北京首都宾馆-住客评论

会员7479（带小孩） 2019-11-06
交通方便、离天安门广场很近。
小王（带小孩） 2019-10-05
首都大酒店的地理位置比较号好，离天安门广场和王府井比较近离崇文门地铁站比较近，酒环境不错，园林式酒店，酒店比较安静，客房服务员打扫房间很及时服务员很有礼貌，早餐非常丰富，早餐厅的经理和服务员非常有礼貌，值得推荐，天安门附近酒店的首选！下次再来入住！
酒店回复：
感谢您的支持与好评。让您拥有满意舒适的入住体验并得到您的肯定是对我们工作最好的鼓励和认可，我们将不惜余力的继续努力。首都宾馆全体员工衷心期待您的再次光临！
会员872348（其他） 2019-09-19
嗯，该酒店服务及卫生很多的
会员335621（团体） 2019-09-19
酒店地址位置不错靠近天安门广场！卫生干净！
Dean（带小孩） 2019-08-28
对比之前在北京入住的酒店，这家酒店的服务真的很烂，从第一天前台登记入住时前台服务员好冷傲慢的扑克脸态度，到最后一天准备离店时房间门锁坏掉打不开导致拿不出行李，再三催促说要赶高铁结果慢悠悠换了两个相关人员花了二十多分钟才打开房门，而且连一个道歉都没有，还得全家人一路跑着才赶上高铁，住满三天基本上没见到任何带有笑容的服务。负责任的说这是我住过的服务水平最低的酒店，连快捷酒店都不如。
酒店回复：
感谢您下榻首都宾馆并留下宝贵意见，非常抱歉没有达到您的入住期待。您所提出的问题，得到了宾馆领导的高度重视，已责成相关部门进行整改。礼貌、主动、热情待客是宾馆常抓不懈的课题，我们将加强培训，从而提高员工的综合素质，请您继续督促我们的工作。首都宾馆全体员工衷心期待您的再次光临！
会员9515（情侣） 2019-08-21
设施比较陈旧，早餐种类少，和五星标准相差甚远
酒店回复：
感谢您选择入住首都宾馆并给予的点评。目前宾馆自助早餐有中西菜肴近百个品种可供您选择，我们将对早餐菜品进行分析和调整，力争为您及关爱我们的客人提供更加丰富、可口的菜肴，满足为不同需求客人的选择。宾馆设施正在逐步更新与完善之中，我们会结合自身情况最大限度为宾客提供更加舒适、温馨的入住环境。首都宾馆全体员工衷心期待您的再次光临！
F31E2A62D056F68C（带小孩） 2019-08-19
酒店过年去的时候有地方在翻新出来玩三口之家还不错离天坛很近
C7D3C3EE78DC11AB（带小孩） 2019-08-19
位置黄金，靠近故宫，出行方便，服务好。
馨语（情侣） 2019-07-13
作为老牌五星宾馆，卫生、服务、环境、地理位置都很不错，以后来北京还会住这里！
馨语（情侣） 2019-07-13
作为老牌五星酒店，服务、卫生、地理位置都很不错，去各景点都很方便。老公不小心扭了脚，客房服务张爱芳很热心地多次拿来冰块等并给予关心，经过及时冰敷，迅速好转，没有影响旅程，在此特别感谢！这次愉快的旅行，首都宾馆优质的服务功不可没，以后来北京一定还住这里！

北京首都宾馆预订电话：+8620-86009099 （电话忙线或无人接听时，请在线预订！） | 会议室在线预订提交

其他咨询：+86-10-58159988（交通、订餐、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等） | 北京首都宾馆地址：北京 · 北京 · 东城区 · 前门东大街3号

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客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员7479（带小孩） 2019-11-06

小王（带小孩） 2019-10-05

会员872348（其他） 2019-09-19

会员335621（团体） 2019-09-19

Dean（带小孩） 2019-08-28

会员9515（情侣） 2019-08-21

F31E2A62D056F68C（带小孩） 2019-08-19

C7D3C3EE78DC11AB（带小孩） 2019-08-19

馨语（情侣） 2019-07-13

馨语（情侣） 2019-07-13

客户评价由实住客人提供的真实点评