酒店回复：

感谢您和我们在一起，感谢您抽出时间向您提供详细的反馈。我们很遗憾听到您的经历，并会研究这个问题并改善我们的服务标准。我们感谢您与我们分享的宝贵信息。

酒店回复：

谢谢您对我们酒店的评价。我们承诺将继续做得更好，务求令客人完全称心满意。欢迎阁下再次光临颐庭酒店，我们将为您提供更优质的服务

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