Kimpton Tres Rios - All Inclusive by IHG-住客評論

Guest（其他） 2026-01-01
Nos guió Fatima. Ella fue muy amable y amigable. Se comunico claramente y nos explicó todo con conocimiento. El Kayak fue súper divertido, nos encantó, lo mejor fue nadar en el cenote. El vivero necesita más cuidado. Los jungle cars fue una experiencia inmersiva preciosa...todo lo que Dios ha creado es maravilloso y aun sin tener voz nos habla de su existencia. Gracias!!!!
Guest（Other） 2025-12-01
This is such a unique and wonderful place. I wish the other hotels in the area would step up their game so their guests stopped trying to come to our beach and River!
酒店回復：
We sincerely value your wonderful review! We're thrilled you find Hacienda Tres Ríos unique and appreciate our exclusive beach and river.
Guest（情侶） 2025-12-01
Una sensación gratificante para conectar con la naturaleza y tus sentidos sin duda muy recomendado de esas cosas que debes realizar en tu vida
酒店回復：
Agradecemos que su experiencia haya renovado su conexión con la naturaleza y los sentidos. Su recomendación significa todo para nosotros.
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
Excelente servicio, todo el personal es muy atento, yo me voy muy contenta, estuvimos aquí una semana la se?ora Rosa , muy atenta, gracias a todo el personal hasta las personas que limpian nuestras habitaciones. Gracias a todos
酒店回復：
Estamos encantados de conocer sus maravillosos recuerdos y su experiencia con nuestro atento personal, especialmente Rosa. ?Gracias Rocío!
Guest（Family） 2025-11-01
Our second visit was just as amazing as our first. Fatima, Alejandro, Moricio, Liam, Kiki, Johan were sooo much fun and treated us like family all week!!!
酒店回復：
We are grateful for your loyalty! Thrilled Fatima, Alejandro, Moricio, Liam, Kiki, and Johan made your second visit amazing.
Guest（Family） 2025-11-01
The best vacation ever!!! Thank you to Alejandro, Fatima, Mauricio, Johan, Liam, and Kiki for a great week long party!!! We are beyond grateful for making our trip one we will never forget. Thank you to Ceasar behind the bar for taking care of the family. We hope to be able to see you all again for another adventure
酒店回復：
We are thrilled to hear you had the best vacation ever! Thank you for recognizing our amazing team members by name.
Guest（Family） 2025-11-01
I had the best vacation here!!! Alejandro, Mauricio, Yohan, Liam, Fatima, and Kiki were the best entertainment crew!! They made this week the best. Cesar, Gabriella, and Esfran were the best for drinks. These are the people that make the place and made it the best experience :)
酒店回復：
Thanks for sharing your amazing experience! We're thrilled Alejandro, Mauricio, Yohan, Liam, Fatima, Kiki, Cesar, Gabriella, and Esfran made your vacation unforgettable.
Guest（情侶） 2025-11-01
Excelente atención de todo el personal, Sobretodo Los animadores de el entretenimiento como Mauricio y Fátima muy buen ambiente en el bar y el paseo en kayak Todo excelente.
酒店回復：
Gracias por su comentario y por escoger Hacienda Tres Ríos para celebrar tan importante ocasión. Por favor, hágale llegar nuestra felicitación. Nos complace saber que disfrutaron el servicio, las actividades y el entretenimiento.
Guest（家庭旅游） 2025-11-01
Aún se encuentran en construcción diversas áreas y el mejor resturante estaba cerrado. Sin embargo, el personal se esmera por atenderte y compensar los faltantes. Tuvimos a Alma, Daniel y Ruth como nuestros mayordomos en La Herencia y fueron formidables. Daniel consiguió el pulpo que ya no estaba en la carta y del que teníamos antojo. Alma atenta y resolviendo las peticiones especiales, muchas gracias a todos. Fue una estancia maravillosa.
酒店回復：
Gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía. Agradecemos su paciencia durante las renovaciones y estamos encantados de que Alma, Daniel y Ruth hayan brindado un servicio excepcional.
Guest（情侶） 2025-11-01
Pasamos 8 días y 7 noches en la Hacienda Tres Rios y fue una estadía preciosa, conocimos gente hermosa y todas partes, el servicio de quienes allí trabajan fue muy lindo y respetuoso, siempre atentos y muy amables. La comida de los restaurantes en general es buena, aunque hubo algunos ocasiones que no eran muy buenas, pero habían ocasiones donde si era muy buena. Hicimos las actividades de Kayak con Fátima y ella nos hizo sentir muy cómodos y seguros, demás fue muy amable y divertida. Hacíamos el Sense Adventure con el Sr Gerardo, la actividad fue muy hermosa, la recomiendo a full si necesitas un momento contigo, de verdad salí renovado de allí. Hicimos Snorkel con Fátima de nuevo y ella siempre fue divertida, muy preocupada por su grupo y siempre disponible para ayudar y hacernos sentir en casa. Hicimos cycling con Mauricio y nos divertimos mucho, Mauricio siempre fue muy amable y nos explicó muchas cosas de los cenotes del hotel, además también jugamos volleyball con el y lo disfrutamos un montón. También hicimos un recorrido en un velero con Fer y disfrutamos el viaje con el (aprox 30min) nos contó sobre el velero, su experiencia, disfrutamos de la vistas, del clima, del mar, definitivamente nos sentimos muy bien y seguros. Además hicimos Karaoke que disfrutamos mucho, hubo karaoke con banda en vivo y la vibra fue excelente. La piscina fue muy buena, la habitación estuvo limpia y con el aire acondicionado perfecto, el servicio al cuarto muy bueno , los burritos y la hamburguesa exquisita. En la cafetería Ximena nos atendió muy muy bien y su café es muy bueno. En el restaurant Porto Bello el mesonero Leonardo siempre fue amable y nos atendió muy bien, siempre divertido y respetuoso y además Isabel quien siempre tuvo una sonrisa cada vez que íbamos al restaurante. En el restaurant Kotori tuvimos el placer de anotarnos en un show de comida asiática el cual recomiendo mucho, quien estuvo a cargo siempre fue muy amable y muy profesional además de tener una buena conversación y hacernos reír y disfrutar nuestra cena En el buffet Herminia fue muy linda y preparaba un omelette muy bueno y delicioso. El Sr Juan quien nos ofreció el paquete para ir a Chichén Itza fue muy amable y además disfrutamos muchísimo del paquete turístico allí. En general disfrutamos muchísimo nuestra estadía y nos encantaría volver, como recomendación , pueden caminar por la playa hasta Playa del Carmen si así lo desean pues son playa federales por lo que no es privada, pero no pueden usar las instalaciones de los demás hoteles ya que eso si es privado pero si caminar por la playa federales, incluso ba?arse en cualquiera de ellas.
酒店回復：
?Gracias por compartir tu maravillosa experiencia, tan detallada! Estamos encantados de que Fátima, Gerardo, Mauricio, Fer, Leonardo, Isabel, Ximena, Herminia y Juan hayan hecho que su estadía sea especial.

Kimpton Tres Rios - All Inclusive by IHG

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（Other） 2025-12-01

Guest（情侶） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（Family） 2025-11-01

Guest（Family） 2025-11-01

Guest（Family） 2025-11-01

Guest（情侶） 2025-11-01

Guest（家庭旅游） 2025-11-01

Guest（情侶） 2025-11-01

客戶評價由實住客人提供的真實點評