成都总府皇冠假日酒店-住客评论

Guest（Family） 2025-12-01
Had a pleasant stay at Crowne Plaza Chengdu City Center. The staff were very friendly and professional, with special thanks to the front desk staff, Tia, who was exceptionally helpful and attentive throughout our stay. The hotel’s location is excellent—within walking distance to many restaurants, shopping malls, and souvenir stores. Popular areas like Chunxi Road Pedestrian Street, Taikoo Li, and IFS are all easily accessible, making it very convenient for shopping and dining. The international buffet breakfast was a highlight, offering a good variety of both Western and local Chinese options to suit different preferences. Overall, a comfortable stay with great service and a prime city-center location. Highly recommended for both leisure and business travelers.
酒店回复：
Dear Guest,Thank you for your kind review! We are delighted to hear you enjoyed our convenient location, varied breakfast, and especially the attentive service from Tia. Your feedback has been shared with her and the team. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back soon.
Guest（Solo traveler） 2025-12-01
房间宽敞，衞生间也乾净，前台服务员也蛮热情的，还赠送防流感口罩和成都冰箱贴。床头柜上有各种手机充电线，方便直接充电。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住成都总府皇冠假日酒店并与我们分享您的入住感受。您对我们房间、服务的肯定正是我们不断前进的动力。诚挚的期待您的再一次光临。顺致美好的祝福！
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
总府皇冠假日酒店位置绝了，步行到春熙路太古里，逛吃超方便。设施虽复古但齐全，乾净舒适，位置好价格适中，成都之行性价比超高！服务很好，前台小赵热情细致，体验感拉满。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对酒店位置、设施及服务的认可，我们深表荣幸！我们将持续秉持真正的待客之道与各位宾客建立情感联结！再次感谢您对酒店前台小赵热情细致的肯定，期待下次为您服务，祝旅途愉快！
Guest（与好友旅游） 2025-12-01
免费熊猫巴士车票（酒店至熊猫基地）:特别方便，直接酒店到熊猫基地，不用着急到处找上车地点，很友好。酒店整体服务特别好，管家Christina 专业热情，刚好这次入住生日还赠送了小蛋糕，非常感动贴心。设备设施完善，礼宾主动提行李开车门。位置也好，每次来成都都住在这里。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您下榻成都总府皇冠假日酒店！您对酒店服务、熊猫巴士和整体服务的认可，特别是提到管家Christina 专业热情，我们深表荣幸！我们将持续秉持皇冠假日品牌地服务理念与各位宾客建立情感联结！再次感谢您对酒店的肯定，期待下次为您服务，祝旅途愉快！
Guest（商务旅客） 2025-12-01
晚上睡觉特别静音我第一次从晚上9点睡到第二天早上8点没醒而且没有失眠10分钟内睡着了还有欢迎水果楼下的前台姐姐贼萌妹了説话巨甜而且早餐真的老丰盛了中西都有整体体验特别好
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对酒店睡眠体验、服务和早餐的认可，我们深表荣幸！我们将持续秉持真正的待客之道与各位宾客建立情感联结！再次感谢您对酒店前台田经理的肯定，期待下次为您服务，祝旅途愉快！
Guest（与好友旅游） 2025-12-01
酒店位置很好，出门就是春熙路，吃饭逛街都非常方便。酒店装修虽然是旧一些，但是五星级酒店的品质是体现在细节上的。衞生很乾净，床品很舒服，服务人员都是面带微笑。早餐也丰富。所以整体入住都很不错。具有五星级的品质。前台小檀和小屈的专业接待也体现了酒店的管理水平。下次有机会还会来入住。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住成都总府皇冠假日酒店，与我们分享您的入住感受。您对酒店位置、衞生细节、早餐以及服务的的肯定正是我们不断前进的动力。“下次有机会还会来入住”是对我们最大的认可！诚挚的期待您的再一次光临。顺致美好的祝福！
Guest（与好友旅游） 2025-12-01
入住升级了豪华双床，但是也还是小了点，只是厕所和冲凉是不分开的，淋浴只能在浴缸里面。房间设施不旧，安静，隔音效果好。早餐是中规中矩，请负责煎蛋的小哥哥摊蛋饼，朋友那份説要等10分钟，我也接着要一份，説得20分钟，因为前面有人要了，能理解，但是等了十分钟，那小哥哥却在煎蛋，可是太阳蛋已经快铺满了一盘，他还没开始摊蛋饼……最後我俩都没吃上。入住前加了酒店管家（小佳和小赵）的微信，提前确定了对房间的要求，也按要求安排了房间，入住期间谘询管家也能及时并且有效回覆，很贴心和专业，比当时负责办理入住的前台小姐姐更清楚IHG会员积分的要求规则，不懂但是又很确定的説通过第三方平台下订单都无法积分的……
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的细致反馈。我们很高兴管家小佳与小赵的专业服务能为您带来便利，他们的表现我们会特别表扬。关於早餐时段服务不足、积分规则的误述也已同步告知相关部门进行内部强化培训，以确保讯息准确。酒店也在不断地升级改造中，期待您的再次入住，让我们为您提供更完美的体验。
会员1278（情侣） 2022-04-26
很干净，很安静，吃饭也很方便，服务超好，很满意
酒店回复：
尊敬的客人：您好！感谢您选择入住成都总府皇冠假日酒店并与我们分享您的入住感受。很高兴能伴您度过此次的旅途时光，我们一直努力为宾客创造完美的入住体验。相信我们的努力同样会为您下次入住带来更加愉悦的体验。期待您的下次光临！顺致美好的祝福！秦阳总经理
会员9376（情侣） 2022-04-01
酒店环境，卫生都很好、早餐也很好，值得入住，下次还会选择这家酒店
酒店回复：
尊敬的客人：您好！感谢您选择入住成都总府皇冠假日酒店并与我们分享您的入住感受。您对我们的肯定正是我们不断前进的动力。诚挚的期待您的再一次光临。顺致美好的祝福！秦阳总经理
会员4699（商务出差） 2022-03-31
服务很好感谢客服部Christina的安排
酒店回复：
尊敬的客人：您好！感谢您选择入住成都总府皇冠假日酒店并与我们分享您的入住感受。很荣幸得知您对酒店工作人员Christina服务的肯定，您的肯定是对我们工作最好的认可，也激励我们为客人带来日臻完美的服务。相信我们的努力同样会为您下次入住带来更加愉悦的体验，诚挚的期待您的再次光临。顺致美好的祝福！秦阳总经理

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Family） 2025-12-01

Guest（Solo traveler） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（与好友旅游） 2025-12-01

Guest（商务旅客） 2025-12-01

Guest（与好友旅游） 2025-12-01

Guest（与好友旅游） 2025-12-01

会员1278（情侣） 2022-04-26

会员9376（情侣） 2022-04-01

会员4699（商务出差） 2022-03-31

客户评价由实住客人提供的真实点评