酒店回复：

尊敬的贵宾您好！欢迎您入住本宾馆，同时也非常感谢您的点评，因为有您们这样的贵宾提出宝贵的建议，我们才会不断提升，争取在各方面做到万无一失，在此我需要解释一下，你说的设施陈旧，我们是2018年9月18号开业的，是全新装修，房间的每一件物品，我们都是精心挑选，一线品牌电器，星级酒店同款床上用品，高档木地板，卫浴也是挑选的高档品，都是全新的，这位尊敬的顾客也许你与大多数人的审美观不一样，我非常抱歉我们的房间不是你喜欢的类型，至于卫生间卫生问题，我们对服务员的卫生要求是非常严的，因为这段时间是旅游高峰期，服务员是先做退房的房间，然后再做续房的房间，那天你是续房的，服务员做卫生稍迟了一点，我当时也给您解释了的，而且服务员马上就来给你做了的，非常抱歉还是给你带来了不愉快，我们以后会注意这些细节问题的，谢谢您的建议，欢迎您的下次光临。