兰州张掖路步行街CitiGO欢阁酒店-住客评论

会员3378（商务出差） 2019-08-01
难得点评，因为真心很满意！紧邻张掖路步行街与黄河大桥，生活出行皆方便。现代风格的设计细致入微，空间适度、试用便捷；房品舒适度高，早餐丰富从早7点至12点。作为400+档位的都市快捷酒店，还能要求什么呢??
酒店回复：
最美好的年华里，不要辜负最美好的自己，不要辜负欣赏你的人，CitiGO会一直努力只愿给您最好的自己，我们将以更优质的服务来回报您的再次光临！
会员6887（独自旅行） 2019-07-09
酒店位置很好，离步行街很近，酒店的设施都很新，屋子很干净，柜台的服务态度很好。下次还会住这里，周围很多兰州当地的小吃
酒店回复：
感谢您对CitiGO的信任和选择，您的满意是我们全体员工孜孜不倦的追求，让每一位到店的宾客感觉到CitiGO的温暖是我们的职责，期待您的再次光临，相信CitiGO会给您带来不一样的入住惊喜，祝您生活愉快！
会员2483（情侣） 2019-07-09
酒店高端大气，卫生条件非常不错，很温馨，地域也很不错，中心商务区，出了酒店大门就是张掖步行街，不论从交通还是购物相当方便，入住免费升级为豪华大床房，每天早餐还是免费自助的，种类丰富，大大的赞。强烈推荐的酒店。
酒店回复：
感谢您对CitiGO的信任和选择，您的满意是我们全体员工孜孜不倦的追求，让每一位到店的宾客感觉到CitiGO的温暖是我们的职责，期待您的再次光临，相信CitiGO会给您带来不一样的入住惊喜，祝您生活愉快！
会员8292（情侣） 2019-07-05
非常好的入住體驗，服務人員非常的熱情，態度也非常的好，房間佈置很現代化，大堂竟然很像一間酒吧。給人很新穎的感覺，整個設計是黑白現代色系，配上一些燈光.，房間雖然小，但五藏俱全。除了房間的兩瓶礦泉水，還可以去大堂免費拿礦泉水，遇到下雨了飯店還會借我們雨傘，是很貼心的酒店
酒店回复：
最美好的年华里，不要辜负最美好的自己，不要辜负欣赏你的人，CitiGO会一直努力只愿给您最好的自己，我们将以更优质的服务来回报您的再次光临！
会员4635（其他） 2019-06-30
华住旗下的高端品牌，酒店位置在闹市区，装修丶设备都够四星，早餐品种多，牛肉面不错，服务也不错，房间紧奏布局合理，较人性化，只是面积太小，不太适合我们年令大点的人。新装的酒店，格局有点闷，从不起夜的我一脕上醒了几次，早上起床后有点头痛。酒店很好，但最好过段时间再来入住。
酒店回复：
感谢您对CitiGO的信任和选择，您的满意是我们全体员工孜孜不倦的追求，让每一位到店的宾客感觉到CitiGO的温暖是我们的职责，期待您的再次光临，相信CitiGO会给您带来不一样的入住惊喜，祝您生活愉快！
会员9771（情侣） 2019-06-21
这个酒店真的不喜欢，我不明白马桶是啥子鬼设计，我一个一米八的小伙坐在上面脚尖刚能点到地上，而且洗浴用的是帘子，不能给个门吗？地方又小，我找个写东西的桌子都没有，阳台我就更不明白了，加个这样的阳台就叫景观？当然，服务确实好，地理位置好，早餐好，性价比我觉得不高
酒店回复：
美中有不足，心中有期盼，我们会积极改进，期待下次给您完美的体验！
会员9547（商务出差） 2019-06-14
酒店设施不评价，看图即懂，有点没有隐私保护，再亲密的关系入住，咱卫生间不能直接透明啊，打了前台客服问，说有帘子遮挡，客服自己上来后也是一脸懵，居然没有遮挡物，这可怎么好上卫生间～酒店位置好，繁华区，前台人太多，有点噪杂感，问一个问题好几个人回答，有点让人脑子乱。不过必须表扬酒店拾金不昧，我戒指落在床头，专门给我打电话又还给了我，这点很好。
酒店回复：
抱歉给您带来不好的入住体验，CitiGO重视每一位客人提出的意见和建议，感谢您的信任和指正。我们一定会不断反思和改进，为大家创造更好的入住体验。
会员9547（商务出差） 2019-06-14
酒店设施不评价，看图即懂，有点没有隐私保护，再亲密的关系入住，咱卫生间不能直接透明啊，打了前台客服问，说有帘子遮挡，客服自己上来后也是一脸懵，居然没有遮挡物，这可怎么好上卫生间～酒店位置好，繁华区，前台人太多，有点噪杂感，问一个问题好几个人回答，有点让人脑子乱。不过必须表扬酒店拾金不昧，我戒指落在床头，专门给我打电话又还给了我，这点很好。
酒店回复：
抱歉给您带来不好的入住体验，CitiGO重视每一位客人提出的意见和建议，感谢您的信任和指正。我们一定会不断反思和改进，为大家创造更好的入住体验。
会员6640（其他） 2019-06-01
第一次从马来西亚来兰州办事情，就选择住这家标明4星级酒店的。可是房间很多问题挂钩坏了，Shower Gel也是坏的，房间有热水壶，可是却没有提供咖啡和茶袋。咨询后，是这家酒店是不提供的？非常吃惊！四星级收费的酒店却没有提供基本的咖啡和茶袋？经过沟通，经理说，顾客有需要，可以打电话下来叫她们泡好拿上去？20间房客需要的话，估计又不够人手了。早餐有提供咖啡红茶(某些沟通问题)服务员说成没有提供？由于厨房2位人要煮那么多早餐出来，迟了也能理解。食物选择虽然不能用四星级坐标准，可是足够应付人数不多的住客。真不敢想象以后住客率多了会乱成怎样？可以肯定的是，无论大堂经理和服务员，厨房员工还是房间整理员，态度非常好。完全能倾听顾客的投诉和提议。虽然只是一家中国式的连锁酒店，不过房间设计有格调，不像中国人设计的。只是房间类似日本的酒店一样的小。晚上睡觉的时候总是感觉有油漆味，睡不着就六点半跑下来餐厅等待早餐。可能新酒店，油漆味还没有散开。这点蛮困扰我。希望还有三天能安然入睡。
酒店回复：
感谢您的入住及点评。很抱歉没有给您带来一次愉快的入住体验。您的意见和建议我们已经收到，感谢您的信任和指正，我们一定会不断反思和改进，为大家提供更好的入住体验。同时也感谢您对我们服务的认可，我们会继续努力，给所有客人带来更优质的服务，期待您的再次光临，祝您旅途愉快！
会员2976（独自旅行） 2019-05-29
位置就在省政府旁边，马路对面就是张掖路步行街，交通方便，服务比普通五星酒店都要好，入住，回来进门都很热情打招，300到400的价格能做到这种服务的很难得。房间太小，有点像日本的酒店，但卫生间没有日本酒店设计的合理。房间开空调有装修的味道，刚开业不久，还要散味，早餐品种还不错，足够吃了，就是牛肉面写的8：30开始，第一天去早了没开始，第二天到8：40都吃完了也没开始，来兰州还是想品尝下牛肉面的。前台的晶晶姑娘不错，很热情的解答我的剖，续住还给升级了房间，但第二天早上8点就有装修的打电钻，不知道酒店是不是还没装修完。总之，硬件有待提高，但服务在同价位的酒店中是数一数二的，应该会受年轻人的喜欢的！
酒店回复：
美中有不足，心中有期盼，我们会积极改进，期待下次给您完美的体验！

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员3378（商务出差） 2019-08-01

会员6887（独自旅行） 2019-07-09

会员2483（情侣） 2019-07-09

会员8292（情侣） 2019-07-05

会员4635（其他） 2019-06-30

会员9771（情侣） 2019-06-21

会员9547（商务出差） 2019-06-14

会员9547（商务出差） 2019-06-14

会员6640（其他） 2019-06-01

会员2976（独自旅行） 2019-05-29

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