最大动力，未来我们会继续以高品质设施与贴心服务，期待与您再次相遇，为您打造更难忘的入住体验！

酒店回复：

非常抱歉给您带来了如此糟糕的入住体验，这完全不符合我们的服务标准，我们对此深感愧疚。关於您提到的房间异味和小虫问题，我们已经立即安排工程部门全面排查下水道情况，并对所有客房进行彻底清洁消杀，确保从根源解决问题，绝不再发生类似情况。针对夜间服务沟通的问题，我们已紧急调整了夜班值班安排，您的反馈对我们至关重要，帮助我们发现并改进不足。我们诚挚地希望能有机会弥补这次的不愉快，邀请您再次光临，让我们用实际行动证明改进的决心。如有任何需求，欢迎随时联系我们。

酒店回复：

一别匆匆，恍如隔世盛开的芬芳，化作了庭院一份归与自然的平静，自然而然，画中似画，水中揽清月，再见时，唯有轻轻问一声您来了，这份心意交付於你，君可记得，维也纳酒店（平凉静宁金果博览城店）。

酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您抽出宝贵时间分享入住体验！看到您对房间整洁度、优美环境以及停车场的认可，我们由衷地感到开心，这也是我们一直努力的方向。

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住我们酒店并抽出时间反馈宝贵意见。对於此次未能达到您的预期，我们深表歉意！您提到的设施老化、衞生间清洁及环境问题已引起我们高度重视，目前已安排专项整改，将加快设施升级改造进度，并加强全区域清洁管理，全面提升服务品质。您的差评是对我们的鞭策，我们定会深刻反思，全力改进，期待能有机会重新为您提供更优质的入住体验，届时也欢迎您随时监督指正！再次为给您带来的不佳体验致歉，祝您生活愉快！