酒店回復：

親愛的客酒店將每一位客人視作我們的家人，秉承著“以情服務，用心做事”的家和文化為每一位家人創造一個溫馨的家外之家。我們會繼續努力，給您提供最優質的服務，最完美的入住體驗，希望為您提供親如家人的感受。當然我們的服務是否滿意還是您說了算，我們的成長肯定離不開您的支持！ 期望您的下次光臨！人，感謝您對我們的評價。

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酒店將每一位客人視作我們的家人，秉承著“以情服務，用心做事”的家和文化為每一位家人創造一個溫馨的家外之家。我們會繼續努力，給您提供最優質的服務，最完美的入住體驗，希望為您提供親如家人的感受。當然我們的服務是否滿意還是您說了算，我們的成長肯定離不開您的支持！ 期望您的下次光臨！

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青澀不及當初，聚散不由你我......”看完小主的點評，小格內心激動不已，小主的滿意只是我們的起點，驚喜和感動才是我們的目標。小主的好評，既是對我們的肯定，亦是對我們莫大的鼓勵，小格們一定會更加努力，期待和小主的下一次相遇……

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哇塞，您的照片拍的太好看了呢！感謝您的點評，擁有您這樣樂于分享的客人真是我們的福氣，小格一定不負所望，繼續努力做得更好，也希望成長路上有您的陪伴，期待再見 祝您有個美好的一天~~

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花開半夏，如詩如畫。小格看到您如此細致的評價，一時間感動的語無倫次~無論您何時到來，小格都時刻準備著，為您提供最優質的服務！酒店地理位置優越，距火車南廣場僅5分鐘步行，距北廣場步行15分鐘，旅游度假絕佳住處，感謝您對小格的肯定與支持，小格一定會繼續保持，期待您的下次入住哦~

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親愛的客人，首先代表全體員工給你說聲抱歉。沒能留下您滿意的好評，我們其實真心很受傷。因下水道有異味，早餐問題給您造成困擾我們深感抱歉，可失去您這樣認真、用心的客人才是我們最大的遺憾。。。。。。為此我們在內疚中度過一段時間，做好自我反省！我們希望聽見更多客人的真實想法，拒絕客人的意見才是一個酒店集團沒落的開始。我們絕不掩耳盜鈴！謝謝您的客觀想法！謝謝！

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尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住常州格雷斯精選酒店。您的滿意是對我們最大的鼓勵。我們今后會一直以熱情周到的服務、溫馨舒適的環境來歡迎您。衷心期待您下次抵達常州龍城這座美麗的城市時能夠再次見到您！

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世界上最動聽的話，不是海誓山盟、地老天荒，而是在我最需要你的時候，你能暖暖地對我說：“一家讓我覺得非常舒服的酒店”。感謝您的喜歡和認可，小格將不斷努力，一直做您出行途中的避風港。期待您再次回家。

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客官您好！溫馨的留言洋溢著幸福的期待，美好的回味是凝聚著不褪的色彩，快樂的心情只因您的存在，深情的牽掛傳遞著不變的情懷。 格雷斯正因為有您這樣的客人才會成長的更好，感謝您的好評，祝愿您每天都快樂，有空也記得回“家”看看噢。