酒店回復：

尊敬的賓客，首先感謝您選擇寧波伯瑞特酒店，非常感謝您的5分好評！“簡單的喜歡最長遠，平凡中的陪伴最心安，懂你的人最溫暖“小特努力想成為懂您的人，您的贊揚比冬天的太陽還溫暖，不管風里雨里小特都等你！！！

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親，非常開心看到您的評價。擁有用心、貼心的服務，是小特家應做的，擁有您這樣有心的賓客，是小特家的福氣。小特家一直致力于為每一賓客都帶去優質的入住服務體驗，滿意只是起點，驚喜和感動才是小特家的終極目標。在小特家您能感受到最真誠的鄰里服務，一切的一切，只為您來到小特家的入住體驗能夠變得簡單而不平凡，盼望您的旅途中，有小特相伴，期待與您的再次相遇，祝您生活愉快，事事順心！

酒店回復：

親愛噠，首先要感謝您選擇寧波伯瑞特酒店，看到了您的點評后，小特也真是覺得挺不好意思的，很抱歉未能達到您滿意的入住體驗，小特會繼續加油的，關于您反饋的一系列問題，我們會積極改善并做好培訓，關于游泳池及健身房開放時間問題，要向您解釋一下，因為酒店剛開業不久，泳池這邊的有些設施設備還需進一步完善，所以給您帶去不便，請您諒解！下次您來的時候，我們絕對不會再出現此類事情的發生~期待您的再次入住！

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親愛噠，小特已經看見您的5星好評啦，真是讓小特受寵若驚呀，每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難舍的景色，每個酒店都有他們甜美而又溫馨的回憶，希望寧波伯瑞特酒店是您回憶里最溫馨最獨特的那一個吖，期待能再次與您相見！